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宝洁仍未承认有任何不当行为。
文丨肖红
近日,全球日化巨头美国宝洁公司因潘婷等部分产品检出一类致癌物苯被集体起诉一事有了新进展,宝洁仍未承认有任何不当行为,但面对消费者索赔,宝洁已同意支付 800 万美元(约合人名币5600万元)作为和解的一部分。
事件起因于当地时间2021年12月17日,宝洁发布公告称,由于检测出致癌物苯,正在主动召回其在美国生产的四个品牌的多款喷雾式洗护产品,包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。而在此次喷雾式洗护产品召回之前,同年11月23日,宝洁就曾经在北美地区(美国和加拿大)召回了大量Old Spice和Secret喷雾止汗剂以及Old Spice Below Deck喷雾产品,这些产品同样也是气雾罐包装。据加拿大卫生部发布的消息,上述产品于2019年 11月至2021年11月23日期间销售,累积有140万件在该国售出。
彼时,公告甫出,宝洁中国很快作出回应:“此次召回仅仅涉及北美地区的部分干发喷雾类产品,不涉及洗发护发类产品,也不涉及中国市场。相关产品均为在美国生产,并未进口到中国。在中国市场销售的所有产品都是符合国家相关法规标准的,请放心使用。”不过,日本宝洁则是主动召回了19万瓶产品。
值得一提的是,上述召回发布后,宝洁遭到多起集体诉讼,合并案件的原告声称“如果消费者知道宝洁相关气雾剂产品会使他们接触已知的致癌物质,他们就不会购买这些产品”,要求宝洁退还其购买的宝洁气雾剂产品的费用,并对虚假广告进行赔偿。
截至目前,宝洁仍未承认有任何不当行为,但已同意支付 800 万美元作为和解的一部分。据悉,宝洁表示,在2015年11月4日至2021年12月31日期间购买过Secret、Old Spice、潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的消费者不需要提供购买证明,均可获得补偿。
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