世界头条：（待和解）陈先生投诉成都西山居世游科技有限公司

投诉者情况

(资料图片)

姓 名 陈先生 电 话 139***287

地 址 广州市海珠区小洲村 email *

投诉类别 其他服务

投诉对象情况

投诉对象名称 成都西山居世游科技有限公司 地 址 成都市高新区万象南路669号佳辰国际12/13楼

联 系 人 无 电 话 02885335577

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

在其万宝楼购买一个中立阵营号，依然被阵营NPC毒打，名不符实，存在挂羊头卖狗肉的欺诈消费。

现有证据 交易记录，游戏实情。

投诉请求 1.退款

成都西山居世游科技有限公司回复四川消费网内容如下:

投诉原因回顾：万宝楼购买的角色未告知玩家是属于退出阵营的中立角色，对应阵营的NPC声望为仇恨，玩家被NPC攻击。

本次投诉回复：1、万宝楼平台角色购买界面有详细显示说明角色当前的阵营情况、对应阵营的声望情况，建议玩家后续关注。2、角色目前属于中立阵营，恶人谷和浩气盟阵营的角色都无法攻击玩家，万宝楼显示无异常，属于正常的情况，故玩家的诉求无法满足。玩家接受情况：玩家不接受。玩家购买角色订单显示：

2023年3月23日11：06四川消费网短信回访： 有联系，不解决实际问题。完全不承认他们的过错。

重要提醒： “和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。

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