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为进一步督促珠宝首饰经营户落实商品服务明码标价主体责任,维护消费者合法权益。针对近期珠宝首饰回收、以旧换新等形式换购投诉热点,7月5日,四川省茂县市场监督管理局组织召开茂县珠宝首饰经营户集中约谈会,茂县鑫铂瑞店珠宝首饰经营店、茂县鑫福缘珠宝店等8家珠宝首饰经营户负责人参加会议。
会议组织学习了《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,并对各经营户约谈告诫,一是明码标价,以显著方式(上墙或资料展示牌形式)公示换购规则。二是禁止价格欺诈,清晰明确标示“按件计价”(一口价、工艺金、3D硬金等产品)与“按克计价”(按克计价商品)及换购收费信息(折旧费、加工费、工本费、差价费),相关规则不得以格式条款单方面限制消费者合法权益。三是对消费者履行主动告知义务,仔细说明换购规则,建议与消费者签订换购知晓书。(潘艳梅 记者程伯全)
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