都说拼性价比的时候已过去,打造品牌才是跨境高级玩家们业绩长虹的秘籍!但很多亚马逊卖家常常会有一个误解,误以为在亚马逊只能卖产品,无法做用户运营。困扰于不知道怎么把更多的公域流量圈进自己的用户池,打造自己的私域流量池。
(资料图片)
事实上,每卖出一样产品,都是建立品牌的绝佳机会,过程中蕴含着和消费者建立有效连接的多个消费触点。而在亚马逊,也有非常多的工具,能够帮助品牌在不同的消费触点,进行快速有效的“圈粉”。
现在让我们一起转换视角,跟着消费者小王的脚步,一起看看,小王如何在亚马逊购买产品的过程中,一步一步成为品牌粉丝,被品牌圈粉吧!
以上就是消费者小王被品牌圈粉的过程。让我们总结一下,这个咖啡机品牌如何通过4个消费触点,把小王从一次购买的普通消费者,转化成了品牌粉丝。
✦第1个触点:
在消费者浏览商品时,醒目的Transparency小蓝标,吸引注意力,建立初步信任;
✦第2个触点:
下单环节,详情页的小蓝标,再次彰显商品品质,提升消费者信赖和下单转化率;
✦第3个触点:
商品送达环节,通过品牌卡片,加深认识,并将用户引至品牌私域的官网和社媒账户;
✦第4个触点:
也是最关键的环节,通过售后扫码页面上的Posts一键关注功能,让消费者可以直接关注店铺,减少了中间的流失环节,这是把消费者转化到私域流量的关键!
如果你也希望你的品牌可以打造这样的消费者体验
不断加深消费者对品牌的信任
✦+用Transparency透明计划,
在每一个消费触点,
帮助品牌赢得用户信任!✦+
今天,亚马逊Transparency(透明计划)不仅可以帮助品牌防止假货跟卖、确保正品,通过详情页面展示的 “小蓝标”、品牌小卡片、售后扫码页面等专属权益和功能,该项目已经可以帮助品牌渗透售前、售中、售后等多个消费触点,让每一次与消费者的接触,都成为帮助品牌赢得多一份信任的机会。
现在让我们来来看看Transparency(透明计划)是如何在各个环节加强信任的:
1
售前:每一件受保护的产品都经过亚马逊检验,防止假货跟卖,让流量聚焦到您的正品商品;
2
售中:在商品详情页添加Transparency小蓝标,让消费者了解和信赖商品质量,加强信心和转化;
3
售后:通过品牌小卡片和扫码页面,引导消费者关注品牌官网、社媒账户、亚马逊品牌旗舰店等,助力实现私域圈粉!
没错
Transparency扫码页面除了有验证正品的小绿√、商品视频、产品图文介绍、促销信息、商品评级等让消费者进一步了解产品和品牌信息的模块,供品牌卖家选择以外,还解锁了一项全新功能:
★
售后扫码页面展示至少4个Posts(帖子),引导消费者一键关注品牌的亚马逊品牌旗舰店!
✦+没错!现在你找到了在售后第一时间
立即把用户转化成品牌粉丝的超级私域流量入口✦+
当消费者扫描产品包装上的Transparency条码,品牌可以在扫码的落地页面展示多个帖子(Posts),并引导消费者成为亚马逊品牌旗舰店的粉丝,形成营销闭环!
扫码页面新增帖子(Posts)和亚马逊品牌旗舰店一键关注板块,可以让用户在拿到产品的第一时间,加强对品牌的好感!一旦消费者关注了亚马逊品牌旗舰店,他们就进入到你自己品牌的私域流量池,大大减少中间过程的用户流失,尽可能多的把购买用户变成品牌粉丝,从而实现从公域流量到私域的完全闭环!
如何做好亚马逊品牌旗舰店的粉丝营销?
完成粉丝积累和沉淀后,品牌就可以通过买家互动 (Manage Your Customer Engagement)工具,针对粉丝进行持续的邮件营销。为品牌“真爱粉”,提供专属的促销福利及活动,进一步促成高复购,高转化!
