这一次,好声音种下的果,安慕希女主播骂人买单?

2023-08-23 20:51:47    来源:夜深财经    

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来源/夜深财经 作者/夜深财经

引言:最近的内娱实在有点热闹过头了,一波未平一波又起的风浪!

这两天,一段李玟生前录音曝光,录音的内容是李玟表达对《中国好声音》节目组“不公平赛制”的不满,将这个以往的“国民综艺”《中国好声音》推向风口浪尖。

录音曝光后,网友们对李玟所受到的不公平待遇愤慨至极,《中国好声音》母公司的股价大跌,节目的合作品牌, 如安慕希、康师傅、京都念慈菴、加多宝等,也被淹没在了“讨伐”的洪流中。


(资料图片仅供参考)

按理说,这个时候品牌方就算没法发表什么言论,但也应该悄咪咪的躲起来,毕竟本来就不占着什么理。

但总有不信邪的小可爱顶着枪林弹雨往前冲,想要站在群众的对立面逆风输出。

近日,抖音账号“牛奶酸奶供应总仓”在直播间售卖安慕希产品时,由于弹幕纷纷谴责停止售卖安慕希,带货女主播当即就和网友们“互喷”了起来。

刚看到这个新闻的时候我是懵的,安慕希就算再有能耐,也不能挑这个节骨眼显风头吧!

事情的发展已经不单单是消费者和主播之间的争论了,搞不好品牌方也会因此遭受重创,前段时间的宝马冰激凌事件就是前车之鉴,小小的冰激凌撬动股价大大的下跌。

事实究竟是怎么一回事呢?拨开云雾见光明!

01、安慕希主播大骂消费者?

本来广大网友是带着对《中国好声音》的控诉开火各大品牌赞助商的,本意就是让各品牌擦亮眼睛,别干这么“只认钱不认人”的事。

“毕竟挣钱嘛,生意,不寒碜。”谁也别装什么高阶玩家,但也得守住底线和尊严!

在这场无差别攻击扫射到一个正在售卖安慕希的直播间时,遭遇了“顽固抵抗”。

面对网友们的质疑,该主播也是一点都不客气,“茄子、烂菜叶、臭鸡蛋”一股脑都扔了过去。

“我真的很反感,这些社会上的跟风狗,你就事论事没有必要就牵扯到这些大品牌。”

“蓝是吸血鬼关我们什么事?你们这些跟风狗真够无语的,你们不喝但是有人想喝。”

“你们是不是脑子里有些坑,他们只是赞助商,和这件事情没有一点关系,怎么会有那么多脑残的人。”

● 图源:抖音

本来作为品牌方售卖人员自家商品被抵制,气愤也是情有可原,但你倒好不但骂了网友,还把利益方择的干干净净。

这下惹恼了广大网友们,纷纷涌入直播间,要和主播对线。

没想到这个主播也是心大,看到直播间讨伐的人越来越多,直接挂起“免战牌”,嬉皮笑脸的收割着一波波的流量,根本没把网友们说的放在心上。

● 图源:抖音

随后随着事情越闹越大,网友们开始喊话蒙牛、伊利,接好这个天上掉下的馅饼。

● 图源:微博

安慕希官方终于坐不住了,发布声明澄清和该主播的关系,总结来说就是个人行为,与安慕希官方无半点瓜葛。

● 图源:安慕希微博

这真是人在家中坐,祸从天上来。

网友们也是发现该主播售卖商品多样,根本不是安慕希官方员工,这一波纯是打扰到人家挣钱了。

可更多的网友还是不依不饶,认为就算是这一次错打了,可导火索还是对好声音的赞助没得洗。

消费者挨骂的事情好像已经司空见惯了,该售卖安慕希主播对线网友展示出的攻击性令人错愕!无独有偶,秦牛正威直播翻车怒怼网友的话题很快也被爆了出来。

● 图源:抖音

在面对消费者吐槽产品质量时,秦牛正威直接内涵消费者知道是便宜货还要求这么多!而且后续一系列的诡辩咄咄逼人实在令人愤怒。

主播对消费者的态度尚且如此,那么在好声音翻车后,究竟该如何正确对待各品牌方?

02、好声音翻车,如何对待品牌方?

在风波刚被爆出的时候,好声音官方发表声明做出回应,解释视频存在剪辑不属实,但李玟家人的确认以及官媒和品牌方的抵制已经是落实了这件事情。

● 图源:长春城市生活广播

可以说,《中国好声音》变成“中国好生意”,背后是离不开资本的支撑的,而品牌方赞助就是一个强有力的支撑。

如果说,之前只是为了曝光度不了解内幕,但现在事情明朗了起来,还要揣着明白装糊涂的话,也难怪网友们愤怒了。

一些品牌方也开始公开抵制,这一波操作即使是蹭热度也是需要极大勇气的!

● 图源:科迪乳业官方旗舰店

部分网友在面对抵制品牌方问题上,选择了好言相劝,认为网友们的行为难免有些过激,所谓冤有头债有主……

但是品牌就是企业给消费者惩罚自己的机会,社会需要品牌,反之品牌需要被社会监督。

在此事件上,网友们行使了对品牌方的监督权力,本质上也是为了各大品牌的名誉和健康长远发展,为了消费者自身着想。

毕竟类似事件已经不是“蓝台”第一次存在错误操作了,也难怪网友们如此愤怒,一次又一次的惊雷警醒不了品牌方,也只能采用抵制方式,不肉疼不会做出改变。

但也不乏言论过激者,并且采取极端行为进行对抗的就已经有失偏颇了。

归根结底,情绪堆叠起的群体事件不能放弃理性逻辑,正本清源是目的,但是要注意方式手段,否则和那些施暴者也别无两样了。

03、公关危机,要吸取教训!

面对网友们的质疑时,好声音品牌方们不但没有站出来割裂,甚至还排着队开起了评论精选,隐藏了网友们的留言和转发。

大多数品牌方选择了沉默不语,毕竟上千万的广告赞助砸进去了,现在也是进退两难……

如果此次安慕希没有主播怒骂消费者事件,估计也不会选择做出回应。毕竟,回应事小,但回应不好事情就大了。

前段时间上海一场平平无奇的车展,一个普普通通的冰激凌,一场大型双标现场,让宝马站在了风口浪尖,不得不出面道歉。

这一道歉一石激起千层浪,其敷衍了事、不以为然的态度更是让宝马栽了个大跟头,市值蒸发163亿。

此次事件也是宝马以身试法为其他品牌提了个醒,随着网友们用新媒体参与品牌行为也更加自如,如今的品牌危机公关中,受众的参与不得不成为品牌方优先考虑的因素。

正如此次各大品牌不敢轻举妄动,因为一次失败的危机公关所带来的打击有可能是品牌方无法承受的。

即便品牌方有万千理由为自己开脱,但首先 需要围绕着消费者需求进行改正,迎合受众需求,甚至有时候失误也可以转化为双赢的局面。 此次安慕希通过主播事件虽然短暂的造成名誉受损,但及时回应查明真相的态度也赢得了一波好感。

其他品牌方更要引以为戒,维护好自己的品牌形象,听取受众的需求,承担起社会责任。

在线等,急!

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