广州警方:陌生视频通话千万不要接!已有市民被骗

2023-09-22 19:51:11    来源:广州日报    

手机铃声响起,屏幕出现了一个陌生号码的视频邀请,接听后手机自动打开摄像头,对方自称是某平台的客服,称不及时处理某项平台服务将产生严重后果,引导你开启屏幕共享,用多种方式向特定用户转账……一旦开始相信他,你的“钱袋子”就危险了!

记者从广州警方获悉,增城区反诈中心近期接到几名事主报警,称有诈骗分子冒充客服,使用手机端视频通话功能向事主发起视频通话,以多种理由要求事主下载会议软件并开启屏幕共享功能,诱骗事主向指定账户转账。

案例1


【资料图】

以取消保险续费为由被骗5000元

市民小梅一直有使用手机自带的视频通讯功能,因为这个功能免费通话,日常视频通话十分方便。某日上午11时许,小梅在熟睡中被视频电话吵醒。

“我是您之前购买保险的平台客服,因您之前开通了咱们保险项目,我们现在是来提醒您,如果现在不取消续费的话,接下来每个月都需要承担每个月几万块的额外费用,您看看需要取消吗?”听到需要额外的扣费且费用不少,小梅立即询问客服如何办理取消手续。

“您先在手机下载一个会议app,输入下方会议号就能直接对接银行工作人员,按照银行工作人员的指引就能取消续费,不用担心。”下载会议app进入会议后,“银行客服”要求小梅先向指定账户转账5000元,并承诺完成手续后,钱款会重新返现到小梅的银行账号。这时,小梅信以为真,向对方的指定账号转账。

转账成功后,“客服”突然离线无法联系,小梅才意识到自己被骗了,遂前往派出所报警求助。

案例2

“不及时注销小心有严重后果”,千万别信!

市民李先生收到一个陌生视频来电,称李先生注册的贷款软件出现问题,需要及时注销,否则就会造成银行账户冻结等后果。李先生此前确实有使用过该贷款软件,担心不及时注销会对自己产生影响,便听从“客服”的说辞,下载了一款会议通讯类app。

在对方的指引下,李先生开启了屏幕共享,并点开支付链接支付1.2万元进行“资金清算”,认为钱款稍晚会返还。怎料,还未等到钱款返还,李先生的银行卡陆续在某第三方支付平台异常消费18万元,这时的李先生才发现自己上当受骗。

警方分析

警方介绍,诈骗分子发送视频通话邀请,冒充贷款、购物、保险等平台的客服,称事主账户出现问题,如不及时处理将会有严重后果,给事主制造心理恐慌。事主相信后,骗子引导事主下载视频会议类app,要求同步开启屏幕共享功能,让事主将钱款转到其他账户,承诺办完手续后钱款将自动返还,等资金到账后就立即失联。

怎么预防视频通话类诈骗?广州警方提醒广大市民:

➤ 警惕陌生视频通话

陌生视频通话声称是平台客服的,不要相信!如无使用视频通话需求,可在手机设置关闭此项功能。

➤ 核实对方客服身份

遇到陌生客服的视频通话,要提高警惕,应登录涉及的官方平台或拨打官方电话联系工作人员核实情况。

➤ 谨记拒绝三个“要求”

凡要求共享屏幕、要求点开陌生链接、要求转账至特定账户,一定要果断拒绝,避免落入骗子的圈套!

➤ 96110是全国反诈专线,收到来电请立即接听!

文/广州日报·新花城记者:张丹羊、叶作林 通讯员:公新文广州日报·新花城编辑 张映武

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