每日精选：（和解中） 碳晶板全屋装修质量差

投诉者情况

【资料图】

姓 名 周先生 电 话 135**6

地 址 四川省宜宾市屏山县新县城 email *

投诉类别 房产家居

投诉对象情况

投诉对象名称 四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司 地 址 眉山市甘眉工业园区团结路4号

联 系 人 聂** 电 话 18***80

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

你们好!我是2023年通过网上了解了四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司(网上宣传用名为轻奢阳光全屋整装)，通过该公司糜**(手机号：13***676)介绍，该公司为源头厂家，生产碳晶板装饰材料，做全屋整装，公司有专业的管理人员和施工团队，包工包料补贴运费，单价在700元—900元每平方米，(和我所了解的其他此类型公司报价基本一致)，在该公司的再三邀请下，我和我爱人一起于2023年4月1日前往位于眉山市甘眉工业园区团结路4号参观，公司营销经理聂**(手机号：1838***80)接待的我们。经双方协商、洽谈，决定10万元为我们完成整装，并承诺另外送我们3万元软装产品。我们考虑聂**承诺的装修服务内容与公司宣传的内容基本一致，便同意和公司签订的合同，并交了5万元定金，待装修全面完成并质量合格后补齐尾款。交款后，聂**没有给我时间阅读合同，也未对合同条款做任何说明，催促我在其指定位置签字，并承诺1个月完成整装。当我们索要合同，对方拒绝给予，直到5月中旬通过快递将合同送达给我。收到合同后我发现合同条款与当初洽谈内容完全不符。

我们交定金(签合同)后，对方一直没有派人与我衔接，眼看装修承诺的1个月时间已到，在我多次询问和催促下，公司于5月6日通过某物流公司送来一批板材，又拖了接近1个月，直到6月1日，公司才安排了两名个人进场安装墙板和吊顶，6月11日工人离场。

6月15日，我去查看工程质量，发现屋顶有1张板材已掉落便拍照告知对方，18日再次前去查看，又有一处板材脱落在地，多处出现松动迹象。

出现质量问题后，我仔细查看该公司配送的板材，发现板材没有生产厂址，没有生产厂家，没有生产时间，没有合格标示。后来了解到四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司根本没有生产碳晶板的能力，就是打着生产厂家的名义高价卖板材;另外该公司也没有自己的团队，为我做工的两个工人是通过网络平台电话招工找的河南籍工人。

现有证据 现有证据： 合同，录音，缴费收据，预算清单 ，视频图片

投诉请求 1.申请有关部门责令“四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司”与我终止合同并退还我定金5万元。

2.要求“四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司”立即拆除我房屋内不合格装修产品，并清理干净。

3.由于“四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司”的产品及服务质量与宣传承诺的内容极不相符，严重影响我的装修计划，且存在严重质量问题和安全隐患，对我身心和工作造成巨大影响和伤害，要求“四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司”赔偿我装修及精神费5万元。

4.申请有关部门责令“四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司”在抖音、微信等平台上立即删除有关虚假宣传广告，以免再次欺骗消费者。

2023年6月28日9：46四川消费网回访： 未使用的材料退了，合同终止了。承诺安装效果不佳的，派人来修复，但目前一直没人来，望催促，谢谢。

四川消费网(028—86533315 86629315 )

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

微信公众号(四川消费网scxfw315)