拖欠约310万元、全国各地卡无法使用！超市巨头怎么了？

大商超寒冬，再次扑向了家乐福。

(资料图片)

疫情放开带来全国各地人流量的大面积流动，特别是春节这个节点，让市场全面复苏起来。不温不火三年的终端门店本应是春节里最火爆的景象。没想到， 全国家乐福门店大范围出现问题，会员卡无法使用、供货商货款要不到……

沈阳、北京、云南等多地

出现福卡无法或限制使用

近日，全国各地家乐福门店出现消费者野性消费的景象，但这不是因为疫情放开、春节置办年货，而是因为 家乐福会员的系统升级，导致部分购物卡暂时不能结算 ，虽有表示于1月5日陆续恢复正常使用。但这个声明并没有安抚消费者的恐慌，因为早在11月，家乐福多家门店就出现了部分货架空置的情况

沈阳

沈阳家乐福是最早出现消费者刷卡消费且受限制的地方。早在去年12月初，沈阳家乐福“闭店停业”的消息不断传出，许多手里有家乐福购物卡的消费者纷纷进店抢购。随后家乐福东北区官号也对闭店不实消息进行了辟谣。在告顾客书中，该店针对消费者手中的购物卡余额问题提出了几个解决方案。

但是，有市民注意到，退款的最后期限，竟然是2024年2月29日。退款可能要等一年多，这让许多顾客更加担心了。

北京

紧接着本月8日，位于北京南三环的一家家乐福门店也出现众多消费者涌进家乐福线下门店开始抢购的景象。据了解，目前该家乐福超市内大部分产品无法用购物卡进行结账，不能使用购物卡的产品售价旁标有“福气心选”的标签，与沈阳门店一样。据了解，超市内有近8成产品标有该标签。

一对夫妇表示：

“现在很多都不能用卡结账了，之前因为疫情很久没在线下买东西，手里还有6000元的储值卡，现在想花光就只能买些零散的东西，买多了也用不完。”

“我们全家一起出动，就想赶紧把手里还剩下的4000元购物卡花掉。”张女士拿着购物卡说道：“真的挺让人不理解的，也没有任何通知说什么时候会恢复。”

当问及店员是否如网络上所传家乐福要“关店倒闭”了，超市内部有没有相关通知时，销售人员告诉记者：“我们没有收到通知，前两天才开始限制使用购物卡的，每天现制的东西早上做一波，没有也就不做了，有的产品早上会补一些货。”

云南

同样的情况也出现在了云南家乐福。听说部分商品可以用购物卡消费后，1月8日， 一名消费者去云南家乐福某门店，表示：

店里可以用购物卡的商品非常少，2款洗衣液和洁厕净、2款洗发水等，以及床品和除3C外的电器，食品里只有一款奥利奥饼干。

此外，能够使用购物卡的商品都出现了大幅涨价的情况。其中，不能使用购物卡的某品牌3kg除菌去味洗衣液，售价79.1元/瓶，能用卡的2kg同款洗衣液却售价86元/瓶，有媒体还发现，该2kg容量的洗衣液在其天猫官方旗舰店价格仅为46.9元/瓶，购买第二件还有优惠。

除此之外上海也出现类似情况，有媒体发现家乐福各地退卡政策不一，如无锡家乐福发布的《告顾客书》显示，满100元只能用购物卡结算15元，退款时间也延迟到2025年2月。

会员消费受限，供货商追款难

因系统升级或闭店传闻现恐慌的不止消费者，还有供货商，因为大商超对供货商绝大多数是采用先供货后付款形式，而家乐福是有了名的欺压供应商，一位业内人士直言。在业内， 家乐福是大卖场对供应商收取进场费、上架费、堆头费的始作俑者 。如果一旦出现闭店情况供货商将面临追款难题。

早在去年下旬，昆明家乐福就传出闭店传闻，11月也进行了辟谣称家乐福不会退出昆明市场。不过，为当地家乐福供货的供应商黄某却对媒体表示，已经被拖欠大额货款，暂停为其供货。据他透露，在更早之前的2021年11月开始，家乐福就已经不按合同约定来付款了，一直到2022年上半年，虽然不会全部付清，每个月多少会支付一些。

但从2022年下半年起，它完全停止付款， 截至目前，黄泽已经被拖欠货款将近310万元 ，多次与对方沟通无果，目前仍未得到任何还款承诺。据了解，黄某巅峰时期，在云南家乐福门店的单月销售额高达100多万元，但近2年呈现下降趋势，撤出家乐福之前，单月销售额已经缩水了2/3。

逃离大商超，2023继续上演

疫情前后实体门店倒闭很多，各行各业都在上演。但是大商超关门的原因很多，其中最重要的一点就是生意一旦不行，管理层多半不去反思自身营销能力不足，反而将更多的风险嫁接给经销商，是造成大面积商超作死的节奏。 各种条码费、进场费、合同续签费、返利、新店开张费等等名目繁多 ，超长账期、超大费用，经销商不但不赚钱，逐渐发现自己越来越赔钱了！

供货商们是真的没有利润了！哪怕有一点点甜头也不至于要撤场！因为撤场意味着这个品牌厂家可能就要考虑开发新户了，供货商连这都不怕了，可见这个问题已经到了压迫整个公司发展的问题，而不仅仅是单一的一个超市系统的问题了。

当然，供货商敢于撤场的原因，也有更大的市场空间来发展，广大的乡镇市场、便利店连锁、社区团购等新兴渠道正在快速的成长和发展，也是供货商近年来市场份额不断增长的主要来源。所以，未来供货商选择渠道会很多，大商超不反思、改变，不仅面临生存问题，还有无人合作的问题。