任何生意在最好的时候都是艰难的。
自跨境电子商务诞生起,便充斥着许多神话,以下是我们相信的谎言及其背后的真相。
创建独立站后客户就会来
(相关资料图)
真相:他们不会。
今天建立一个网站是容易的,市面上有很多如Woocommerce、Shopify等解决方案。当进入门槛如此之低时,这意味着市场将很快变得混乱。这就是现在正在发生的事情,市场一片混乱。
互联网是一个无尽的空间。销售的人越多,拥有的站点就越多,而您和客户之间的距离就越远。相当于您在沙漠中开设一家全新的商店,但附近没有城市,也没有通往您家门口的道路。
提供免费送货很复杂
真相:这一点都不复杂。
有两件事对于确保低运输成本非常重要,而且都不复杂。
首先是 体积 。您每天寄出多少个包裹?如果该数量很高,您可以与您的快递公司协商降低价格。
第二个是您的 产品利润率 。如果您的利润可以支持它,那么您可以承担运输成本,而您的客户则不必承担。这是一开始的两个需求中可能性较大的一个。所以一定要选择利润率高的产品。
我的竞争对手是本地人
真相:不要忘记世界其他地方。
如果有人认为您的产品太贵,他们可以用谷歌搜索,从国外公司找到更便宜、更具性价比的商品,在东南亚当地有许多在线电子商品平台,不仅提供免费送货,并且配送时效更短。
从小处着手很重要,但 放眼全球 也很重要。不仅您的竞争对手在那里,新客户和潜在的巨大扩张机会也在那里。
客户会喜欢我们的品牌,因为我们很特别。
真相:您并不特别。
没有人必须爱您的品牌。为了赢得客户的认可,卖家要使用各种工具使得他们的产品脱颖而出。例如使用七亿客提供绝对出色的客户服务,利用其一站式SaaS的 多平台开店和本土优势 ,提供始终如一的出色的内容,从而让更多的客户留存并进行转化。
电子商务将扼杀实体店。
真相:它不是。
看起来现在正在发生这种情况,但事实是旧零售业正在消亡,而不是实体店。无法适应的零售商和拒绝整合的零售商正在消亡。 不提供多渠道解决方案 的零售商将在未来十年陷入困境。
实际的情况是实体店的转化率明显高于在线。
一位在东南亚当地同时开通线下实体店铺以及在线电子商务的卖家表示,在网上的转化率徘徊在1%,而在实体商店中接近30%。因为实体店铺可以拥有多重感官刺激,店铺的环境布置视觉、店铺气氛、淡淡的品牌香味、产品真实的触感等等,这些都在不断刺激客户的感官。并且线下购买后可以立刻带走商品。
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