全球快播：两个维度，判断企业私域0-1是否跑通！

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(资料图片仅供参考)

我们之前介绍过私域对于企业未来的重要性，今天就来简述下，私域的战略布局是如何搭建的。

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如何制定私域战略布局？

企业开展私域业务，其实就是自建了一个属于自己的营销渠道，也是把原来的经营模式、经营渠道、经营用户进行了重构。

这就是我们常讲的，所有的生意都只是重做了一遍而已。

在这场重构的战略中，未来的核心要解决三个问题。

在后面 10 到 100 的阶段，你要开始实行智能的营销，解决人工效率与用户持续消费的问题；

何为智能营销？在最早做电商来了单子时，很多人写单子写到深更半夜，弄得手软。现在全靠平台系统，人效比一下子上来了。

所以我们要用智能的形式去帮你解决人工效率，具体怎么做呢？每个人可以参照一个框架。

在0到1阶段，首先你需要做大量市场调研，来辅助推动私域运营的策略。

市场调研里面包含确定消费逻辑需求与私域的购买需求，以确定在私域中引流的单品产品矩阵，以及在私域中与用户的沟通策略和运营方式。

同时还需调研人物画像，知道你的客户是谁。很多人在公域里，会认为流量很多，引一波是一波，最终只要转化就行了。

但做私域要越精准越好，因为维护客户要付出很大成本，如做最好的服务，最高质量的产品，最低的价格，把这些做到极致，得付出很大的精力。

其次，是构建人力团队的构架与技能模型。

建议一定要CEO亲自牵头，作为私域的负责人去推动团队的架构，否则这个事情推动起来会很难。

既然决定做这个事，一定要把这个事的高度上升到企业战略的高度，因为公域私域，其实是企业发展的半壁江山，不要仅仅只是看别人也玩了，自己也来玩一把。

搭建基础的私域工具，包括承接的工具，一般来讲我们推荐大家用企微。如果是个微，一旦遇到被封号，你的这批客户就没了。

企微第一代表着你的企业；第二，企微属于公司资产，封号后如果不是非常严重的一些问题，都是会给你解封的。特别是今年开始，腾讯也在大量的布局，也想把京东淘宝的业务转移过来。

所以在前期，平台扶持力度、监管力度一系列的东西都会放宽。这个时候你把企微弄好了，就相当于你承载了“人货场”中的“人”，而“场”也就是你的企微，是你的交易场和营销场，我们不能像个微一样让消费者用红包购买产品，这不是正规军的做法。

最后还要有两个很重要的东西——视频号、服务号。

视频号是在整个微信态里引流的一种方式，服务号是一个文字和图片的内容输出，为什么不是订阅号？因为订阅号的流量愈发滑坡，只要你不是头部或者运营能力非常强的账号很难抢到流量，而你想要推送的信息和内容，都可以通过服务号去完成的。

这些工具可能只会节省20%左右的人力工作，因为前期很多工作还是要靠人。前期通过这种方式能跑出一个最小最佳的私域模型，实现从引流到销售转化的一个闭环，测算出基础的一个引流率、金额、销售转化率、存量流量等等，并根据这些数据制定后续的产品计划。

人不行做什么都不行

理清上述内容的商家，其实已经入门私域了。

而这件事能不能成，还得看你的团队。因为任何事情都是人做的，人不行，做什么都不行。

一流团队操作三流项目，他能把项目做到二流，三流的团队操作一流的项目，它还是三流，甚至不入流。

所以我们建议做私域要让CEO直接管理，能够扁平化协调全公司的资源。CEO手下让一位懂私域的人牵头，再配备两位人员各负责内容运营及用户运营，这类三人一组的配置我们称为3+N。

这个阶段大概会持续 3-6 个月左右，最终实现的目标是具备业务的可复制性，具体从数据上体现在两个维度（实际具体根据业务情况确定）——

20%以上的用户完成了单品的复购

10%以上的用户实现了多品类的购买

这样基本上就可以判定，0到1的阶段已跑通！

而下一个阶段的布局，我们将在下一篇内容中推送，大家可以关注我们公众号，以便第一时间收到消息！