从文博讲解员转型为红色讲解员，来自黄花岗公园的讲解员熊辉在过去一年多的工作中发挥严谨、专业的职业精神，“因人施讲”，用语言“还原”场景，为大家搭建“走向”红色历史的“桥梁”，讲“活”红色历史，读懂广州文化。
(资料图片)
作为一名年轻的红色讲解员，熊辉有精益求精的工作态度和追求。她表示，自己将持续学习和积淀，继续增进对广州这座城市的认识。“面对参观观众的提问，我希望我能给出越来越好的回答。”
“我是一名讲述红色故事的讲解员。”熊辉这样介绍自己。去年3月，熊辉来到广州市黄花岗公园工作，从一名文博讲解员转型为一名讲述红色历史故事的讲解员。
熊辉 受访者供图
“因人施讲”，讲好红色故事
尽管工作时间不长，但熊辉努力在工作中慢慢摸索红色讲解员的工作技巧。“红色讲解员要为大家讲解红色景点里纪念性建筑和场馆里文物的故事，要求严谨、专业；与此同时，红色讲解员还要紧跟党和国家的政策方针，每次大型会议召开后，我们都要结合相关会议精神，马上更新讲解词，这就要求讲解员不断提高自身的政治素养。”她说。
面对走进广州市黄花岗公园的不同群体，在讲解工作中，熊辉力争做到“因人施讲”。
“面对中小学生群体，我会对他们讲述先烈的故事，以红色故事为载体，带着他们理解红色革命历史。而有些参观者，由于本身已对先烈故事了解较多，便提出想更多了解黄花岗公园里面的纪念性建筑，我就会依据他们的需求展开讲解。面对不同年龄段的参观者，讲解要有针对性，‘因人施讲’才能更好地讲‘活’红色历史。”熊辉说。
坦诚以对，“绝不能糊弄观众”
在熊辉看来，红色讲解员在红色历史和参观者之间“搭建”起了一座桥梁，这必然要求讲解员有丰富和准确的知识储备，熊辉做了一个形象的比喻“你要呈现1桶水的知识，你就需要先有10桶水的知识储备”。
当然，无论如何准备，讲解员依然可能遇到被参观者“问住”的情况。面对这种情况该怎么办？熊辉表示，向参观者传递准确的知识是最为重要的，面对一时答不上来的问题，绝对不能糊弄。“要坦诚地向参观者表明自己暂时还没有掌握问题的准确答案。我们会先请他们留下联系方式，之后等我们找到准确的答案后再联系告知。”
除了不断拓展知识面之外，熊辉还积极参加红色讲解员的比赛，通过比赛锻炼、提升自己。在2023年广东红色讲解员大赛中，熊辉获得专业组“优秀讲解员”荣誉，这也是她转型为红色讲解员后参加的第一个比赛。“相比一起比赛的其他讲解员，我的从业时间还比较短，所以我就是抱着一种学习的心态去参赛的。通过这次比赛我锻炼了自己，更难得的是得到了一个向行业里的优秀讲解员学习的机会。”她说。
沉淀成长，在工作中“读懂广州”
熊辉来自湖南，毕业后曾在贵州的博物馆工作，此前并没有深入了解过广州。通过红色讲解员工作，熊辉正在慢慢“读懂广州”。
“来广州之前，我对广州的印象只停留在‘广州是个繁华的一线城市’的层面，来到广州从事讲解工作之后，我开始慢慢地深入了解广州这座城市，它的历史、它的语言、它的市民生活和美食。”熊辉说。
对广州的了解慢慢加深，可以帮助熊辉更好地做好讲解员工作。“当我对广州的历史文化有了更具象化的了解后，为参观者讲述时，我才能尽力通过声音去‘还原’一些场景，让大家有更真实的感受。”
讲好红色故事并非是一件一蹴而就的事，这是一份需要倾心专注、砥砺深耕的事业。熊辉说自己将认真积淀，“再过3年、5年，我期待能做到给参观者更好的回答，这需要我今后在知识层面认真积累，保持与参观者之间的良性互动，不断增进对广州这座城市的认识和热爱。”熊辉说。
文/广州日报·新花城记者：邓潇丽广州日报·新花城编辑：林静
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