我为群众办实事 小区车棚刷脸进门时间太短 已将时间调整至最大的15秒

1月4日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，西安土门庆和小区车棚进入要刷脸，但刷脸开门时间只有8秒，住户冬天骑车要戴手套和口罩，时间特别短，来不及进出门就关了。很多业主觉得麻烦，直接将车停在楼下，存在隐患。

1月4日，华商报向西安市莲湖区人民政府发函咨询，1月13日收到回函称，接到投诉后，物业与安装电动门第三方公司联系，现已将进出门开门时间调整至最大的15秒钟。对乱停乱放电动车情况，要求物业加强巡逻，劝导业主将车辆停放至车棚内，消除安全隐患。 华商报记者 马群

(资料图片仅供参考)

民乐园万达小区装修押金难退

物业经理：预计春节前退还

1月10日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，西安市民乐园万达小区业主2021年11月交了2000元装修押金，2022年7月份办了退押金手续后，物业一直拖着不给办。

1月10日，华商报向西安市新城区住房和城市建设局发函咨询。1月13日收到回函称，该小区物业经理称，业主已按照要求走完退款手续，目前等待财务拨款，预计春节前退还业主。

西安市新城区住建局要求物业公司优化办理退还押金手续的流程，保障业主利益不受损失，若继续无故拖延办理，将约谈项目经理，情节严重的，将依据《西安市物业服务企业及项目经理违法违规行为记分标准》，对物业企业和项目经理进行信用信息扣分。 华商报记者 马群

华岭中央公园延期两年多

未央区住建局：已成立专班

1月4日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，2020年4月份购买西安华岭中央公园公寓，未买时销售人员告知2020年6月份即可交房，购买签合同的时候又告知因疫情推迟半年交房，后来签订合同上写明2020年12月31号交房，结果一直到现在都没交付。

1月4日，华商报向西安市未央区人民政府发函咨询后，1月12日收到西安市未央区住房和城市建设局回函称，针对该项目未交付问题，西安市未央区住房和城市建设局已多次约谈企业负责人及项目施工方，西安市未央区政府已成立华岭中央公园专班，将延期交付问题纳入日程，相关具体工作正在有序开展。 华商报记者 马群

高陵315路车特别难等

西高公司：将根据实际情况调整

1月1日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，西安市高陵区315路车特别难等，在车城花园公交站经常等一个小时都等不来，站牌上也看不到告示。

1月1日，华商报西安市高陵区人民政府发函咨询。1月12日收到回函称，经调查了解，315路公交车首班为6:00，末班为20:30，高峰间隔15分钟，平均间隔20分钟。此前受疫情影响，驾驶员感染人数较多，导致车辆无法正常发出，候车时间长。待疫情好转后，西高公司将对315路早晚高峰客流进行调研，根据实际情况调整运力，力争提高出车，缩短间距，保障市民出行。 华商报记者 马群

和平门门洞直播影响居民休息

碑林城管：告知其禁止噪音扰民

2022年12月29日，有市民向华商报反映，西安市和平门门洞里晚上8点有两名小伙做直播，声音很大，影响周边居民休息。

华商报向西安市碑林区城市管理和综合执法局发函咨询。近日得到回复称，柏树林街办执法中队到达现场，该处为市民进行直播演唱，执法人员约谈该市民，告知其禁止进行演唱活动等噪音扰民行为，对方表示将按照要求执行，目前已处置完毕。 华商报记者 杨平