2023春运|帮助旅客117次 深铁警方温暖守护回家路

读创/深圳商报记者 罗凯燕 通讯员 黄子妍

1月7日，2023年春运大幕开启。为保证旅客平安、有序、温馨出行，深圳铁路公安处民警们在一线岗位上坚守，在旅客有需要的时候及时出现，用最贴心的关怀和最真情的守护，为旅客提供帮助、解决困难。据悉，2023年春运以来，深铁警方共计为旅客群众做好人好事117起，找回走失、出走老幼残旅客6名，救助突发疾病旅客旅客4名，帮助旅客寻回财物24万余元

(资料图)

助力团圆，帮多位走失、出走群众回家

1月8日16时左右，深圳坪山站派出所民警在进站闸机口发现一名举止奇怪的年轻男子。经过细心的沟通和观察，发现该男子眼神呆滞、行为异常，疑似是智障患者。考虑到男子的特殊情况，坪山所民警将男子领至休息区，贴心为其安排了水和食物，并询问其家人的联系方式，经过反复核实，最终联系上男子的家人。

电话那头的家属早已心急如焚，称该男子是其儿子，今年21岁，由于智力存在障碍，平时都不出门。今天午休后发现儿子不见了，急忙四处寻找，正要报警时便接到了坪山所民警的电话。家属赶到接回了孩子，对民警的热心帮助表示十分感谢。

同样是1月8日，列车乘警在接到一男子求助，称其87岁的父亲乘坐深圳北开往北京的G80次列车“离家出走”了。接到求助后，乘警迅速根据线索找到了老人。原来，老人看到了一则“名医”广告，便偷偷瞒着家人独自乘坐G80次列车打算前往北京探访“名医”。了解情况后，乘警对老人进行耐心劝导，经过一个多小时的沟通，老人终于打消了找“名医”的念头。最终，乘警将老人家安全妥当地交到北京西车站工作人员手中，其儿子也立即购买了机票前往北京西站，并对深铁乘警热心为民、排忧解难的精神表示衷心的感谢。

此外，1月10 日下午，深圳站派出所民警及时寻回一名离家出走的未成年少女，并劝其回家团圆过年。

生命至上，及时救助突发疾病旅客

1月10日下午，东莞站派出所民警遇到一位面色痛苦的中年男子向他求助。据了解，该男子患有严重的慢性疾病，刚刚出院不久，此刻感觉自己胸闷难受、呼吸困难。民警联系驻站医生后发现他此刻的情况十分危急，随时会有生命危险。由于当时正值客流高峰，路况拥堵，为了争取宝贵的救护时间，东莞站派出所火速联系当地警方调度铁骑警力开路，在东莞所民警与驻站医生的护送下，仅用时1分钟便将男子送往最近的医院。最终，男子脱离生命危险。

1月11日下午，东莞站派出所民警在广场巡逻时又发现一名身体不适的女子，女子称自己患有多种基础病，身体素质很差，驻站医生建议将其送往医院进行后续治疗。为及时将女子送到医院，民警立刻小跑找到车站广场上值守的石龙公安分局民警说明情况，在民警的陪同下，由巡警大队驱车将其送往第八人民医院。经过及时救助，现该女子身体状况有所好转。

在1月11日晚19时许，虎门站派出所也遇到了相似情况。一名因突发疾病晕倒在站场的七旬老人，被虎门站派出所巡逻民警及时发现。为了防止老人情况恶化，民警脱下自己的衣服为老人披上，其余队员则将老人围起来遮挡寒风，为赶到的驻站医生提供良好的救助环境。待救护车到达现场，大家齐心协力将老人抬上救护车，经过医院的治疗，目前老人已无大碍。

守好“钱袋子”，迅速寻回旅客遗失物品

1月10日警察节当天，深圳坪山站派出所指挥室签收了一份来自西安的神秘快递，打开后发现是一面锦旗，于是通过快递上的联系方式拨通了寄件人李女士的电话。原来就在前不久，李女士在坪山站乘车时，不小心误拿了他人的行李箱，等到达目的地后才发现，于是报警求助。坪山所民警通过监控视频回放，确认了事主双方的信息，最终帮助两人拿回了自己的行李箱。

1月12日下午17时30分，东莞站派出所民警接到了旅客的报警电话，称其在过安检时不慎丢失一只黑色手提包，内有人民币4200元现金及其他物品。东莞站派出所民警接报后立即在安检处展开寻找，仅10分钟便找到了这只丢失的手提包。在乘车前顺利拿回了自己的行李物品，该旅客激动得连连道谢，并当场写了一封感谢信郑重地送给民警。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。2023年春运以来，深铁警方从人民群众利益出发，共计为旅客群众做好人好事117起，找回走失、出走老幼残旅客6名，救助突发疾病旅客旅客4名，帮助旅客寻回财物24万余元，为广大旅客营造一个平安、温馨、有序的出行环境。

审读：孙世建