经历了2022年几记疫情封控的重拳，餐饮业终于浴火重生，迎来了2023年堂食全面解放的曙光。

(资料图)

新的一年，小哗又带来了什么良药呢？为了帮助各位老板打赢新春的第一场“服务”胜仗，搬出了下面的新功能。

会员智能标签新增筛选标签能力

▊新增筛选【会员资产】标签能力

对于账户中存有剩余优惠券和积分还未消费的老客，可在智能标签中的基础属性中筛选，进行微信/短信等单独唤醒提醒消费的消息触发，实现不限次数的私域触达效果，同时配合消费送礼、消费反积分等活动，达到老客召回的效果。

▊新增筛选【入会门店】标签能力

可根据不同门店入会的会员进行筛选，配置不同营销活动，进行精细化召回触达；同时实现精细化门店维度入会情况的分析，满足集团对门店的精准分析管控。

▊新增筛选【消费渠道】标签能力

为了实现推荐顾客使用外卖、自提、堂食等单独消费场景，例如实现【外卖渠道新客立减】优惠的促销活动，给予从未在外卖渠道消费过的顾客特殊新客优惠，开拓自有私域渠道，增加私域的触达召回机会。

▊需求场景

会员到店并扫描桌台码点餐时，通过微信公众号消息提醒通知员工会员已到店，让店长/服务员及时获取到会员信息；在展开服务前清晰了解顾客情况，例如通过会员详情页面的菜品偏好标签提示，在顾客点餐前提示“还是点您之前爱吃的xxx菜吗？”，进行针对性的关怀方式，给予充分的服务体验惊喜，有效提升服务质量。

▊功能玩法

支持配置指定会员卡/标签、指定店铺、指定接收员工，选中的范围才能接收到会员到店提醒消息；

公众号通知可直观看到会员详情信息，包含桌台码、会员基础信息、会员资产、用户特征；

▊效果示例

▊需求场景

很多商家由于品牌口碑或是在某个区域经营时间长，积累了大量回头客，这些熟客每次点餐几乎都点一样的菜品，但来回翻找菜品麻烦。为了减少熟客点餐时间，提高翻台率的同时，增加客户体验，新增再来一单功能，顾客可以在点餐页通过再来一单按钮快速点餐，节省点餐操作步骤，提升服务体验。

▊功能玩法

展示一个月内距离当前时间当前业务最近的一笔订单内容；

下单后，再次进入点餐页，24小时内展示【最近购买】标签；

下单后，再次进入点餐页，超过24小时小于7天展示【n天前购买】标签；

下单后，再次进入点餐页，超过7天展示【买过】标签；

订单中仅有1个菜品时展示菜品图片、菜品名称；反之仅展示菜品名称；

▊效果示例

以上就是助力商家们提升堂食服务体验的新功能，快用起来吧！

风火家人，风自火出，君子以言有物，而行有恒。新的开头，各位老板们能从品牌的初心、食材的品质、服务的体验出发，保持提升消费者体验的恒心，相信一定会客源滚滚，顾客云集！