每日资讯：打破行业痛点，途虎养车上市的核心，早已出现在工场店

途虎养车工场店对于广大的车主来说，都已经不陌生，随处可见的途虎养车门店，已经逐渐成为车主们爱车保养和维修的最佳选择了。据内部统计，就在今年6月，途虎养车在全国开设的工场店已经达4300家，如此规模，在行业中已经成为了当之无愧的翘楚，而这也是途虎养车上市的底气所在。

其实，早在2021年，途虎养车的营收就已经超过了117亿，在汽车后行业当中，能够达到超百亿营收的品牌，途虎养车可谓是独家。

(资料图片仅供参考)

同样是汽车服务行业，途虎养车上市究竟凭借的是什么？

途虎养车副总裁张越在2022年第十二届汽车服务世界超级大会-途虎养车专场上表示，途虎养车上市的关键就藏在工场店中，其核心就是“客户导向+数字化”。利用这一核心，途虎养车真正打破了行业痛点，为客户解决了最根本的问题。

汽车后市场的本质是服务行业，要做好这一行业，客户的导向才是关键所在。产业效率的提升只是行业发展的一个方面，但最关键的，还是整体的运营效率的提升，在这当中，就包含了客户体验的提升。而途虎养车上市的关键，就在于此。

以客户为导向，从一开始就是途虎养车工场店设立所遵循的初衷，从最初工场店的设计模型，到最终工场店的落地运营，“客户第一导向”一直贯穿始终，工场店的系统、督导、运营团队，也是秉持着这一原则来打造的。

而在整个团队打造的过程之中，途虎养车更是贯彻了实践法则，从门店的运营实际入手，一步步走到今天。

针对这一过程，第一位加盟途虎养车工场店的张伟光先生早些时候在接受《汽车服务世界》的专访时，就回忆起了途虎养车工场店建立的细节。

白天，他带着店员施工，到了晚上，途虎总部的工作人员就来店里梳理流程，在这个过程中，他就针对白天的实际运营提出意见。但凡他提出意见，总部的负责人总会在3天内给到解决的方案。

就这样，他成为了途虎养车系统及标准化流程打造过程的见证者，如今，途虎养车有了系统、有了督导队伍、有了数字化，并且还上市了。

现在的张伟光已经有了7家途虎养车工场店，随着途虎养车上市，他的经营也会越来越好。