中秋国庆长假来临，到机场搭飞机万一身份证忘记带了怎么办？老人小孩独自乘机，机场可以提供什么服务？携带冰皮月饼、大闸蟹等物品，需托运还是随身携带？针对旅客关心的问题，白云机场客服中心整理汇总了十大热点问答，一起来看看吧。
(相关资料图)
1、身份证忘记带了怎么办？
办理过二代身份证的中国大陆居民可开具临时乘机证明，用于乘坐国内航班。
办理方法有以下几种：
①微信小程序办理
微信上搜索“民航临时乘机证明”小程序，按照提示填写个人相关信息，确认同意身份核验的申请，通过人脸识别，即可生成电子版的临时乘机证明。
②支付宝APP办理
支付宝上搜索“民航公安服务”小程序，按照提示填写个人相关信息，确认同意身份核验的申请，通过人脸识别，即可生成电子版的临时乘机证明。
温馨提示：电子版临时乘机证明在有效期内均可作为有效乘机证件乘坐国内航班。
③机场警务室办理
本人到达白云机场出发厅警务室，在警务室门口自助办理机器上手动输入身份证号码，通过人脸识别办理，纸质版临时乘机证明有效期为7天。
具体位置：
一号航站楼警务室位于三层出发厅1号门旁；
二号航站楼警务室位于三层天空舞台后。
2、儿童乘机证件有哪些？
十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件，可使用身份证、出生医学证明、户口簿、护照、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。
温馨提醒：以上乘机身份证件均为原件，购买机票使用的证件必须和值机、安检、乘机时保持一致。
3、中秋月饼能不能带上飞机？
对于传统的固态月饼，如果包装内不含有金属刀具等限制物品且符合随身携带行李的尺寸规格，乘坐国内航班时，可以随身携带或办理托运。如果包装内含有金属刀具等限制物品，则需要办理托运。
对于新式的冰皮类月饼，因保鲜需要通常会放置冰袋且月饼本身易融化，需要提前办理托运。具体以现场安全检查为准。
温馨提醒：含有蛋黄、肉松等馅料的月饼在部分境外国家有入境限制。建议您提前了解当地的食品通关政策。
4、冰鲜类物品携带规定？
携带冰鲜类物品，生鲜蟹类不能以随身行李的形式带上飞机，可作为托运行李携带。如果是煮熟的大闸蟹（不含汤汁液体），则可以携带登机，但重量不能超过规定的随身行李携带重量。具体以现场安全检查为准。
办理大闸蟹托运时请注意：
①外包装最好用泡沫箱或塑料箱；
②包装至少两层，需留出必要的透气孔；
③箱内不能有冰块和水等物品，如需低温保鲜应使用专业冰袋。（托运具体要求以所乘航空公司规定为准）
5、酒类物品可以随身携带上飞机吗？
根据民航局有关规定，酒类物品不允许随身携带，需办理托运。
携带酒类物品乘机注意以下几点：
①标识全面清晰且置于零售包装内，容器容积总量不得超过5L；
②酒精的体积百分含量小于或等于24%时，托运数量不受限制；
③酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时，每位旅客托运数量不超过5L。
（托运具体要求以所乘航空公司规定为准）
6、柿子、柚子等季节性水果可以带上飞机吗？
根据民航局有关规定，如柿子、柚子等水果，可以随身携带上飞机，具体以现场安全检查为准。但带有刺激性气味的榴莲、菠萝蜜和含水量较高的椰子，必须要办理托运。（托运具体要求以所乘航空公司规定为准）
7、化妆品能否随身携带上飞机？
可以随身携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带1件，单瓶容器容积不超过100毫升或100克。
所携带的化妆品，液体容量不超过1000毫升，超过则需要办理托运，且不能含有易燃易爆标识，外包装应全面清晰，接受开瓶检查。具体以现场安全检查为准。
8、塞车晚到了，如何快速乘机？
白云机场两楼均有“快送机服务”，可安排专人协助办理国内航班登机牌及行李托运、电瓶车送旅客到安检口、登机口。
具体位置及服务时间
一号航站楼出发厅三楼4号门内 （5:30-21:00）
二号航站楼出发厅三楼43、45号门内（6:00-21:00）
线上办理
可进入机场通微信小程序首页—搜索快送机服务—点击进行购买。
服务热线：19876755229(T1)、13710659378(T2)
9、机场有水果售卖吗？
机场两楼均设有水果商铺，营业时间：7:00-22:00，具体位置如下：
一号航站楼
国内安检后B213登机口旁鲜果园商铺；
国内安检后B224登机口旁鲜果园商铺。
二号航站楼
西五指廊转角处卫生间旁鲜果园商铺；
国内安检后B258登机口前鲜果园商铺。
10、老人小孩独自乘机，机场可以提供什么服务？
白云机场为老、弱、病、残、孕旅客提供快速值机、优先过检、电瓶车送机等“爱心服务”。
具体详情可以拨打白云机场客服热线020-96158选择6号键进入爱心服务专线申请或者抵达机场后到就近问询台申请。
如果您需要更多出行信息，可以拨打白云机场客服热线020-96158进行详细咨询。
文/广州日报·新花城记者：李妍 通讯员：李颖妍、古粤华、陈俊沛广州日报·新花城编辑：林传凌
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