在最初的时候，双11只是一个光棍节促销活动。 由于刚好卡在国庆和圣诞之间，人们的购物需求和购物欲望被顺势放大，随之而来的是双11的销售额连年上涨。 2009年，双11的销售额只有5200万，第二年这个数据就同比暴涨了1772%，达到9.36亿。2016年，双11单日销售额破千亿，去年时，双11总成交额高达5403亿。
普通的促销活动，就这样一步步地成长为电商行业最大的盛会。很多商家甚至提前数月为双11活动准备、造势，有的商家一个双11挣的钱，甚至能吃一整年。但是随着双11销售数据越来越高，有人爆料出双11购物节喜人成绩的背后，有数据造假的嫌疑。 甚至还有商家表示，双11活动的销售数据是不错，但是过完双11往往就会迎来退货潮，让人头大不已。
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一、双11后的退货潮
电商从兴起之后，市场占有率就越来越大，很多人甚至养成了只在网上购物的习惯。之所以如此，除了因为网购便捷，电商产品的价位也更有优势。而且各种的满减、打折制度，也是被电商平台玩出了花。既然靠优惠吸引到了顾客，那喜欢网购的客户自然也不会放过优惠力度最大的双11。 有很多人甚至平时想买都要先管住自己，准备等待双11一起下单。
为了更加刺激消费者在双11进行购物，平台也出台了补贴和满减制度。比如说你买的商品在享受折扣的基础上，如果总购物金额达到300元，那还能再减50元。 这样的活动就会让很多人为了凑足满减标准，而冲动性的多买一些东西，甚至还有的就是纯为了凑单。 等到消费额达标，享受到平台优惠之后，这些凑单的东西就有极大可能被退掉。
二、退货给商家带来多大损失
双11后退货的逻辑已经梳理清楚，很多人就能判断出来这不是个例情况，而是一种普遍现象。 大量的退货单，不但让商家身心俱疲，还会给商家带来巨大损失。电商的销售流程，是用户下单之后，商家安排人首先核对订单，然后到库房挑选商品打包封装，这一部分的人力成本已经先出去了。
物流运输方面，国内的电商购物基本都是包邮，成本由商家自己承担。不止如此，甚至用户退货时候的运费，也是由商家买的保险来承担。所以如果客户是在凑单完成之后立马退单，那商家的损失还小一点。 如果商品已经在运输阶段，或者已经到客户手中然后再被退货，那双向的物流成本以及耽误的时间，都是商家最直接的损失。 如果商品在运输过程中再出现有损坏的情况，那么商家的利益会进一步受损。
三、双11为什么不香了？
从2009年到2021年，双11活动每年的销售额是单边上涨的，已经成为独一无二的电商行业盛会。 但是有不少人发现，今年的双11销售数据就没有那么高调了。经查询后发现，今年天猫双11销售总额仅为3434亿元，同比去年下降36.5%。销售额连续12年上涨的双11活动，为什么今年不香了？
1、消费回归理性。 如果你第一次遇到双11，估计你大概率也会去买一波。但是如果你经历了多年的双11活动，就会发现什么满减、折扣都是浮云，因为你不买立省100%。很多人已经从感性消费，升级到了理性消费。
2、疫情影响物流。 再一个就是如今疫情频发，风险区不能买东西，不能卖东西，如果你买完商品之后不能直接发货，那你肯定就不买了。还有就是现在因为快递传播的疫情，并不罕见，有前车之鉴，人们自然会主动降低风险性减少购物。
3、地主家也没余粮。 说到最后，买买买的首要前提一定是有钱，有钱才能买。这两年经济影响之下，很多人的收入出现了明显的下滑，中小企业主倒闭的也不在少数。普通人和中产阶级都没钱了，自然会省着点花，而省钱就从减少购物开始。
结语
从电商平台的经营模式来看，消费者永远是排第一的，各种免运费、无理由退款等，无不体现了平台对消费者的偏爱。但是商家也是电商购物中不可或缺的一环，他们的利益同样需要重视。 如果有商家在保证商品质量的前提下，被双11后的退货给压垮。那么未来可能就会有更多的商家，拒绝参加双11了。
大家怎么看待双11后的退货潮？你是否也是退货潮中的一员？ 欢迎在评论区留言讨论。
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