山西医科大学第一医院推广智能化医技预约服务

近日，山西医科大学第一医院建立分时段预约、集中预约、碎片预约多种方式结合的预约诊疗机制，运用信息化手段，设计运行了智能化医技预约平台，为患者提供预约、缴费、检查“一站式”服务，让信息多跑路、患者少跑腿，实现患者方便就医、快捷就医。

山西医科大学第一医院智能化医技预约平台面向门诊患者、住院患者、互联网医院患者，提供医技检查自动预约服务。平台统筹了全院医技检查号源，并精确有效分配。医生开立检查申请后，系统通过查询检查申请单信息，自动按照预约规则匹配可预约资源，并且在患者缴费后锁定检查号源，预约成功。预约成功后向患者推送自动预约导引单，将检查时间、地点及相关的注意事项推送给患者。

这项举措有效减少了患者往返各个医技科室的次数，节约了患者排队等待时间，特别是针对异地患者，可通过互联网医院自主选择方便时间就诊，且可在线进行改约、退约，为患者就医创造了极大的便利。目前，医院已在超声、CT平扫、核磁平扫、普放检查中上线智能化医技预约服务，各检查科室自动预约使用比例逐月提高。

2021年10月，门诊患者超声检查等待时间比上年同期缩短8.35小时，住院患者超声检查等待时间比上年同期缩短5.3小时，门诊患者核磁检查等待时间比上年同期缩短13.27小时，住院患者核磁检查等待时间比上年同期缩短6.97小时。未来，智能化预约服务还将以满足临床需求为目标进行优化，因地制宜设计符合医院特点的预约方案。山西医科大学第一医院将进一步扩大智能化预约服务范围，优化各项服务预约流程，提升服务质量，提高患者满意度。