【世界速看料】隐瞒与恐慌、出走与滞留:郑州富士康15日纪实

2023-02-01 13:54:34    来源:财经十一人    

无论是苹果、富士康,还是经济上依赖富士康的郑州,在一轮疫情中都不会遭受太大冲击。与庞大的公司相比,更脆弱的是个体

(首发日期:2022年11月2日)

文 | 郑可书 柳书琪 刘以秦

编辑 | 刘以秦

记者手记


(资料图片)

2022年10月,新冠疫情在郑州富士康航空港区暴发。核酸异常的人数很快超过富士康的承受范围,厂区出现阴性阳性混住、缺乏餐食药品等乱象,部分员工选择逃离厂区、徒步几日返乡。

返乡之路的视频,在社交媒体与短视频平台流传。这些工厂青年们身背行囊,三三两两地行走在宽阔的马路与尘土飞扬的田野上。“密接”身份与感染他人的可能性,让他们拒绝亲朋接送,转而选择这样原始、孤独的方式,一步步走回安全的家乡,走进家乡物资完备的隔离点。

有好心人看到网络信息,在员工们的必经之路旁边摆摊,提供免费的食物和水;也有善良的货车司机自愿载他们一程。在这些善意面前,他们不再是“阳性”、“密接”与“次密接”,转而成为遭遇不幸、急需支持的普通人。

在采访过程中,我们发现,返乡潮的导火索,是两条谣言:厂区将成为“躺平试验区”;曾确诊阳性的员工将要回到岗位。“再不走就走不了了。”员工间盛传。他们害怕感染,也害怕感染后无法得到有效救治,并将坚守在厂区赚取疫情补贴称作“用命换钱”。

站在大家陆续“阳康”的当下回看,这些忧虑似乎缺乏理性,但当时的恐惧真切而庞大,裹挟着他们踢倒隔离挡板、翻越围墙,甚至钻进墙角的狗洞,离开这家超级工厂。这揭示出信息透明的重要性。当时正是生产旺季,有20余万名员工在总面积近560万平方米的厂区工作,谣言的传播带来巨大混乱。

富士康港区的案例让我确信,体系越庞大,信息透明就越重要;而提高信息透明度,正是包括我们在内的媒体应该做、并正在做的事。但若没有亲历或是知晓内情的采访对象,媒体完成这项使命也就无从谈起。因此,我想特别感谢愿意接受采访的人们。是你们的善意让我们得以完成工作。

该报道发布于2022年11月2日,我们记录了富士康港区自10月14日至10月30日,约半个月来的境况。当时,富士康员工和我们都不会知道,一个月后,防控举措即将优化,“隔离”、“核酸”行将退场。如今,我们再次推出这篇报道,希望能以此为他们、也是为我们所有人的经历作一记录。

2022年11月1日中午,郑州富士康员工李帆被冻醒了。当日早晨,他刚结束通宵的夜班。他所在的工站,原本有24人,现在加上他,只剩3个,7个宿舍室友也只剩1个,其他都已回家。“熟悉的人都不见了,有点难过。”他说。
他身处的郑州富士康港区 (航空港厂区) ,近日因疫情引发关注。员工在社交媒体、短视频平台爆料,公司隔离制度混乱、阴性阳性混住,后勤保障不力、无餐食药品。恐慌之下,大批员工选择离开,徒步几日、几十公里返乡。
10月30日,郑州政府发布公告,称将统一组织人员和车辆,全力以赴确保富士康员工顺利安全返乡。李帆这样留下的人成为少数。富士康官方未公布目前数据,但多位受访者估计,至今,约有一半员工离开。还有富士康人士称,有车间白班人手三四千人,仍在出勤的只剩两百来人。一位于10月29日回乡的员工离开前,其所在流水线的出勤人数已经从六百减少至一两百——同事有的被隔离,有的回家了,还有的怕被感染,躲在宿舍。
只是此时,员工的感受不是富士康需要担心的唯一问题。秋季正是生产旺季,苹果新品发布会召开,这个超级工厂承担了超过七成的苹果手机生产任务;而富士康44座中国园区,又以郑州园区(包括航空港、经开区、中牟县三个厂区)为主力。自10月初疫情暴发以来,富士康港区从未停止生产。
11月2日,留下的员工和努力维持生产的工厂遇到了新的局面。郑州航空港区于11月2日中午12时起,实施7天静态管理。富士康相关负责人告诉《财经十一人》,目前港区维持闭环运作。
富士康于2010年入驻郑州航空港区,2012年,河南省政府发出号召,集全省18个地市之力,为富士康招募工人。2020年,郑州富士康全年出口总额316亿美元,是中国最大的出口贸易公司。
据富士康集团公告,富士康港区现有20余万名员工。他们在总面积近560万平方米的厂区工作,集中在周边豫康、枣园、山顶等至少八个宿舍小区居住,于郑州新郑综合保税区 (即“航空港区”) 北部,构成一个微型的社会。附近的张庄镇,是外宿员工的集聚地,每天上下班高峰都会堵车。

