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“Thank you! Thank you very much!”6月10日下午5时,两名在广州经商的尼日尔籍乘客,来到广州如约出行集团白云公司,领回自己失而复得的10万元现金,激动地握着的“的哥”徐文敏师傅的手连连道谢。
当天下午2:30左右,如约出行集团白云公司“的哥”徐文敏在广州火车站搭载来自尼日尔的两位乘客到佛山南海区里水福海大道附近,到达目的地后,两位乘客因为急着去谈一宗重要生意,急急忙忙下了车,把装有10万元现金及重要证件的手提包遗落在后排座位。
之后,徐文敏继续营运了一段路程,在停车整理车厢物品时,他才发现后排座椅上有一个黑色手提包,包里装着大量现金,“一定是两位外国乘客遗落的。”于是徐师傅第一时间拿出手机拍照片向车队管理员报备,自己马上停止营运,驱车返回乘客下车地点附近,等候两位尼日尔籍乘客返回寻找失物。等候近一小时后,徐文敏师傅苦于无法寻找乘客,准备驱车空驶15公里,将失物送回分公司,委托管理人员寻找失主。
下午4时,徐文敏在赶往分公司的途中,接到车队管理人员电话,称已联系上失主,失主正赶往分公司领取失物。原来人生地不熟的尼日尔籍乘客,在中国友人的帮助下,拨打了如约出行集团96122客服中心热线电话,客服人员按乘客提供的信息经过仔细筛查,确定了其报失的物品与徐文敏报备的信息基本一致。为尽快送还失物,徐文敏以最快的速度安全驾驶至分公司,将装有10万元巨额现金的手提袋完璧归赵。
看到两位尼日尔籍乘客开心地接过丢失的装有巨额钱币的手提包,奔波了一个多小时的“的哥”徐文敏也大大舒了一口气。经过现场清点,袋子里的东西一样都没少,现金分毫不差。外籍乘客对徐师傅竖起了大拇指,表示真诚的感谢。对此,徐文敏笑着表示,“看到乘客失而复得的笑容,等候一小时是值得的,为乘客服务也是我应该做的。”
文/广州日报·新花城记者:卢梦谦 通讯员:陈春佳、王茵图/广州日报·新花城记者:高鹤涛 通讯员:陈春佳广州日报·新花城编辑:林静
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