品牌成长到一定阶段,门店数出现“不升反降”也许更有利于品牌健康。
一个北方的鲜果茶品牌,300多家门店关掉一半,销售额反而还增长了20%,总部到底用了什么方法做到“减店增效”的?
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(资料图片仅供参考)
因疫情开启压缩式升级
小编上次关注“临沂”还是因为电影《红海行动》中,那膄独闯战乱国家大出风头的中国军舰,舰名也叫“临沂舰”。
那部电影让小编明白什么叫“兵不在多,而在精”。而这次实地接触的“莫沫南路”,就是创立于山东临沂的新茶饮品牌。
再一次用事实证明,门店多的连锁品牌未必是最强的,能“打”、能盈利,才是品牌经营管理的真能耐。
“临沂”杯套与地名标签
“莫沫南路”创立于2013年,2020年前就有门店300多家,那时候的莫沫南路,门店很多,单量很多,但是营收并不算高。同样的单量,其营收仅仅是别人的一半。
为了解决这一痛点,公司创始团队作出经营调整,研究降本增效,重塑单店盈利模型,还把公司的第一句口号也改成了“让加盟商赚钱”。
02■
一杯杨枝甘露
重新打开市场
2020年之前“莫沫南路”品牌定位是国民奶茶,门店平均日销售额在2000元左右,除了节假日以外很难再做出突破。
疫情开始后,“莫沫南路”一部分门店也出现经营大幅下滑的局面,一些以前没重视的问题也浮现出现。由此,“莫沫南路”在当年作出压缩规模,对内调整经营管理的的决定。
开始执行后,“莫沫南路”的门店数大幅减少。除经营亏损关闭的门店,相当一部分是因加盟商与调整后的品牌理管理念不符而退出合作。仅这一年,“莫沫南路”门店减少了100多个,最多时一天就关闭十几家门店。
产品上,经过大量走访学习和委托专业咨询机构大量调研,发现水果鲜茶在三线城市仍具有极大的消费吸引力。
水果茶在当地具有极大消费吸引力
品牌升级的第一步,产品做出战略调整。莫沫南路将赛道转换成水果鲜茶细分品类,战略聚焦芒果矩阵,从一杯杨枝甘露开始,连带推出芒芒小芋圆、芒芒甘露茶、生椰芒芒等芒果系列产品。
今年“春节”期间,已有60%以上的门店营业额突破了日均6千元,更有数十家门店每日营业额破万。爆款产品“超级杨枝甘露”销量占比一度突破37%,门店运转效率极致提升。
推出“甘露VC橙”组合套餐
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贴钱为加盟商升级换出路
关掉100多家门店的原因很多,有时就是卫生不达标,有时是门店窜货,不一而举。
“其实主要原因就是加盟商不能接受总部的想法了。”莫沫南路创始人杨传广分析认为,一部分加盟商是品牌创立时第一批加入的元老,多年来一直按以前的制度和习惯经营门店,也没出过什么问题,调整后让这些人很不适应。
门店的装修、选址、外部形象都需要做出与时俱进的改变,需要300多家门店全权配合,需要投入巨大的人力、物力、财力,其难度可想而知。
莫沫南路门店新形象
2020年之前,加盟商和总部的关系更多的是“君子之交”,没有系统的管理和专业的服务,没有联系的紧密度,如何落地到每一家门店,成为当时最亟待解决的问题。
为了减轻加盟商的升级压力,莫沫南路提出了1万、3万、5万、10万这四套补贴方案,补贴单店最高可以拿出10万元,用来激励门店进行升级改造。归根究底,品牌升级的目的是打破营利痛点,降低成本,让加盟商赚钱。
莫沫南路门店新形象
04■
与加盟商一起成长
不愿配合总部也很重要的现实原因,疫情对门店经营造成严重冲击也是加盟商不愿再投资升级门店,甚至有加盟商违规自行搞起“生产自救”。
山西洪洞的一位加盟商与莫沫南路合作了7年,因疫情管控客流大幅下降,店主苦不堪言,为减少损失就自行在店内做起盖浇饭生意。
这次品牌升级,莫沫南路充分考虑到这一特殊情况。据莫沫南路创始人杨传广介绍:
“曾有一位开店多年的老加盟商,在2020年初,由于疫情原因门店一天营收仅有七八百,总部的升级战略一经发布,加盟商就主动向总部了解学习,积极进行门店升级改造,升级完成后,客单价很快提升了38%,SKU精简后,门店运营效率也做到了极致提升,单量也有一个质的提升,营业额很快做到日均3000多元,节假日期间连续多日破万。这对于我们三线城市来说,这就是一个非常成功的案例。”
莫沫南路现在以下沉市场为主,定价12-16元为主,产品以鲜果茶主打,控制SKU规模。所以营销上采用大单品营销,现在的莫沫南路以“杨枝甘露”为主打产品,在门店的销售占比中能达到18%-20%。
莫沫南路以“超级杨枝甘露”为拳头产品
北方市场新鲜水果品种和供应不及南方有优势,现制茶与现切鲜果是新茶饮“新鲜”的核心。因此,深耕供应链建设是新茶饮的发力重点。
莫沫南路从去年开始建设同城同域配送圈,今年将配送半径缩短至100公里,力求订单当日达,快速交付门店所需原物料。
05■
三观一致才能同步发展
“如果跑得太快,内部管理跟不上,或者自我扩张盲目扩张,会导致各环节脱钩甚至资金链出问题。”杨总称,现在茶饮业的竞争已经是系统之间的竞争了。
经过大调整的莫沫南路,虽然门店从300多家减少了近一半,但营收反倒增加20%。现在莫沫南路对加盟商筛选大致有三点要求,除有一定抗压能力外,还要求对开店区域足够了解,另外就是必须店主亲力亲为,沉下心做茶饮。
以前,新茶饮品牌靠一款创新爆品就能打开市场,而现在,产品研发已经公共化。7分甜的爆品杨枝甘露、书亦烧仙草的爆品烧仙草,其他品牌也已经引入;另外,喜茶的玫珑瓜系列,其他品牌陆续作为新品上新;奈雪刷爆全网的霸气玉油柑,其他品牌也会引进菜单。
莫沫南路产品升级
全链条的运营支持体系,最终可以优化到单店开店成本在20万元以内,既降低了加盟商投资门槛,也从成本和运营费用上增强了单店的盈利能力,拉快了投资回报周期。“所以说今年我们的二店率翻了3倍以上。”杨总笑着说道。
品牌能不能抓住市场红利,不在于开发能力,而是看谁能通过系统竞争力,快速占有市场。
当前新茶饮的竞争,是从产品、规模、品牌、人才,再到系统,一次次升级迭代的进化结果。早已经不再是产品的竞争了,比拼的是系统力量,通过众多数据指标把管理数字化、具体化。
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汪健
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