恒大·未来之光楼下,物资发放人手不足,人们自行搬运。受访者供图

一位曾在富士康港区工作十年的老员工,惊叹于这个庞然大物信息传递与后勤保障的能力:富士康拥有一个专门的手机软件“爱口袋”,集中人事通知、疫情防控、表单确认等功能;来自总部的紧急通知,传递三级、几分钟后即可到达个人;园区设有关爱中心、稽查单位等各类机构,专注解决员工难题——比如调查打架的起因。
然而,这样一家功能完备的超级工厂,在面对疫情时,仍面临人手缺乏、后勤保障能力不足、信息不透明等问题。富士康港区是一个微缩的样本,给疫情时代的所有人启发:一个人口众多、地域广阔的超级工厂,应该如何统筹疫情防控与生产保障?
郑州富士康航空港厂区总面积接近560万平方米,周边的豫康、山顶等小区,均为员工宿舍。图/百度地图截图
10月14日-10月28日:逐渐混乱的防控
疫情的苗头,显露在国庆假期之后。郑州市出现确诊病例,富士康港区开始摸排员工涉疫行程,要求进厂员工持有24小时内的核酸证明。紧张情绪开始蔓延,但情况总体可控。
10月13日左右,郑州市继续新增病例,部分地区开始封控管理。富士康港区开始统计外宿员工,安排他们回到宿舍居住。一位富士康员工称,此举是为防止外宿的员工无法出门、影响工作。
同期,公司开始隔离阳性病人,陆续实行点对点闭环管理,员工被要求厂区—宿舍两点一线。两位富士康港区人士说,这一时期,若某车间出现密接,富士康会将整个车间的数千名员工全部拉去隔离,或是封闭起来,进行检测。
被隔离的人越来越多。10月19日,园区暂停堂食。多位受访的富士康员工告诉《财经十一人》,闭环管理后,对于出勤员工,厂区发放免费盒饭,包括一日三餐,员工领取后自行回宿舍食用;部分宿舍区离厂区较远,单程步行需40分钟,午休时间就此延长至三个半小时。
公司开始从每个车间调取员工,前往隔离点配送餐食、药品。一位富士康员工曾被派去给被隔离者送饭,他说,送饭和上班工资一样,但“当时没人干这个活”。来到隔离点,他看到未吃饭的隔离者在楼下跑,“不是没有饭,是没人敢送”。最后,因为怕被感染,他放弃了这门差事。
同期,富士康开始给出勤员工发放补助,包括出勤补贴50元与交通费30元。但这未能改变员工缺勤的状况。一位员工所在的流水线,甚至出现一个工站3个人,无人前来的情况。
富士康港区员工周元回忆,10月23日左右,厂区的核酸与隔离政策发生变化,从原本的密接所在车间员工皆接受检测,变成混采 (一管20个) 异常的20位接受隔离、做单独采样。三天后,防控举措再次改变:混采异常的20个人做一次单采,阳性的拉走隔离,阴性的照常工作、生活。
此前,富士康在每个宿舍区划出一片区域,用来隔离,后将厂区附近的楼盘恒大·未来之光纳作隔离点。多位富士康员工告诉《财经十一人》,未来之光已经住满隔离者。公开资料显示,未来之光共有10栋楼,3000余户,可住10000余人。
情况逐渐超出控制。核酸异常的人越来越多,资源、人手的不足导致混乱发生。
首先是隔离点数量不足,导致阴阳混住。上述员工周元曾亲见有人反映,宿舍内有两个阳性病例,已经三天,仍未有人将他们带走隔离。
另一位富士康港区员工同样提及,由于隔离房间不够,她隔壁宿舍有4个阳性患者,对门宿舍也有阳性,与阴性室友混住,阴性室友仍正常上班。她从被隔离的同事处得知,隔离点的房型为三室二厅,每个房间住两人,阳性与阳性、阴性与阴性同住,但有些阴性者会中途转阳,再次导致阴阳混住。
物资供应与人力保障也出现问题。周元曾在宿舍物业看到,一位戴着帽子的女士,低着头、捂着嘴,称自己是阳性,没有拿到药品。他同车间的同事,某日早上七点多被拉到隔离点,下午五六点还没有见到床铺、洗漱用品和餐食。另一位员工则称,其有朋友在恒大·未来之光隔离,发高烧,却没有专业的医护人员,每天靠布洛芬、阿莫西林维持。

