在消费扶贫模式下，数字金融对贫困户创业的影响有哪些？

一、扶贫的消费方式及问题

(相关资料图)

2014年，“消费扶贫”被列入全国扶贫工作的重要内容。实施消费扶贫使产品转化为商品、带动贫困户增收、建立稳定的脱贫长效体制，形成全面扶贫和社会扶贫“大格局”的“大合力”。

但是当前我国的消费扶贫还面临以下问题：消费扶贫与市场对接不够准确、内生动力不足，具体表现在下面几个部分。

首先，缺乏规范化。在水果种植方面，一些农户的农产品没有生产许可证、质量良莠不齐，很难获得顾客的信赖。

其次，缺乏组织。在发展中，龙头企业的主导地位没有得到充分的体现，一些小规模的个体户合作社很难进行协作开发，无法全面打开市场，没有形成价值链条。

最后，缺乏良好的品牌形象。如，在寻乌市几乎没有知名的品种，赣南脐橙在质量和认可度上存在差异。

二、数字金融

1.内容与发展状况。

数字金融本质上是以新一代资讯科技为中心的金融业数字化进程，并在一定程度上促进了各方面的数字化变革。在全球经济加快转型为以数字技术为主要经济行为的大环境下，普惠金融成为了各国金融业关注的焦点。

数字普惠金融解决了普惠融资不能充分贯彻企业可持续发展的基本问题。同时，数字科技与金融产业的融合，也是将普惠金融与数字技术有机结合，将金融的可接触性与有效性有机地结合，使其发展方式更为多样化，对我国的未来发展产生积极的作用。

2.问题所在。

在我国的发展中，还缺乏普及化的能力。当前，尽管普惠服务主体多元化，服务覆盖范围更广泛，但仍有人享有不同程度的服务。

如，调查显示，数字化财务确实提高了贫困人口整体的收益，但从具体角度分析，其主要功能是取代了以往的金融服务；另外，在农村贫困人口中，缺少对其财务知识的培训，只明显地推动了农村家庭利用数码理财，提高了收入，而农村家庭因文化程度有限，知识程度低下等问题亟须解决。

提高贫困人口的受教育程度和财务知识，不仅促进农村电子商务的发展，更有利于帮助贫困人口的自主创业，促进农村的发展。

三、对贫困户创业的影响

在调查的中间阶段，共有500余份调查资料，年轻人占83%，超过70%的受访者通过移动或线上的方式获得数码金融，他们所用的电子产品中，有91%的人会用现金、扫码、投资等方式来获得资讯。在贫困人口中，融资不足是其发展的最大障碍。

而消费扶贫，为贫困人口开辟了一条新的发展道路，其中电子商务扶贫被证实是切实可行的，关键是建立了一种积极的互动关系。

在扶贫的背景下，“农业+金融+电商”扶贫是一种非常受欢迎的扶贫模式，它建立在金融扶贫的基础上，以农业生产为基础，充分利用电子商务销售渠道，将农业生产、金融供给和电商销售有效结合，为农村的生产活动提供金融支撑，为其农产品的营销提供了途径，是一种可持续的综合性扶贫模式。

总体而言，在消费扶贫模式下，数字化经济对贫困地区的创业者产生了双重冲击，要想有效地解决这种困难，就必须通过社会各方面的力量共同努力，建立起优质的创业服务生态系统。

消费者参与度和满意度

一、消费者参与度调查

本次调查对象的主流群体为国内一、二线城市中年龄在18—25岁的大学生，其中未看过扶贫产品直播且未通过直播平台购买扶贫产品的占比超过50%；观看过扶贫直播、未购买扶贫产品的占21.92%；通过扶贫直播购买过产品的占比24.51%，大多数人通过直播购买扶贫产品的次数为1—3次，占比79.9%；购买10次以上的人占5.03%，约50%的人购买的花费在100元以内。

此结果显示：一方面，调查对象中学生较多，缺乏独立经济能力，购买力小；另一方面，消费者对消费扶贫关注度低，原因在于宣传力度不够，需要加强宣传力度，合理利用网红效应，让消费者了解、接触扶贫产品。

二、消费者满意度调查

调查发现，大多数消费者愿意对消费扶贫做贡献，较少的消费者愿意在消费扶贫中大量消费。

原因如下：首先，消费扶贫模式受国家政策支持。

其次，约七成的消费者对于扶贫农产品在质量、运输方面的整体感受居于中等偏上的水平，半数以上的消费者认为扶贫农产品在包装及售后服务方面一般，未达到应有的水平。

最后，在消费者后续服务的满意度层面，商品运输效率及产品质量对于消费者的满意度有一定的影响。总之，消费者对扶贫产品的满意度集中在产品质量与特色及售后服务方面。

结语

数字金融背景下“网红主播”消费扶贫模式需要可持续性发展，直播带货是助农扶农的新途径，它具有时效性，如何使扶贫产品在直播带货中可持续销售，要在售前、售后下功夫。

一方面，扶贫产品在主播带货前要做好以下准备。结合当地特色，因地制宜，寻找特色产品，促使贫困户“栽种”适合消费者需求的特色农产品。

扶贫产品的生产者、经营者及销售者，要准确定位产品，生产者对农产品要进行系统加工、包装和检验，确保产品品质如一。

经营者利用当地的特色旅游资源，建设农产品生产基地旅游点，树立品牌意识，打造“特色”的当地标志性品牌，使品牌更具内生动力，配合当地的相关扶贫政策，结合文化与地域特点，选择合适的网红主播与团队合作脱贫。

销售者，即进行农产品直播售卖的主播，需要加强专业性培训，掌握直播产品的背景、内涵及特色和注意事项，注重消费者的反馈，提升专业口碑。

消费者满意度调查发现，“网红主播有农产品的购买食用经验”被认为是最重要的评价因素，同时，销售者减少重复单一的直播促销套路，创新直播内容与形式，努力挖掘扶贫产品的特殊价值，关注消费者的多样需求，向经营者与生产者反馈，促进扶贫产业的持续健康发展。

另一方面，提高扶贫产品的售后服务水平。在提高产品质量的基础上，提升快递运输效率，将产品运输流程可视化。在产品包装、保鲜保质、快递传输、信息更新等方面与消费者及时沟通，推行可追溯的质量体系。

在收到消费者对产品的意见反馈时，以积极的友好的态度，及时解决并进行售后回访，确保消费者对产品的售后服务满意。

总之，滞销的扶贫产品不是一场直播带货能“消化”的，扶贫类产品的三个主体需要紧跟时代，抓住现有优势，创造独特的文化内涵，加强市场竞争力，进行售前、售后的多角度准备工作，努力实现可持续的消费扶贫。