今年英国节礼日的时候,商业街上人满为患,人们纷纷走上街头选购自己需要的礼品。虽然比不上疫情开始前的盛况,但对比去年来说还是好很多。
(资料图)
零售情报商Springboard的数据显示,周一中午的客流量较去年12月26日增长了50%,当时由于疫情影响,英国实施了一些限制措施,几家大型零售商当时都处于关闭状态。
但最新的迹象显示实体店仍在持续承压,与2019年疫情爆发前相比,商业街的客流量下降了25.3%,而购物中心的客流量下降了36.9%。
现在,节礼日活动对零售行业的重要性已经减弱,因为购物者已经转移到网上购物,零售商也开始了在圣诞节前几周的黑色星期五促销活动前后提供折扣。
随着生活成本危机的加深,英国零售商正在努力应对消费者勒紧裤腰带的情况,同时他们自己的成本也在增加。上周的数据显示,英国经济第三季度收缩幅度超过此前估计,落后于其他发达国家,因为英国家庭正艰难应对高通胀。
BarclayCard Payments的一项调查发现,购物者打算在圣诞节后的促销活动中花费229英镑,比一年前减少了18英镑。
Springboard的洞察总监黛安·韦尔表示,铁路罢工造成的交通中断进一步打击了购物者的信心。她补充称,在圣诞节前夕,客流量比2019年的水平低了约12%,但由于劳工行动,下降速度加快了。
一些零售商今年提前开始了圣诞节促销活动。John Lewis在平安夜从下午5点开始在网上提供折扣。该公司表示,决定在节礼日关闭门店——部分原因是为了让员工在节日期间放假。
据悉,铁路员工于周一上午结束了从12月23日开始的为期三天的罢工。劳工行动定于12月28日恢复,一直持续到12月31日凌晨。
目前英国的生活成本危机加重,使得消费者不敢大手大脚地花钱,这个时候卖家需要抓住消费者的心理,推出具有高性价比的产品和服务,才能在众多卖家中脱颖而出。
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