类似事件被富士康员工公开曝光,舆论开始发酵。10月26日,富士康官方发布声明表示,网络流传的“郑州园区约2万人确诊”为不实消息。

10月27日-10月29日:恐慌的顶点
没有受访者知道具体的确诊人数,因为数据从未被公布。其中一位员工说,自己只能从群聊与车间大喇叭对个别员工单采要求的通知得知,每天都有混采核酸异常的情况出现。一位富士康人士称,确诊人数的发布权在政府部门,企业无权发布。
公开信息显示,截至11月1日24时,河南省住院新冠病例194例,尚在医学观察的无症状感染者776例。
港区里的人们只能靠单采队伍的长度推测确诊人数。一位受访员工说,每天单采的队伍都很长,高峰时需排队两个小时。
一位富士康人士称,前期的核酸筛查采取20混1的方式,能够快速发现个别异常,提高效率,但一旦异常案例过多,就要隔离并复查大量人员,动辄上万人;后期,异常人数超过临界值,加上隔离场所不足,物资无法及时配送,采样人员不足、检测结果无法及时确认等因素,共同导致混乱。
在公司争取下,目前郑州园区做法已改为单人快筛 (自测抗原) 。快筛阳性者立即做单管核酸测试,若为阳性,则迅速转至政府医疗隔离点,以大幅降低隔离人数。
从工厂角度看,这样的改变确实能提升效率,但一些员工不愿接受。多位员工告诉《财经十一人》,他们担心抗原结果不准确,也担心潜伏期的感染者无法被及时查出。
在信息传递方面,富士康港区并未停止工作。在“爱口袋”App上,公司持续发布疫情相关信息,包括个人防护知识,疫情相关科普等,但这无法抚平员工的慌乱,“ (爱口袋上) 说感染不可怕,几天时间就会痊愈,但每个人情况不同,谁知道自己感染了会有什么结果?”
阳性与密接无处不在的恐惧之中,部分员工萌生去意,在10月27日、28日避开安保人员,翻越围墙、扒开铁丝或是钻进墙洞离开,徒步几日、几十公里回乡。
10月29日,公路上的富士康返乡人。受访者供图
为了激励员工、保障生产,10月28日,富士康iDPBG事业群 (即从事手机生产的事业群) 发布公告,10月26日至11月11日期间正常出勤的员工,依据出勤天数可享受0至1500元不等的全勤奖金。
但奖金无法抵消信息不透明带来的恐惧。恐慌情绪在10月29日达到顶点。导火索是两条谣言:当晚,厂区将由部队接管,作为“躺平试验区”,封闭3-5个月;次日,阳性者即将重新回到岗位工作。
“再不走就走不了了。”员工间盛传。暴力事件出现。10月29日上午,厂区内某个单采点,部分员工突然情绪爆发,将核酸检测人员的桌子掀翻;29日晚,员工踹倒宿舍区临时搭建起来、用以隔离的挡板,一批人带着行李离开。
一位受访员工称,他宿舍共8人,有2人于29日晚徒步离开,只带了充电宝和食物、水,在路上遇到家乡的大巴,次日已经到家。
周元的一位亲戚,也在返乡之列。此前,她被拉走隔离,隔离间有两个阳性患者,她是阴性,但高烧一天,没人发药,只能通过物理降温退烧。29日晚,她趁着混乱,偷跑出来,与同事一起离开。因为担心影响家人,她没让人来接,徒步回家,一晚上走了十几公里后,偶遇熟人,搭上便车。最后,在高速路出口,她被家乡工作人员接到,送去集中隔离点。
员工的行为倒逼富士康进行调整。10月30日,富士康向员工发布公告,称政府已调集各地市医疗力量,保证员工医疗需求;当日下午,各宿舍区设立大巴停靠点,员工可有序返乡。