通过扫码页面看到帖子(Posts)的用户,都是转化率更高的已购买用户,因此,他们看帖子(Posts)的效果,很可能会比未消费的陌生用户,转化率更高。品牌卖家可以通过帖子(Posts)来推荐品牌其它的产品或新品,带动关联产品的销售。
用户收到产品的第一时间,也是用户对产品和品牌保持高关注度的黄金时间。品牌可以精心设计帖子(Posts)内容,如在一屏之内展现品牌全线产品的卖点、发布重磅新品、重要的活动大促、更多不同的使用场景等,尽可能的抓住用户的眼球,提高曝光。
扫码页面原来就有视频模块,可以用来发布品牌宣传片、产品使用说明等视频内容,现在加上帖子(Posts)的图文展示和一键关注亚马逊品牌旗舰店功能,可以更加多元化,更丰富地讲述品牌故事。
帖子(Posts)发布之后,不管是曝光、点击次数、互动率等数据,都可以通过帖子控制台进行记录和分析。这可以帮助品牌洞察消费者的偏好,测试不同帖子(Posts)对消费者的吸引力,从而不断优化内容,提升效果。
这么强有力的私域流量入口如何获得?
品牌怎么让Posts显示在Transparency扫码页面?
✦+ 很简单,就2步!✦+
1.选择商品加入Transparency(透明计划)
2.品牌发布过至少10条帖子(Posts)
都说做品牌就是与用户交朋友,那Transparency(透明计划)则是让品牌和用户交朋友的关键环节的扣子!从陌生到熟悉到“真爱粉”,帮你抓住每一个关键消费触点,不放过任何一个可以和用户深入沟通互动,转化粉丝的机会,现在,距离你的品牌与真爱粉距离,只差一项Transparency(透明计划)!
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广东省电子商务协会
广东省电子商务协会成立于2003年。业务指导单位是广东省工业和信息化厅、广东省商务厅。
历经十九年发展,协会以“团结业界、规范行业、倡导诚信、交流发展、服务社会”为指针,坚持“创新超越、诚信服务、协同发展”的宗旨,团结进取,扎实工作,创新发展,成为我省电商界的“会员之家、企业之友、行业之窗、政企之桥”。
协会设跨境电商与数字商务部、工业电商与工业互联网部、农村电商与乡村振兴部、会员管理部、咨询培训部、社交电商部等9个部门;9个专业委员会。协会有员工40多人(2013年只有3人),其中硕士以上5人。会员单位近3000家。协会成立了党支部、工会,并联合成立“华南电子商务联盟”、“丝绸之路电子商务联盟”、“广东省跨境电商与数字商务联盟”、“广东省工业电商与产业互联网联盟”、“广东省农村电商与乡村振兴联盟”、“广东省社交电商联盟”、“广东新媒体与直播电商产业联盟”等及其活动的开展,在全国具有一定影响力和知名度。
近年来,协会承接了省工业和信息化厅、省商务厅、省人力资源和社会保障厅、省农业农村厅、省中小企业局、省妇联等省市政府重点项目。协会经广东省人力资源和社会保障厅统一遴选备案,成为广东省第一批社会培训评价组织,可在全省范围内开展电子商务师职业技能等级认定工作。协会策划组织:华南电商联盟峰会、广东社交电商大会(已办五届)、广东省众创杯创业创新大赛农村电商赛(已办六届)、“创客广东”工业电商大赛、广东省跨境电商高峰论坛(已办四届)、粤港澳跨境电商交流会、华南信用管理论坛(已举办九届)、农村电商与乡村振兴峰会、广东省工业电商峰会等大型活动每年举办近百场,举办各类培训、招商对接会、沙龙数百场,服务电商企业数万家,成为广东省内最具创新活力、最具成长性、创新的电商企业家社群。
协会注重电商学术研究,出版电商方面的专著10余部,承接政府、企业相关课题研究数十项,以专业化、个性化、优质化为导向,突出需求,科学服务,完善协会自身发展软环境,有效提升了协会之于政府、会员的服务力、公信力和认同度。目前是华南地区较大、具有卓越影响力的电子商务行业组织。
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