本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：武爽。
(资料图片)
随着“新十条”、“乙类乙管”等政策措施的发布，2023年春节全国旅游市场可谓是超常“升温”。1月27日，携程发布《2023年春节旅游总结报告》。报告显示，作为疫情以来首个不用就地过年的春节，旅游市场交出三年以来最亮眼成绩单。携程平台上，春节期间国内外旅行订单皆迎来三年巅峰，旅游订单整体较虎年春节增长4倍。围绕这个春节文旅大住宿业的火爆市场，空间秘探遴选了春节假期7大热搜新闻，结合自身行业观察，希冀能给文旅大住宿业带来2023年新的思考和启示。
01 西双版纳汉庭酒店一夜2000元值不值？
/ 事件回顾
春节期间，西双版纳迎来了旅游高峰，酒店住宿的价格也随之水涨船高。西双版纳经济型酒店的价格基本都突破千元，以汉庭酒店(西双版纳告庄西双景店)为例，1月17日在旅游平台上查询到该酒店除夕(1月21日)当天入住的最低价格要2189元/晚。但若是选择3月1日入住，上述酒店的最低价格在每晚141到207元之间不等。这也意味着，春节期间的价格至少涨了超10倍。不少游客表示，经济型酒店价格涨至2000元以上，非常不合理也不值。除了汉庭这样的品牌经济型酒店，当地的单体酒店，以及民宿价格也上涨“过火”，也引起了诸多游客的不满。
/ 秘探观点
按照当地相关部门的解释，西双版纳酒店价格上涨是因为短期之内，大量的游客爆发性增长所致。因为西双版纳属于暖冬型城市，是全国最具知名度和代表性的旅居、避寒目的地。3年疫情，限制了全国人民的旅游出行，对旅游行业造成了很大的伤害。当下疫情结束，又时值寒冬，再遇春节假期，所以西双版纳旅游出现了报复性反弹，从而导致西双版纳的游客增加，酒店价格上涨。但游客报复性反弹或许并不是酒店价格报复性上涨的理由，虚高的价格背后究竟有没有给消费者带来应有的服务价值？建立一个酒店品牌并不容易，酒店还是应当避免前些年部分民宿“过火”涨价造成口碑垮塌的覆辙，不能有捞一票是一票的心理。
02 提前预定的酒店被临时退单，酒店称“卖超”？
/ 事件回顾
大半个月前，文先生通过去哪儿网在西双版纳四合院别墅酒店（湄公河夜市店）预订了一间豪华标间。春节期间，他打算带着家人在这里度假。7天6夜，每晚588元，1月4日下单时，他总共支付了3528元。18日，来自去哪儿网的一通电话打破了他的期待。平台的客服专员告诉他，由于原预订酒店的房间爆满，无法入住，要求他退房。挂电话后，文先生登录平台的APP查看，发现在其即将入住该酒店的第一天晚上，仍然可以预订同样规格的客房，价格为1580元。显示预订成功，订单均处于“完成”状态，APP平台显示仍可以预订客房为何在即将入住时才被告知无房可住？
/ 秘探观点
春节期间，三亚、西双版纳、丽江等热门旅游目的地频频登上各类旅游热榜，对热门旅游地的商家是一次难得的机会，但部分酒店、民宿以“超卖”为由临时要求游客退单的行为，也广受诟病。对于春节假期这样热门的特殊消费时段，酒店应该“时控时销”，而应谨慎选择“超卖”。同时还需旅游销售平台与相关地方物价监管部门和旅游局加强对不良商家的监管，加强对个别商家毫无诚信“贪欲”行为的打击，这样才能有利于目的地旅游市场的整体后续健康发展。对于酒店和民宿品牌方来说，不应该为了一点蝇头小利，就刻意耍一些小聪明，伤害了自己的口碑。
03 黄山景区迎客流高峰，赏雪40分钟滞留7小时
/ 事件回顾
据统计数据显示，黄山风景区春节假期前四天，累计接待61139人，恢复至2019年同期水平，其中1月24日（农历正月初三）当天接待游客34385人，创2018年以来春节假期单日接待量新高，当天黄山风景区发布提示，称1月25日黄山风景区门票预约数量已满，现停止预约。
据游客反映，1月24日，黄山风景区人员密集道路拥堵，队伍一度阻滞不前。晚上6点左右，天色已暗景区仍在飘雪，路面有积雪及冰冻游客们排着队伍缓慢下山。有游客称，当天下午1点左右从光明顶往玉屏索道走当时已经出现人员滞留情况，直到晚上8点，还未能下山。
/ 秘探观点