多位受访者估计,至今约有一半员工离开。一位员工在10月30日徒步6个小时、20余公里返乡。一路上,他的视线范围内,始终有富士康的人在行走。他和另外一位31日返乡的港区员工,都没有见到政府和工厂提供的大巴。

10月30日之后:不会停止的生产
目前,富士康员工主要居住在三个区域:园区内的宿舍、园区附近的张庄镇,以及隔离点恒大·未来之光。《财经十一人》获悉,近日,这三个区域都处于封控状态,不进不出,返乡潮也暂时中止。
一位居住在张庄镇的富士康员工向《财经十一人》提供的现场视频显示,一位张庄镇工作人员对众人表示,“已经给了一天一夜的时间,该走的都走了,现在又恢复到不进不出了。大家安安心心地在这里待着。”
他告诉《财经十一人》,他无法回园区上班,也无法返乡,外卖平台不再提供服务,仅有少量商家会自行配送,生活物资由房东统一采购。
11月1日,河南省省长王凯到富士康港区调度指导防疫工作,强调要迅速成立省市区和企业联合嵌入的应急指挥体系,严格闭环管理,做好员工关心关爱工作,加强医疗保障,及时准确发布权威信息。
在园区内,生活秩序正在恢复。各餐厅自10月29日逐步恢复堂食,一位员工称,饭食有的不熟,有的不卫生,但至少,饭的供应是充足的。
往日热闹的园区,此时一片冷清。一位富士康员工了解到,他所居住的区域,仅10月30日下午就有约2000人离开,“人跑得厂里的线都开不起来了”。为此,部分办公室员工也开始支援车间。高峰时期,他所在的车间,日产量达3.6万件,但现在仅有2万多件。
对于经历这场风波的个体而言,恐惧依旧萦绕。11月1日,负责手机生产的iDPBG事业群将出勤补贴提高至400元/天。在一个富士康员工群里,人们讨论11月全勤的1.5万元奖金是否值得。一部分人持否定态度,他们相信,新冠肺炎的致死率很高,没必要“用命换钱”。
矛盾的局面也在上班群体中出现。目前园区规定,员工持核酸阴性证明,就可进入厂房工作。但员工自测的抗原结果显示阳性,核酸呈阴性或核酸结果未出时,依然可以上班。一位富士康员工在给《财经十一人》提供的录音中,向工作人员质疑这是在“把阳性放到车间里”。工作人员回应,“厂区就是这样的政策,你的疑问要去咨询厂区防疫负责人。”
一位负责招聘的员工称,目前港区的员工里,有超过80%的派遣工,正式工不到20%。派遣工即临时工,工期3个月,干满后获得一笔返费,若想继续工作,需要重新应聘。因此,派遣工对于离开工厂、丢掉工作并不在意。疫情好转之后,派遣工可以回来继续上班。

