推行全过程工程咨询面临的问题与对策

随着建筑行业市场的发展，建筑行业对造价咨询管理也越来越重视。合理的造价咨询管理可以有效降低施工单位的成本，提高施工效率，对建筑施工单位的长远发展具有重要意义。面对如今建筑行业发展形势，必须要重视建筑工程全过程造价咨询管理中出现的各种问题，并且能够针对问题提出有效的管理对策，这对建筑行业的突破性发展具有重要意义，也是建筑行业未来的必然选择。

1、推行全过程工程咨询面临的问题

(相关资料图)

1.1市场环境与管理体系原因

改革开放至今虽已四十余年,但由于计划型经济模式给工程咨询产业所造成的负面影响依然不减,在政府主导和宏观调控下工程咨询公司仍按照专业严格分类，难以实现各个咨询企业之间的合作共赢。另一方面，中国目前的工程建设管理体系也侧重于政府行政监察，项目的设计施工的审批、技术标准的制订、项目实施的质量安全监督和企业与员工的行为监管等事项分别归属于不同的行政机关，并且各个行政机关的监督评价标准并不一致。总之，政府的过度干预和行政管理的松散，在一定程度上限制了整个行业发展，使得我国的工程咨询行业很难与国际接轨。其实近年来，国家也在不断出台相应的文件来推进全过程咨询，但是配套的标准、法律法规仍然需要不断补充。例如，行业内一直广泛讨论的全过程咨询服务的取费标准问题，《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》提出全过程工程咨询服务酬金可按各专项服务酬金叠加后再增加相应统筹管理费用计取。

1.2工程建设全过程咨询服务能力尚有欠缺

工程建设全过程咨询服务不仅要求咨询服务企业资质齐全、专业配备完善，还对服务人员的素质有很高的要求。一般要求从事工程建设全过程咨询服务的技术人员从事工程建设的经验丰富，了解多个专业及工程建设多个阶段方面的知识；对工程建设全过程咨询服务的项目负责人要求更高，不仅要求其全面掌握工程项目建设的各个环节，还需要其具备强大的跨专业甚至跨单位组织协调能力，以保证工程建设全过程咨询服务的高效全面、稳定可靠。目前，能够具备以上能力的技术人员和项目负责人数量不多，这也成为了工程建设全过程咨询服务提供高品质服务的制约因素。因此企业转型前应先培养足够的全过程工程项目管理师人才或全过程工程咨询项目经理。人才是企业在整个经营发展过程之中至关重要的角色，人才是保证一家企业实现快速发展的关键。

2、推行全过程工程咨询管理对策

2.1采用科学的项目管理理念

全过程造价咨询业务并不是将阶段性造价咨询业务进行简单的叠加，而是需要根据业主需求进行定制化服务。科学的项目管理理念是做好全过程造价咨询工作的基础，但由于我国工程造价咨询企业大部分企业规模相对较小，管理方式较传统，缺乏先进的项目管理理念，普遍存在“重技术、轻管理”的特点。建议工程造价咨询企业加强企业顶层设计、明确发展方向，针对全过程造价咨询业务制定相关的管理制度，并针对每个阶段每个环节编制操作规范，列出关键控制点，将服务标准化。同时，也建议在全过程造价咨询工作中引入ＰＤＣＡ（即计划—执行—检查—处理）循环管理手段，加强质量审核监管流程，及时对每个环节的工作成果进行复盘、总结，能更好地提升工作质量。为帮助企业实现科学的项目管理中国建筑科学研究院认证中心 为大家提供了一种科学的解决方案：cabr全过程工程咨询服务认证。 企业通过全过程工程咨询服务认证，能够证明自己有着专业、高效的咨询服务能力，能够稳定地为客户提供一流的咨询服务。 企业的相关认证结果还能通过全国认证认可信息公共服务平台进行查询确认。这能够让客户更加信任企业，了解企业的专业服务能力

2.2基于平台治理机制的平台化组织模式

在信息技术高速发展的背景下，信息技术的应用突破了企业运营的时间限制和空间限制，基于信息技术的虚拟空间和虚拟运作实现企业经营网络的无边界发展。信息技术与传统行业的结合便催生了新的商业形态——平台模式。继市场、企业两种资源配置和组织方式之后，平台模式已经成为第三种主要的资源配置和组织方式。平台模式开始从企业内部逐渐走向企业外部，在原有的产业链上下游企业之间形成供应链平台，继而在平台企业的作用下形成产业平台，传统企业的商业模式以及组织模式因此发生重大改变。因此，以信息为连接、基于平台治理机制的平台化组织模式必然会成为全过程工程咨询组织模式创新的重要方向。这种平台化的组织模式是一种由多方参与者形成的网络化结构，基于平台洽理机制进行虚拟运作的组织模式。

2.3优化市场环境，完善咨询服务管理体系

全过程工程咨询是在现有建设项目组织模式上的创新。因此，一方面，政府在对技术标准、合同体系和信用体系等进行宏观引导和管理的同时，还可以邀请行业协会和建筑业各个参与方协助，例如：可以参考行业协会和优秀咨询企业的建议制订并完善相关法律法规与合同范本，明确各方的权利义务。另一方面，由于目前出台的全过程工程咨询服务有关政策措施,多是宏观指导意见或试点建议，基本没有细化的支持政策文件，所以各地政府后续还要考虑各地经济发展、人文与自然环境等因素，因地制宜地制定全过程咨询的各项地方标准。此外，要尽快建立健全工程咨询服务行业诚信评估系统和奖惩方案，让行业标准规范顺应市场规律，实现市场的可持续健康发展。

2.4搭建人才维护制度

对开展全咨业务来说，除了市场的开拓之外最为重要的在于人才的维护，建设工程项目管理工作无论如何推陈出新、与时俱进也终归是以人为本的服务型行业。如何能更大限度的保障全咨团队人员的向心力、凝聚力以及稳定性是大型咨询企业开拓此业务板块时需要重要关注的问题之一，也是能否保障公司业务可持续发展的影响因素之一。全咨团队的人员构成在前文已有所陈述，对于全咨团队的组成成员除了常规培训、管理外，更需要能够提供和合同条款匹配的个人薪酬奖罚制度来激发团队成员积极性，提高责任感并提升危机意识，适当的时机可采取竞争上岗的人力资源管理手段来进行团队构建。真正切实的进行实战团队搭建，并着重于提升团队凝聚力和稳定性，减少不必要的人员流失，从而打造精英式全咨团队，进而提升企业市场竞争力。

结语

推广工程建设全过程咨询服务，对我国工程建设领域意义重大。虽然现阶段工程建设全过程咨询服务的效率与效果还有待提升，工程建设全过程咨询服务的模式也有待改进，但随着我国工程建设活动的持续进行，工程建设行业的持续向好发展，工程建设全过程咨询对于工程建设项目的诸多益处将会被越来越多的建设单位所认知、认可。同时，随着服务效率更高、服务效果更好的工程建设全过程咨询服务模式的不断创新，工程建设全过程咨询必将得到更加广泛的推广和应用。