春节期间，像黄山景区这种“看人头”的现象，全国各地多个景区都出现类似的情况，云南被挤爆、长沙被挤爆、三亚被挤爆，尽管很多景区提前做好了“预约”，但是每天的“预约”人数明天和景区的承载不相匹配。各种服务和运营也跟不上，一些景区怕出安全事故，甚至直接不开门迎客，导致了不少排队的游客冲门进去。安全悲剧也有发生，四川景区氦气球鼓掌坠落致1死3伤，河南三门峡大坝附近多人被河水冲走，2人遇难7人失联。
景区维持运营急需盈利，这就造成了景区赏景“人挤人”，出现滞留状况，这一现象背后需考虑提升景区的管理能力，安全运营才是生财之道。此外，传统的以“赏景”为主的景区，已经不再适应当下旅行者的游玩习惯，“景观之上是生活，旅游在行程过程中更加看重文化内涵和场景体验，旅游目的地的价值重点正在从风景向场景转变。”但传统的旅游惯性仍在，改变需要时间和过程，既要引导，也需做好现实状况的充分准备，千万不要想当然地制定一些所谓流行政策，运营和管理却还停留在落后的思维模式之中。
04 春节期间，上海博物馆游客同比增长98.6%
/ 事件回顾
从上海博物馆获悉，截至1月24日14时，当天预约参观已达8000人次，恢复并超越疫情前同期水平。据统计，春节假期前3天，上海博物馆累计接待游客约1.82万人次，同比增长98.6%。不仅仅是上海博物馆。今年春节期间，越来越多的市民游客将走进博物馆列为过年计划的必选项。不仅仅是上海，成都、北京、西安等地，春节期间，博物馆旅游人数都已突破5万人次，从过去的打卡蹭热闹，到真正成为一种旅游文化新风尚。
/ 秘探观点
当前我国博物馆规模稳步增长，为博物馆游掀起的“全民热潮”提供了物质基础。博物馆、美术馆、公园等旅游目的地正在成为新型旅游目的地，分类分阶段满足城镇居民的都市休闲、周边旅游、近程旅游和中远程旅游需求。此外，文旅业在不断地提升发展过程中，这些新型旅游目的地的新趋势也在慢慢明显：主题走向全年龄覆盖，内容体验沉浸化，以文创为媒，文化内容的影响力正在扩大。或许，传统旅游的改变首先是要去除“走马观花”的浮躁闹腾心态，真正的沉下心来去深入安静地领悟文化和艺术，才能体验到旅游的独特魅力。
05 去不起三亚的95后，扎堆涌向“平替景点”
/ 事件回顾
在小红书上，带上一句“别去三亚，来xx吧”的标题，就是一篇流量爆款。配上万宁、陵水的海边照片，椰树下沙滩边放一杯长岛冰茶；或是一篇广西北海沙滩落日的图文攻略，再附上低廉的价格，点赞数总能破万。
而在这些内容下，往往是95后、00后用户的欢呼和叫好，他们会用戏谑的口吻吐槽自己去不起三亚，或者故意用凡尔赛的口气吹嘘一波平替城市。翻看这些用户的其他内容，你会发现“被平替”的不只是三亚：他们会探讨煮草药洗发替代大牌洗发水、热衷炖肉喂猫取代进口干粮，他们大多熟稔咸鱼薅羊毛的高阶技巧……
和前辈们相比，他们依然渴望精致、刺激、绚烂，只是他们变得务实。在这场“三亚平替”潮中，他们开始追寻更真实的体验与感受，哪怕不是三亚，只要开心，也行。
/ 秘探观点
“平替景点”往往是小众景点、秘境景点，尚待开发的新发现景点，符合年轻人错峰出行，追求新奇的特点。也会让一些冷门旅游目的地逐步带来火爆的可能，因此，研究年轻人的喜欢，旅游新潮流是文旅人必须重视的课题。当然，平替概念是被地方旅游局、旅游产业链上的人逐渐营销出来的。年轻用户的参与、再分享，让平替城市的旅游热潮形成循环。但很难说，这些所谓的“平替城市”都能是宝藏。年轻人的消费结构顺着时代飞快变化，旅游业方面，一些平替城市的配套设施好像还没有跟上年轻人“降本增效”的出游模式。因此，这些“平替城市”还需引导投资，持续完善旅游基础设施和公共服务体系；面向新需求，培育新动能，引导传统旅游企业的现代化转型和新型市场主体的实体化运营。只有这样，未来的平替旅游资源，才有可能成为真正不可或缺的旅游资源。
06 春节婚庆大爆发：7天接30场婚礼，酒店日流水翻10倍
/ 事件回顾
