疫情管控的时代逐渐远去，共存时代的零售市场将迎复苏。
文 | 阿巽
随着防疫“新十条”的出台，严防严控的时代已经宣告结束，加之全国各地相继取消健康码和场所码，每个人都做自己健康第一责任人的共存时代终于来临。以海外疫情的发展轨迹作为参照，预计国内彻底走过疫情高峰，将还需一段时间。
【资料图】
01
向季节性流行病转变
最近一段时间以来，越来越多的人不是自己成为新冠感染者，就是身边的亲朋好友相继成为感染者。人们逐渐意识到，感染新冠将是一件必经的事情。
此前不久，复旦大学附属华山医院张文宏教授发表文章呼吁，新冠疫情正在进入“最后一程”，并最终会向季节性流行病转变。同时，随着冬季寒潮的来袭，叠加流行性感冒高发期，新冠疫情产生的影响会遍及几乎每一个国人。
另一个值得注意的信息是，中国疾病预防控制中心原副主任、国家新冠病毒肺炎联防联控机制专家组成员冯子健曾在近期的一次题为《如何理性面对奥密克戎》的线上专题报告中指出，“不论（疫情防控）政策以什么样的形式进行调整，我们多数人都难免遭遇一次感染。”
与此同时，冯子健还指出，根据数学模型测算，当第一波大规模冲击达到最高峰时，人群中的感染率可能达到60%，随后会逐渐回落到一个平稳期。最终，我们可能80%-90%的人都会经历感染。
“第一天喉咙不舒服，体温37.6°，伴有呕吐感。第二天体温上升到38.6°，身体发烫、头晕，四肢无力且有酸痛感，吃了一些退烧药有所好转。第三天体温还没下降，但烧已经退得差不多了。第四天体温恢复正常，不再吃退烧药。”近期，一位新冠感染者向《第一药店财智》分享了自己从得病到痊愈的过程，展示了一个逐渐流感化的新冠病毒症状。
02
药店将承接大部分感染者
对于零售药店来说，当新冠病毒逐渐流行化之后，无疑将迎来一个获客时期。事实上，12月8日，“华山感染”公众号刊发了张文宏教授审核的一篇文章，其中解答了一个核心问题，即感染了新冠之后是否需要去医院？张文宏教授给出的答案是高达99.5%的人可能不需要去医院。
显而易见，如此庞大的一个感染人群，将由院外的社区卫生服务中心、诊所、药店承接。由于多数患者症状轻微，通过自主购药服用便可治愈，具备天然便利性的零售药店，将成为最大的承接者。最近，先是卫健委应急医疗司发布了新冠居家常用药物名单，随后中医药管理局也发布了中医药干预指引。在这之后，全国各地又相继发布了更为详细的用药指引，而这些药品，绝大部分属于药店可买到的非处方药。
刚经历了禁售期的零售药店，在近期多轮抢购潮中仿佛从寒冬一步跨入春天。这一情况，在从连花清瘟一盒难求，到布洛芬大面积缺货，再到抗原检测试剂价格暴涨的种种表现中得到足够的印证。
“因为感冒清热用药的热销，我们这段时间以来的销售，比以前翻了5-10倍。那些大型企业，因为库存丰富，利润在这段时间高速增长，一些小的连锁没有足够的进货渠道，卖完库存后就陷入寻找货源的烦恼中。”四川某区县龙头连锁一把手向《第一药店财智》表示。
当地另一连锁负责人则表示，不得不通过每人限量购买的方式，控制货源不被一小部分顾客抢购完，以此保证市场的流动性和药店的客流留存。
一顾客望着所剩无几的清热解毒专区无从下手（《第一药店财智》拍摄）
03
感冒/清热用药市场迎窗口期
如上所述，在与新冠共存的时代，零售药店也需要根据新的市场需求，调整相应的经营策略。“这段时间连锁的采购部门是最繁忙的，很多企业都是加班加点到半夜，像我最近也和公司的采购总监忙到凌晨2点。”川合会医药公益联盟会长、四川百姓源大药房董事长王好杰向《第一药店财智》表示，他所在协会在用药需求快速增长之际，第一时间为顾客寻找更多的资源，并且呼吁行业保持理性，协助政府进行采购，维持药价的稳定。
王好杰认为，由于很多人都经历了或者即将经历感染，等这波感染的高峰过去之后，出于对新冠的记忆，国人的健康意识将进一步提升，来到药店的购药需求一段时间内还会存在。
中康CMH开思数据显示，疫情之前，“感冒用药/清热类”产品在零售市场的销量呈现逐年快速上升的趋势，2019年增速一度达到10.1%，市场份额逼近349亿元。随着疫情管控的到来，这一增长的势头在2020年受阻，往后逐年下滑。2020年的增速轻微下滑0.3%，销售额348亿元；2021年增速大幅下跌10.8%，销售额降至310.30亿元。2022年Q1-Q3的销量为221.47亿元，总体延续了前几年的下跌势头。
数据来源：中康CMH
“新十条”出台之后，药店四类药买卖的限制不再，药店正以肉眼可见的速度迎来快速增长。包括张文宏教授在内的多位专家预测，国内各地疫情会在数周内达峰，但是度过此次疫情，有些地方或许需要3-6个月时间。可以预见，这段时间以及未来一段时间以内，国民对感冒类用药的需求，将对零售药店2022年的业绩产生明显的带动作用。
虽说零售药店开始迎来春天的复苏，但是从长远经营的角度来看，王好杰指出，“守住经营的道德底线，不趁机追求暴利，而是要抓住市场机遇做好企业品牌和口碑的打造，赢得顾客的信任。”
04
库存堆积在路上？提前布局后新冠市场
如果说，疫情的缓慢消退将为药店带来3-6个月的市场机会，那么，当这段窗口期过去之后，那些备了太多药品的药店由于惯性使然，将面临严重的库存积压。
王好杰观察到这一个趋势，他指出，“一些药企现在储备的四类药已经够用一个月、几个月，如果继续出于跟风情绪大量采购，不小心就会造成大量的库存，这种库存会造成大量的效期，占据大量的资金。”他提醒，随着高峰过后市场需求趋稳，用药需求也会保持在一个合理的范围，不论是工业、连锁，还是居民，现阶段都需要保持冷静理性，避免造成浪费。
这其实引申出另一个问题，即随着后疫情时代到来，感冒用药在药店销量将趋于稳定，届时，药店将可以在什么方面有所布局？
《第一药店财智》发现，身边有不少人开始关注维矿类产品的补充。“维C冲剂、泡腾片、咀嚼片这一些，我最近也买了一些，每天都会按时按量补充。”一位刚经历了新冠感染痊愈了居民表示。
潍坊养天和仁和药店连锁总经理高光磊向《第一药店财智》表示，传统的中医药预防、保健产品，将会有更多机会，诸如黄芪、西洋参、甘草、金银花、罗汉果这一类温润滋补、清热解毒的产品，将会展现市场潜力。
另一方面，高光磊指出，围绕着国民逐渐提高的储备意识，药店可以做一些事情。他举其中一个例子说明，“像蒲地蓝、感冒颗粒这一类可以保持高毛的产品，在会员购买的保质期到后，药店可以优惠给会员换药，以此换取会员对药店更强的信心和安全感。”相比于其他药店，那些多做一步的药店将更容易建立口碑。
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