今年的按摩市场似乎格外热闹。
相比曾经的出境游、专属定制,如今年轻人的自我愉悦方式已过渡为带着“释放心理”去寻求接地气、身心舒缓的生活。
而按摩推拿,成为了越来越多年轻人享受当下、提升生活品质的选择。
按摩行业在全⺠消费降级下的机遇和挑战
经济压力,原来喝星巴克的人开始喝瑞幸,甚至速溶咖啡;以前买名牌鞋、包眼都不眨,现在整天穿着大牌平价衬衫……种种迹象表明,现在的年轻人正在抛弃奢侈和浮华的消费风格,拥抱一个更加注重性价比和生活品质的新时代。
在消费降级的通道下,年轻人反倒更愿意为健康养生买单。新华网发布的《Z世代营养消费趋势报告》显示,年轻人正在成为当下养生消费的主力军,18至35岁的年轻消费人群占健康养生消费人群的83.7%,养生低龄化已成明显趋势。
上学时坐姿不标准,上班后久坐盯电脑,下班后玩手机刷抖音,现在的年轻人普遍存在肩颈腰椎问题。据CBNData数据显示,约有67%的白领存在颈腰椎问题,与患有睡眠问题的人数相当。
一边精打细算减少支出,一边尽量提升生活品质。面对肩颈腰椎这些问题,中青年人群的消费观念更为务实,消费频率也更高。而在众多的养生项目中,社区按摩正在成为年轻人的新宠:人均100元左右,徜徉在师傅们“按、摸、推、拉、锤、捏、拽”的手法中,就能解决长期伏案工作的疲劳。
在美团上,通过梳理深圳新迹象养生馆的评价可以发现,客户的复购意愿大,并且大都表示愿意携带朋友再次光顾。可以说,按摩行业在消费降级的通道下迎来了巨大的发展机遇。
而新时代下,随着消费者对按摩行业规范性、专业性提出的更高要求,塑造品牌调性、客户精细化运营、互联网思维等也成为按摩商户在竞争中取胜的关键。
新型服务模式引领,新迹象逆市增长
这个夏天,来自深圳的新迹象以劈山开路之势在按摩行业内突围而出。
“新迹象”是深圳市瑞和元技术有限公司旗下的健康养生品牌,着重于轻松自愈,着眼于看得见,采用中医的推拿按摩手法以帮助客户轻松祛痛,病痛自除。
在线下实体店大呼“生意难做”的背景下,新迹象在2023年开始入局社区按摩市场,所取得的成绩相当亮眼:80平的小店,8个左右床位,以更接地气的价格,创造单店单月 10万营业额,坪效高达1250元/月,半年内快速扩张9家门店,成为深圳新晋网红养生品牌。
高复购、高坪效、稳定的营业额,新迹象快速崛起的背后主要仰仗于其新型服务模式:
专业的项目辅导团队:技术老师拥有该行业十多年的工作经验,项目指导是参与数十个项目运营的专家。
新媒体优势:独立的新媒体引流团队,拥有涵盖了短视频直播等高效的新媒体推广体系。
标准化服务体系:产品用量标准化,服务手法、服务流程标准化店务管理标准化。
数据服务:客户数据采集建档分析、预警提醒、交付结算资讯精准推送、行为分析。
专业化培训体系:专业技能培训、接待培训、客户培训、锁客培训,含盖了店务,管理,拓客、锁客等。
新媒体+技术+服务+数据分析,其中,新媒体赋能、积极拥抱抖⾳直播和美团直播等平台流量,是新迹象稳定拉新、提高客户量的重要途径之一。以6月18日单场抖音直播为例,累计在线人数7459人,斩获539笔订单,成交订单金额高达67万元!
跟传统的按摩店不同,新迹象搭建了独立的新媒体引流团队,在品牌打造的初期即入驻抖音、美团等平台,形成多平台联动,以新迹象品牌形象及产品特色为传播内容,通过短视频、直播等方式重点介绍品牌优势和产品特色,与年轻人在线互动,及时解答疑惑,提高互动效率,快速形成传播信息链接,高效赋能旗下所有门店的营销推广工作的同时,提高好评率与复购率。
新迹象新规划,兼具社会价值与经济效益的“黄金赛道”
近日,国家发展改革委公布的二十条措施重点指出:提升健康服务消费。其中包括,着力增加高质量的中医医疗、养生保健、康复、健康旅游等服务。随着大健康产业即将驶入快车道,养生相关领域也将成为助推中国经济发展的一支强大引擎,也是年轻人就业择业的重要方向。
新迹象成立之初就制定了三步走计划:品牌成立第一年,在深圳开设直营店十一家,其他两个省会城市旗舰店两家,直营店十家;第二年目标总体销售额超过五千万元;第三年计划领域覆盖两广、湖南及云贵的所有地级城市。
规划成立按摩培训机构,预计在一年内再开200家分店,输出1000个按摩技师。
搭乘大健康产业的快车,对于年轻人而言,新迹象的专业化培训(包括且不限于:专业技能培训、接待培训、客户培训、锁客培训,含盖了店务,管理,拓客、锁客等),可有效缓解中青年就业压力,帮助年轻人加强岗位实践锻炼,提升就业能力和获得更多的就业机会。而新迹象的升级扩张,可以为社会提供更多优质的就业岗位,有效缓解全社会就业压力,从实际出发创造更多的社会价值与经济效益。
不仅提供技术所需要的成长资源,新迹象还通过能力基线牵引及分红股(全员持股计划)牵引,使技师拥有更强的归属感,发挥主观能动性。经过前期的模型实践,新迹象有信心通过线上渠道,帮助各分店做到每⽉200-300单的效果,给各分店不断输送新客户,成就技师,合伙共赢。
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