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做出整体性、统一性的主要招商策略、招商手法、招商时间等整体组建工作安排,如目标商户是属于哪一种,是否适合项目的定位,是否迎合目标消费群体的消费需求,是否具有一定的市场占有率、是否有潜在的生存力支持等;
一、项目整体招租部署
在项目正式招商前,开发商应该对购物中心做出整体性、统一性的主要招商策略、招商手法、招商时间等整体组建工作安排,如目标商户是属于哪一种,是否适合项目的定位,是否迎合目标消费群体的消费需求,是否具有一定的市场占有率、是否有潜在的生存力支持等,这些问题的解决与否对项目的招商成功与否都是至关重要的。
二、 市场调研
1.居民生活水平调研:针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场定位。
2.租金水平调研:本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。通过此项调研分析,为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。
3.功能服务性设施调研:对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。为我们的招商建立基础数据。
4.同业态竞争店调研:对城市内同业态商店进行商店布局、商品组合、客流经营状况的调研。为我们的招商建立基础数据。
5.商品调研:对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。为我们的招商建立基础数据。
三、建立商品结构与档案库
1.商品结构:根据调研结果及本店的市场定位,建立商品结构表,确定招商范围及品类、品牌。
2.商品档案库:根据调研数据,建立商品档案库。商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人、销售情况等内容。是招商工作的重要基础工作。
四、确定商店平面布局及制定级差租金
1、确定商店平面布局:根据商品结构表,按照商品品类,由总部市场部制定出商店的平面布局图。
2、制定级差租金:根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局图,制定本店的级差租金标准。
五、联系、沟通商户确认合作意向
1、联系、沟通:根据商品档案库的资料来源,与拟招商户进行联系和沟通。
(1)、提供我公司的招商资料;
(2)、介绍公司的发展及未来
(3)、介绍我公司在本地区的发展计划
(4)、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、与其合作的打算及合作方式等情况。
(5)、初步交流合作意向。
2、 考察、评估:据有合作意向的商户,需进行生产、经营情况实地考察,主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力等。
3、 谈判、签定合同:在有合作意向的前提下,进行实质性的谈判和签定合同。详见«合同(协议)签定及填写规范»
(1)、确定位置和面积:位置的确定需根据商店的平面布局图,按照商品的类别来确定。面积的确定需商户和我方人员在经过对预期的销售、成本、租金、利润的分析基础上来确定。
(2)、租金及费用介绍:招商经理和商户要对租金收取标准、收取时间、计算方法进行交流;对商户应承担的费用一一告之,包括水、电费、物业管理费、POS机租赁使用费、广告费、人员培训费、保证金等。便于商户进行统一核算。商户应承担的押金有:房间钥匙、POS机、员工工牌、装修押金。
(3)、商户证照的审核:营业执照、卫生许可证、质检报告、品牌代理证书、法人身份证等。
(4)、合同(协议)的签署:在签定合同(协议)时要严格按照公司有关合同签署的规范执行。在合同或协议签署的同时,与商户签定水电燃气结算协议、商户管理公约、消防安全责任书、装修(安全、防火)管理规定、售后服务责任书、POS机租赁使用协议等。商户应如实填写:商户基本资料登记表、授权委托书。
(5)、合同(协议)的审批:合同(协议)签署后,由招商经理将合同(协议)整理后,填写:“商户签约审批表”报招商负责人、地区总经理和总部进行审批。详见«合同(协议)审批程序»。
六、首批租金费用的收取与首批租金费用的收取
1、 首批租金费用的收取:首批租金和费用由招商经理负责收取。待租金和费用收取后商户方可进场装修。附《租金费用管理规范》
2、装修方案的审查与报批:由商户提出装修设计方案(效果图、平面尺寸图、立面尺寸图、电路图、用材说明)和装修时间进度。由招商部门根据装修方案与店面管理部门、物业部进行协商,填写“购物中心图纸审核表”共同审核。由招商部门将审查结果反馈至商户。附«购物中心图纸审核表»
(1)、商户进场前,招商经理需要填写“商户进场联络单”与店面管理部门进行沟通,告之相关事宜。附«商户进场联络单»
(2)、商户办理进场手续,与商户共同查看水、电表;领取钥匙;填写“商户入场交接报告”。附«商户入(退)场交接报告»
(3)、带领商户到商店综合部办理装修手续
(4)、装修现场的监督管理及竣工验收
(5)、商户布货
(6)、办理营业员入场手续及培训。
