（待和解）张女士投诉佳艺护肤造型|热点

投诉者情况

(资料图片仅供参考)

姓 名 张女士 电 话 1880***6

地 址 望江路 email *

投诉类别 美容美发

投诉对象情况

投诉对象名称 佳艺护肤造型 地 址 武侯区一环路南一段1号

联 系 人 王女士 电 话 191***74

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

3月10日下午，进入武侯区一环路南一段1号的佳艺护肤造型的美发店，因洗头发要等，就直接先做头疗，头疗收费是100+，因之前就有存的1000在该店，就同意了用卡上余额来消费。头疗期间在店里，接待很热情，脖子上长了一些痘痘，后来知道这个叫做疣，看了脖子的情况，说这个会传染，身上其他部位可能也有，检查了一下，说很多，都需要处理，不然会很严重，小的几十，大的100元一个，美发店员工操作前没有声明“一颗”多少钱，最后点完才根据颗数乘以单颗价格，也是出于信任，就同意了。店员提出加满至3000元赠送除疣800原价的项目以及之前的头疗项目(150+)以及护肤项目160。因本人一直觉得价格太贵，一直不愿意充值3000，在2个店员多番忽悠，多种诱导下，这种连充值带赠送的说法，最终充值2500元，通过支付宝转账支付，充值2500该除疣项目赠送并同时送修复霜，只消费护肤和头疗共计380+，卡上还剩2100+。后来经过思考针对这个护肤造型中心的不合理收费，商家推销的时候故意不说清楚，就是在诱骗消费者，现要求仅支付除疣、头疗项目以及护肤项目的收费，其余全额退款。

后来觉得这样欺瞒消费者的行为，表示非常愤慨。经查询这家美发店不具备医疗美容的经营资质，从事该项目是否合规?现要求仅除疣、头疗项目以及护肤项目(按照折扣否收费)其余全额退款。

现有证据 支付截图

投诉请求 现要求仅除疣、头疗项目以及护肤项目(按照折扣否收费)其余全额退款。

2023年3月23日10：07四川消费网回访： 消费者电话无法接通。

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