(资料图片仅供参考)
近日，在某论坛上多位大众ID．车主曝系列车机出现黑屏问题，引发不少车主投诉，包括了上汽大众ID.3、ID.4 X、ID.6 X以及一汽-大众ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ等车型。
据了解，这些问题并不是个例，据不完全统计，今年11月30日以来，仅车质网平台上关于大众ID．系列车型黑屏问题的相关投诉就超过百条。
12月1日，维权车主还发布了《致上汽大众的一封信》，将故障汇总为三点：车机频繁断网，各种故障码随机出现，娱乐系统不能使用，车机频繁重启；大小屏幕双黑，所有行车信息消失倒车影像消失、智能辅助驾驶功能失效，安全带提示音消失，全车各种声音提示消失；部分车辆通电后全车故障码爆出，车辆无法启动，无法行驶。
而当时上汽大众方面尚未对车机问题给出彻底的解决方案，目前提供的临时解决方案则只是要求车主通过等待升温、重启等方式减少车机黑屏情况。
北京特亿阳光新能源总裁祁海珅接受记者采访时表示：“新能源汽车的电子元器件特别多，受到温度变化的影响比较大，这可能是黑屏原因。”
12月5日，大众汽车方面回应称，目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案，并将于近期很快推出。用户有疑问可以拨打服务热线，或前往4s店进行检修。
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