旭辉永升服务“适老化”项目改造 让社区“养老”变“享老”​

“阿伯，您膝盖的问题不大，血压血糖也都正常，挺好的，祝您健康平安！”张医生为85岁的王伯伯竖起大拇指。在旭辉永升服务江苏区域举办的“冬季专项义诊”活动中，像王伯伯一样积极的业主人数不少，现场热闹非凡。

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“冬季专项义诊”是永升37℃社区针对“适老化”项目开展的特色社区服务，包含名医把脉问诊、冬季定制膏方、健康理疗、定期测量血压……从硬件改造到软性服务。旭辉永升服务江苏区域深入探索“社区+物业+养老”居家社区养老服务模式，推动养老服务高质量发展，着力于解决老年业主“急难愁盼”问题。

永升37℃社区适老化服务改造 切实增加居家社区养老服务有效供给

今年5月，苏州市民政局、苏州市住房和城乡建设局联合启动老年人家庭“适老化改造”项目，永升服务在苏州服务的鸿文雅苑、石湖嘉苑、锦秀吴越花园等项目成功入选，围绕安全、便利等功能性需求，针对“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测跟进，辅具配备到位”等方面，计划开展包括地面、墙体、卧室、客厅、厨房间、卫生间等施工改造服务。

旭辉永升服务旗下装饰装修品牌"臻酷科技"，结合项目适老化改造需求，推进园区内无障碍建设和适老化户内改造。社区照明改造、公共设施设备适老化改造、公共用房功能改造，实现公共区域适老化环境改造；户内改造部分，则针对卧室，卫生间，厨房等老人主要生活场景区域，“助行、助力、助浴”，实现安全、舒适、便利、无障碍的居家养老环境。以“助浴”为例，通过专业人员对年长业主居家风险因素排查，为室内改造配备浴室L型扶手、马桶扶手和折叠洗澡椅等设备，改善沐浴、如厕条件，改善居家养老环境。

“物业+养老”的核心优势在于物业常驻社区、贴近居民、快速响应。遇到紧急情况应急呼叫，最快响应到达现场的是物业人员。依托这一实际需求及优势，永升37°C社区为“适老化”项目的“37°C空间”配置了包括便民、休闲、健康检测、急救等功能的多功能综合空间，实现家门口一站式基础适老服务。在服务端，“适老化”项目的服务管家也是经过特殊甄选，需完成基础的紧急救护等专项培训。

“智慧型”居家养老服务 科技的终极目标是助人

智慧养老逐步成为更多养老服务机构的新实践方向，旭辉永升服务旗下智慧城市服务品牌“霖久科技”为“适老化”项目搭建了基于物业服务场景下的养老健康服务系统，完善社区65岁以上老人的建档模型，完成特定人群的客户画像分析，并嫁接至“永小乐”这一物业员工端管理软件中，实现线上服务平台的搭建。

在永升服务的业主端“永升活”微信小程序/APP，旭辉永升服务计划上线涵盖服务下单、健康管理、健康咨询等多项服务。其中，服务下单模块涵盖上门服务、便民服务、健康养生、老年大学、适老化改造、旅居短住、智慧养老等多项功能。健康管理模块支持与相关自助型居家健康检测设备的智慧数据对接。适老服务人员精准接单，提供上门服务，服务情况跟踪记录，确保老人健康情况建档更新及时。

在业主的户内硬件智能化改造方面，“霖久科技”也为“适老化改造”项目提供了空气净化、除菌系统及恒温、恒湿、恒氧改造，以及人体感应探测器、监测器、智能门磁感应器、智能感应灯、“智能一键呼”应急呼叫装置等全屋智能系统改造。让24小时“嵌入式”智慧居家养老服务，满足老年人的多种需求，提升老年人居家安全感、舒适感、幸福感。

街道物业养老服务中心 打造家门口的“养老服务院”

今年8月23日，由盐城黄海街道与永升服务共同打造的盐城黄海街道首个物业养老服务中心正式揭牌，服务中心遵循志愿公益、普惠养老、低偿与兼顾特定群体的原则，切实根据老年人需求提供多层次、多元化服务。按照“社区+物业+养老”原则，永升服务在提供专业社区物业服务的基础上，为辖区内东圣花园小区及周边社区 60岁以上老年人及其他居民提供社区养老服务。养老服务中心设置“老年社团”、“健康驿站”、“助餐中心”及“到家服务”等模块，针对老年人群居家需求，开展家政、送药、代买、设施及家电维修、精神关怀、定期寻访、安全值守等“点单式”居家养老服务。

以适老化项目建立社区养老助餐中心为例，利用服务养老服务中心内设置的厨房功能，未来可为社区老年群体提供普食、流食、半流质、预制菜等多类膳食服务。并可逐步提供针对老年群体较为普遍的心血管慢性疾病的低钠盐饮食、针对糖尿病群体的低糖饮食等个性化餐饮服务，以及为行动不便的居家长者开展送餐到家服务。

谈及未来在社区养老服务领域的更多延展计划，永升服务江苏区域相关负责人表示：对于社区养老服务，永升服务的目标是：“老有所乐、老有所医、老有所养”。未来计划进一步健全康养联动体系，如健康医疗，规划联动社区医院，定期开展老年人健康体检，并更新至老年人的健康档案，并与老年医院开通养老就医绿色通道；与专业养老机构合作，集团内部联动"旭辉彩园"，外部与专业机构达成战略合作，为有需要的老年人甄选专业、优质的养老机构；同时还有“候鸟式” 旅居服务，定制化老年游；以及配合社区组织专项老年群体的休闲文娱活动服务等。

此次适老化项目改造及服务提升，旭辉永升服务积极整合内外部优质服务资源，在长者服务领域持续践行“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，开展更贴近老人需求的个性化居家养老服务。老有所养，必先老有所居，旭辉永升服务通过社区及家庭适老化改造，让老年人足不出户、足不出园即可享受更便利的生活，真正实现让养老变“享老”！