最新资讯：电商平台 春节期间也服务 不打烊的消费时代来临

春节将至，年货消费进入高峰期。近日多家快递公司陆续宣布，今年春节“不打烊”。与此同时，为保证春节期间物流畅通，留住快递小哥，快递公司纷纷在春节期间提供保底补贴、多倍工资等关爱政策。

(资料图)

多家快递企业宣布春节不打烊

纷纷通过数倍补贴、高薪招聘等形式留人

近日，京东、天猫等电商平台相继宣布全国多个城市春节期间不打烊。京东更是表示，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。另外，记者了解到，除顺丰速运、京东物流延续往年春节“不打烊”外，申通、中通、圆通、韵达、德邦等快递公司也纷纷宣布了2023年春节“不打烊”。

为了保证春节期间的物流通畅，不少快递企业选择用“补贴”在春节期间留住快递员。

顺丰宣布，兔年春节将用4亿元奖励春节值守员工，其中2亿元为春节专项激励包，以及投入2亿元针对值守人员提供暖心关怀活动。

菜鸟方面则推出春节留守补贴，分为年前坚守红包、年中留守补贴、年后返岗补贴等，预估留守人员在春节不打烊期间，单人额外获得补贴平均在2000元左右。

京东物流甚至还为坚守一线的员工提供子女团聚补贴等政策福利，远高于国家法定标准。通过子女团聚补贴的发放，一线员工可以将子女接到工作地共度春节，从而实现节日团聚。

同时，不少快递公司还在密集招聘。在一些招聘网站上，记者看到了诸如“招快递员，月薪10000到15000元”“招快递分拣300元/天，物流装卸500元/天”“小件快递350/天，日结，不押工资”等招聘信息，薪酬远高于平时，有的甚至已经达到了“双11”等电商大促期间的水平。

顺应市场和消费者需求

春节不打烊行动

还应打通全链条服务

快递公司采取各项激励措施“招兵买马”，保持快递力量的稳定输出，并承诺春节“不打烊”，显然给不少消费者吃下了“定心丸”。对于春节期间的快递服务，市场和消费者都有强烈的需求。

部分电商和快递“春节不打烊”行动以来，春节期间的全国快递业务量连年大幅增长。据国家邮政局数据显示，2021年春节期间全国快递业务量增长260%，2022年也有16%的涨幅，配送单量更是由往年的约2亿单上涨至2022年初的7.49亿单。

另外，快递“春节不打烊”还为当前国内的消费市场起到了促进作用。有业内人士认为，在前段时间召开的中央经济工作会议上，要求把恢复和扩大消费摆在优先位置，着力扩大国内需求。显然，快递春节“不打烊”有助于改善消费条件，创优消费场景，对恢复和扩大消费具有积极意义。

而对于一些消费者投诉的春节期间配送变慢等问题，有快递行业内人士表示，快递服务是一个链条产业，包含商家仓库出货、卖方所在地快递服务、物流运输、买方所在地快递服务等多个环节。如果一个环节出现断链、梗阻等问题，运转不畅，整个快递链条的输出都会变卡变慢。对此，快递公司在“派件端”稳人留人的同时，也要确保“收件端”的人员值守和服务输出。卖家也应如实向消费者提供春节出货信息，告知消费者能否正常出货、及时出货，满足消费者的知情权和选择权。 华商报记者 汤晓燕