观点：究竟是谁“害”了银行柜员？

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很多人说银行离职潮中几乎柜员占了一多半，原因是在各类媒体渠道上看的都是柜员在诉苦，这里姑且认为“很多人”的认识是对的，那么银行柜员作为普通人口中的银行编内人员，究竟为何“叫苦不迭”？众人声讨的目标，真的应该是银行柜员吗？

先来说说收入与付出。拿北京某地菠菜行三年柜员举例，我曾披露过很多桂员的工资，并且拿了图例佐证，但是仍有人觉得不对，说银行每个月都发两次工资，其实并非所有银行都这样发，为了增强说服力，这次我专门找了连发两次工资的截图，合计三千出头。

为了防止有人说地区落后，专门选择了北京地区六大行之一，算是好地区的好银行了。当然这是不包括一些奖金和年终奖的，楼主本人也说了，加上各类年终奖和福利补贴，一年11万左右，估计这个薪资在北京地区也就勉强能够生活吧。

言归正传，拿着这些薪资，自然比一些福利待遇更差的企业要好很多，但银行本身入职门槛相对这些企业要高不少，211.985研究生入行分配到支行或网点当柜员的不在少数，相比于他们的学历，这些薪资不算高吧？就目前银行基层的工作强度而言，只要是上班时间基本没有片刻休息，每天连轴转12小时是常态，996对于基层而言真的是“福音”，毕竟业内基层行早已流传“周六保证不休息，周日休息不保证”的绝句，换算一下，这种高消费高房价地区，时薪如此之低，这是你们认识的月薪三万以上的银行人吗？如果不是，为何还要对柜员那么大的恶意呢？

归根结底，柜员背锅早已有了先例。业内早有传统，但凡经济形势变差，柜员所属的运营条线基本都是第一个倒霉的，从二级分行往下，即便裁员也会先从柜员开始，当然降薪也会先从柜员开始，柜员不容易，每天待在监控密布的封闭空间内，时刻接受神秘人暗访或者监控审查，稍有不合规就被扣钱，有时贴钱上班也是常态，这在一定程度上害惨了他们。

营销任务层层加码，柜面营销原本指标并不多，可自从全员营销战略实施以来，柜员除了指标陡增之外，还要承担贷款推荐等任务，外呼更是成了柜员专属活动，每天下班后还得打一小时外呼，还得要求在有录音或监控的地方打，如果你抱有阿Q精神，姑且能骗自己银行为了规避风险，但实际上就是防范员工的一种措施。

无良媒体片面宣传，罔顾银行基层高层极端差距，将本不属于银行基层的荣光强行加到头上，成为高层的背锅侠，钱，高层赚；骂，基层挨。仅是这样也就罢了，有些无良媒体掐头去尾片面丑化银行基层工作人员，不给原由引导普通大众仇视银行和银行基层员工，这给银行基层服务带来重重阻碍，从心理上就让客户拉开了与银行员工的距离。

每当柜员与客户发生争执，几乎所有银行都秉承着“大事化小，小事化了”的态度，基本很少有银行维护自己员工的合法合理权益，不分对错全是柜员的错，就是要求她道歉，这种行为寒了多少银行柜员的心？他们有些怨气在网络上发泄难道不行吗？难道银行就必须是那个光鲜亮丽的形象吗？有不同声音站出来就算是抹黑这个本就披着光鲜亮丽外衣却内里腐败专横的地方吗？

究竟谁害了“柜员”我们没法给出最全面的解析，毕竟不是专家，可是专门干这事的机构又去干了什么？为何对如今银行乱象充耳不闻呢？难道真如《坑》所说，“躺平式干部”充斥其中了？

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