春节期间，随着疫情政策的优化调整，多地陆续重新恢复正常的酒席宴请活动。作为疫情政策调整后的第一个长假，不少人选择在2023年春节举行自己“迟到”的婚礼。春节，也成为2023年的第一个“结婚高峰期”。2023年元旦之后，不少城市酒店半个月时间里接待了超20对新人，都是临时决定在春节举办婚礼，来预订酒席。这些新人对酒店的要求明显降低，基本查看宴厅环境之后就立马预订酒席，“生怕被抢夺时间”。过去一年时间，平均下来，酒店每天的流水只有1-2万元。而元旦之后，酒店的流水最低也能有8、9万元，而周末基本能达到18、19万元。
/ 秘探观点
随着疫情防控的放松，酒店婚宴市场将近一步复苏，打造“一站式婚礼目的地”。婚宴作为酒店消费的中流砥柱，是众多酒店和主题婚礼酒店争相抢占的“香饽饽”。进入2023年，婚宴市场的重启也让酒店生意开始忙碌起来。根据艾媒咨询数据，全国适婚人口总量有将近4.5亿人，2022年广义婚庆行业市场规模将超过24万亿元。而进入2023年，婚庆行业的市场规模也会随着新人的消费热情继续爆发。随着婚宴越来越体现年轻人的个性追求，从典礼到菜品的个性化程度愈发提高，主题化，定制化，成为不断加深的烙印。消费者个性化需求和酒店模式化产品之间的冲突日益明显，酒店服务唯有增加弹性，提高兼容度，提升创新意识，才能提高响应程度，迎合新的变化。总之，2023，对于酒店来说，婚宴是复苏的一个重要市场，应当引起充分重视。
07 跨境机票订单增长超4倍，东南亚成春节档大赢家
/ 事件回顾
在跨境旅行放开后，国人海外旅行订单在今年春节迎来明显转折点。携程数据显示，今年春节，跨境机票订单同比增长4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国旅客欢迎的跨国旅行目的地，均为东南亚目的地。
携程数据显示，春节期间，出境游机票订单中，巴厘岛机票订单同比增长30倍，新加坡增长8倍以上，马尼拉超5倍，曼谷、普吉岛超4倍，清迈、吉隆坡近3倍。
国际旅行强势回归的首个春节，海外目的地也在积极备战、应对中国跟团游放开后的大量游客到访。据央视消息，为迎接中国游客，泰国普吉岛上的大象营购入6头大象并扩充营地及玩乐活动，疫情前会说中文的旅游工作人员也纷纷被招回工作岗位。据泰国业者介绍，春节期间中国游客的回归仍是前兆，大规模中国旅游团有望在三月、四月宋干节来到泰国。
在旅行过年受到更多青睐的这个春节，也有不少旅客提前预见了“人从众”的国内各大景区态势，今年选择到海外迎接新春。兔年春节期间，内地游客预订境外酒店的订单量相比去年春节增长超过4倍。
其中，上述热门跨国旅行目的地中，曼谷的酒店预订增长显著，春节订单量同比增长超33倍，酒店单均花费则上涨了70%左右，一方面受到旅游复苏的影响，另一方面则是由于旅客度假兴致更浓，入住酒店的时间较去年更长。相比之下，部分国内热门城市的酒店花费则呈现了数倍的增长。
/ 秘探观点
大量国人去海外度假过春节，充分说明中国旅游复苏2023已经完全开启国际化。阳光、沙滩、美食资源充沛的东南亚，正在凭借热情好客吸引着国内首批海外过年游客。大年初一，春节期间首架中国包机从深圳抵达巴厘岛，印度尼西亚旅游部和巴厘岛省政府在机场举行仪式热烈欢迎；大年初三，菲律宾旅游部长和中国驻菲律宾大使在马尼拉机场迎接来自厦门的旅客……热情之下，春节赴东南亚目的地的中国游客提升显著。
有旅客直言，“到海外过年一方面是因为很久没有出国旅行，一方面则是受到价格因素的影响。春节期间去一趟东南亚的花费和到国内热门城市旅游的价格差不多，甚至更低。而且旅游产品和服务要远远超过国内的一些旅游目的地。”因此，随着开放的深入，越来越多国内游客会去往国外，同时越来越多的国外游客也会来到中国，我们的旅游目的地、旅游产品、旅游服务、大住宿产品、商业人文配套等能否跟上越来越国际化的旅游趋势和更为严苛的竞争态势，或许是旅游住宿从业者在2023年要重点准备的课题之一。
综上，随着国内旅游业的进一步复苏，住宿业、旅游目的地等相关行业，既面临着机遇也面临着挑战。正如中国旅游研究院院长戴斌所说的那样，新时期旅游产业政策的价值取向要及时从之前的托举、纾困，转向对旅游投资机构和市场主体的创新引导上来。
热门
营业执照公示信息