(7)、重点商户的跟进和回访。
(8)、商户投诉回馈
七、招商部岗位职责
1、负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。2、负责招商市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。3、负责后备品牌的储备、引进。4、 负责收集商品信息,对其经营状况进行分析预测,为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。5、负责公司合同文本的制定。6、负责制定公司的招商政策、合作方式。七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。8、 负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。9、定期检查合同执行情况,完善合同基本条款。10、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。11、负责新品牌的引进,协助品牌商进行上柜前的商品寄存保管工作。12、 负责品牌商和品牌的优化管理。13、 负责品牌的清退和撤柜工作。14、负责品牌专柜形象设计图纸的审批。15、负责专柜装修、形象整改的监督、协调。16、负责公司经营指标的制定、分解及考核。17、 负责大型促销活动方案和措施的落实和协调。18、 协助品牌商货款的结算。
年度招商工作计划
一:招商策略
1、先确定目标,再全面招商
2、为客户订做全面解决方案
3、人员、媒体、大型主题活动立体化"整合宣传推广策略"
4、招商进度、质量、费用统一控制
5、构建的平台与政府形成互动
二:招商阶段、招商目标和时间安排
1、阶段划分
2、招商目标
3、时间安排
三:组织内部的建立(初步构思)
1、项目人员招聘
2、招商架构
3、招商机制四:招商资料
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同(代为管理),授权委
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
五:招商方式、目标客户的确定
1、招商方式
2、目标客户
3、第三方招商网络平台的建立
4、招商的原则、注意事项、存在的问题六:宣传策略
1、媒体宣传推广
2、大型主题招商活动
七:招商费用预算及招商建议方案
1、招商费用
2、招商建议方案
八:招商政策建议方案
年度招商工作计划
在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,但是在具体的市场招商过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。招商部根据上一年度市场招商情况,综合市场行业现状,作如下工作目标:
①市场出租率有率达到90%;(目前市场出租率为86%,在租商铺757间,吉铺100间)。
②市场合同续签率95%;(明年市场合同到期209户298间,宿舍9户11间)。
③新项目“轿车配件、汽车用品” 在今年5月前争取储备客户达到60%左右。
一、部门总体工作思路:
推动公司的文化建设不断深入,塑造公司良好社会形象,对公司的管理科学与发展提出建设性意见。做好3-6五月份新春旺 分享
汽配交易会的招商工作,在每月外部招
部合同续签配合中与市场客户、一线的招员多沟通外,还要加强对市场的掌握当时当地的市场趋势,拿出思路,协调好公司各部门的沟通工作,让市场一线的要求与信息能和公司的物业管理部门有效衔接,使市场商铺的供应及时,减轻客户这方面的抱怨,减少招商人员这方面的困扰。
二、支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作,望公司予以支持。
1、使公司各部门人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;
2、树立以客户需求为中心的市场开发意
识,减少不必要的市场开发费用。提升我市场在行业知名度做适量广告宣传。
3、改进市场经营环境和客户服务质量,如:通道停车、临时车辆收费管理、客户投诉处理方法等。
4、根据行业状况有针对性地制定并组织
实施市场营销活动,对市场推广、优惠政策的使用情况进行核实,发现情况及时予以调整。
5、及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的工作能力;在市场实践中搜集信息并总结出方法和经验,及时推荐给公司复制
等。
6、充实成员,完善组织:随着公司业务的不断拓展,招商部人员明显缺乏素质有待提高,在上一年度后期工作效率就是明证,因此,本年度市场部计划增加招商人员2名,主要负责新项目招商工作和公司人才储备,为公司今后发展项目做基础。
今后我们部门将努力改正过去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,为公司发展尽心尽力,在今后的工作和学习中严格要求,高标准,积极完成公司下达的任务,主动向其他部门学习积极配合,争取在公司发展上取得更好的成绩。
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