适用卖家：所有卖家
一、如何查看商品被删除/禁卖的原因？
了解常见商品被删原因及优化方式
1.进入被删除/禁卖的商品页面
(资料图)
1）前往【店铺商品>>违规/删除】。
2）在【违规/删除】版块下，您可以看到3种违规类型：
已禁卖：对于可以通过修改信息实现合规的商品（如商品类目错误或误导性信息），会先被暂停销售（禁卖），卖家修改通过审核后可重新上架。
搜索排名降低：对于有轻微违规的商品（例如商品类目/属性选择错误），搜索排名将被降低，卖家修改通过审核后可恢复。
Shopee删除：对于不可以通过修改信息实现合规的商品，或者已经超过修改期限的商品，则会被直接删除，不可恢复。
您可以通过搜索商品名称或筛选违反类型来查找商品。
①状态：商品状态分为以下3种：
●已被禁止：说明该商品已被系统禁卖。
●审查中：说明系统正在审查该商品。
●管理员删除：说明该商品已被系统删除。
②更新时间：显示最近一次对商品进行修改的时间。
③截止日期：卖家需在截止日期前对已禁卖商品进行修改或上传相关证明文件，超过截止日期未修改的商品便会被系统删除。若系统显示“-”，则代表没有修改期限。
④违反类型：显示该商品品类是属于禁止刊登，劣质刊登，侵犯知识产权还是假冒商品等违规类型
⑤违反原因：说明了商品被禁卖的原因。
⑥建议：显示如何修改您的商品，使其符合Shopee的上架规范。
⑦操作：显示您可以对商品进行编辑，删除或为不合规商品上传证明文件。选项中仅显示适用的操作。
对于可以通过修改信息实现合规的商品（如商品类目错误或误导性信息），会先被暂停销售（即禁卖）。
卖家可以选择以下处理方式：
在系统提示时间内修改商品
选择下架该商品。但是，已下架的商品不会暂停审核过程。您仍然需要在系统提示时间之内修改商品信息，以符合Shopee上架规范，否则系统将删除该商品，并产生罚分
直接删除该商品，不会产生罚分
1）下架/删除方式：
2）修改方式：
店铺商品被禁卖不会影响其全球商品所关联的其他店铺商品。
您可以在【店铺商品>>违规/删除】查看，然后点击修改对应商品，根据商品信息页面顶部的提示来修改信息。
但如果在店铺商品页面无法修改违规的信息（如商品类目/属性等），您需要点击【前往关联的全球商品】修改全球商品对应的信息。
点此查看全球商品与店铺商品的编辑权限一览
如果您不想影响到该全球商品关联的其他店铺商品，您也可以选择先删除已禁卖的店铺商品，再新建一个合规的全球商品发布到该店铺。
修改完成后，商品状态会转为【审查中】，如果审核通过，则可以重新上架该商品。
2.1 查看搜索排名降低的原因
1）对于被Shopee降低搜索排名的商品，需要在【店铺商品>>违规/删除>>搜索排名降低>>点击修改】来查看具体的修改建议。
2）您可以在商品详情页顶部查看系统给予的建议，并根据建议修改。
2.2 不同搜索排名降低的原因
被降低搜索排名的原因可能有多种，比如：
1）如果原因是“商品类目/属性错误”，您需要按照建议将商品修改类目，修改后商品状态恢复正常；如果您不了解商品类目和属性，建议使用【商品类目与属性指南】查询。
2）如果原因不是“商品类目/属性错误”，则修改后需要等待审查通过商品状态才会恢复正常。
比如原因是“在商品名称/描述/照片/视频中包含联系人、社交媒体或其他网站链接”，则您需要移除对应的导外信息。
在【Shopee删除】选项卡中将展示已被Shopee删除的商品，如卖家无异议，可以点击【确认】表示已知晓该信息。确认后，该商品将从【Shopee删除】列表中移除。
店铺商品被删除后，不影响全球商品及关联的其他店铺商品的售卖。但是如果需要重新售卖该店铺商品，则需要另外新建一个全球商品，再发布到该店铺。
请留意，被Shopee删除的店铺商品在【全球商品】处仍会显示绿点，因为卖家不能再将此全球商品发布到该店铺里。（被卖家删除的商品会显示灰点）
售卖带有商标或医疗产品等物品时，您必须持有相关证明文件以供Shopee审查。如果Shopee发现您的商品缺少相关证明，可能会禁卖您的商品、并要求您上传相关证明。
在中国卖家中心【店铺商品>>违规/删除>>已禁卖>>点击上传许可证】来上传证明。
每个禁卖商品最多可以上传10张图片。
上传之后商品的状态会转为【审查中】。当相关证明图片上传成功后，卖家不能对该图片进行再次修改，但是仍然可以编辑和删除该商品。
卖家可以在【暂停记录（violation history）】中查看禁卖商品的历史记录，历史记录将保留3个月。
历史记录包含以下类型的商品：
①被卖家删除的已禁卖商品
②卖家已确认的Shopee删除商品
③卖家修改后恢复销售的商品
④卖家修改后被Shopee删除的商品
当卖家修改完商品时，Shopee会尽快审查您的商品，以便您可以重新上架该商品。
但是，如果您的审核时间比预期的时间长，请联系本网站侧边栏 在线人工客服。
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