11月1日,郑州富士康iDPBG事业群将出勤补贴提高至400元/天,全勤奖1.5万元。

超级工厂的韧性
人员流失并未过分影响到富士康的运转。这是一座生长着多个触角的庞然大物,早在2020年新冠肺炎疫情发生以来,它就有意识地强化了产能的全球化布局、分散风险。除了郑州园区,富士康在中国大陆的多个园区都有能力承担生产iPhone14系列的任务。富士康母公司鸿海集团10月30日发布公告称,集团会协调其他园区产能备援,以降低可能受到的影响。一位深圳富士康员工告诉《财经十一人》,近日已有部分设备从郑州运至深圳。
富士康相关负责人回应《财经十一人》称,郑州园区与政府配合防疫,目前状况已在逐步控制之中;针对单一客户、产品具体产能状况,不发表评论。
第三方研究机构Counterpoint资深分析师Ivan Lam告诉《财经十一人》,富士康在中国的44个园区中,有二分之一可以用于生产iPhone,约三分之一有生产最新款iPhone的能力。
不过,郑州的难以替代性在于新机型以及超高端机型的生产能力。Ivan Lam介绍,超过80%的iPhone14系列手机在郑州生产,具体到iPhone14 Pro系列,这个比例还会上升到85%。
在今年苹果发布的iPhone14系列新品中,Pro系列是销量的主要拉力。第三方研究机构IDC中国高级分析师郭天翔告诉《财经十一人》,在前三周,iPhone14系列的普通版销量较前序13系列同类产品下降了40%-50%,但Pro系列却比13系列同款表现更好。
这也让郑州作为少数能担负起iPhone14 Pro系列生产任务的园区,变得更加举足轻重。一种可能的策略是,富士康会将iPhone14普通版转移至其他园区生产,郑州仅用于生产难度较高的iPhone14 Pro系列。
此外,和硕、立讯精密等其他苹果代工厂也在“补救”iPhone14 Pro系列的产能。天风证券分析师郭明錤称,苹果正与这两家公司讨论将iPhone14普通版产线转为Pro版,立讯精密最快将在明年一季度出货iPhone 14 Pro。
但多位分析师认为,总体而言,此次郑州疫情对iPhone四季度的产量影响不大。郭明錤预计,全球约10%以上的iPhone产能将受到影响。
据《财经十一人》了解,影响有限的原因有三:
其一,富士康的组织能力和生产韧性,可以快速将产能转移;
其二,富士康郑州已提高对工人的出勤奖励,11月出满勤最高能获得超过1.5万元的奖金;
其三,待疫情缓解后,富士康还可以快速集中生产,在两三周内就可以赶上进度。
在Ivan Lam看来,富士康的一大秘密武器是海外工厂,分布在越南、印度与拉美地区。虽然这些工厂生产iPhone的条件仍不完全成熟,如缺乏供应链生态等,但在最糟糕的情况下,富士康能够将所有材料“不计成本”地运输过去,在一个月内同样能完成组装上线。
外界的另一大担忧在于,此次疫情是否会加速富士康将产能迁出中国。事实上,近年来富士康在持续外迁,今年8月,富士康宣布将在越南投资3亿元建造新工厂,和硕、歌尔股份等多家苹果供应商也早已在海外布局。
疫情不是工厂唯一需要考虑的因素,建厂、物流等诸多成本同样重要。业内的共识是,外迁的两大目的地越南和印度,都不具备成熟的电子产业链生态,短期内无法取代中国的位置。
富士康港区何时能自此次冲击恢复,还不得而知。无论是苹果、富士康,还是经济依赖富士康的郑州,在一轮疫情中都不会遭受太大冲击。与庞大的公司相比,更脆弱的是个体。
11月2日中午,郑州航空港区发布公告称,自11月2日12时起,港区实行7天全域静态管理,期间,全区交通管制,除区里确定的重点企业、保障民生的公共服务类企业外,所有经营性场所一律暂停营业。除疫情防控和维护城市基本运行的人员外,其他人员除核酸检测和紧急就医,一律足不出户。
公告还提到,坚决打击各种违规行为,凡发现不服从管理、不听从劝阻、私自闯卡外出、隐瞒行程、参与聚集性活动以及聚众闹事的,公安机关将依法从严处理。
(应受访者要求,文中李帆、周元为化名)

作者为《财经》记者

[责任编辑:h001]

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