小林制药董事长：利基者的10条经营准则|当前快播

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小林制药创立于1886年，最初只是大阪门前町的一家经营日用杂货和化妆品的店铺。如今已成长为家喻户晓的药妆品牌，它的安美露、液体创可贴、退烧贴、命之母、去角质膏被网友列为“赴日必买神药”。

作为全球别具一格的制药企业，小林制药通过在很多细分领域打造出爆款产品，硬生生闯出了自己的一条路。据财报显示，小林制药已经连续实现23个季度的净利润增长，创造了自上市以来连续22期增加分红的奇迹。

日本药企大公司林立，小林制药是如何在强者林立的日本市场存活130年，并维持利润增长的？

小林一雅的5条经营哲学

一家成功的企业，其管理者一定要搞清楚这个问题。有“经营之神”之称的松下幸之助曾经这样说过：“经营是一门活生生的综合艺术。”所谓经营，就像自然界的新陈代谢一样，需要不断吐故纳新，安于现状就是一种倒退。要维持一个组织的运转同样需要创造力。

另一位著名的经营者本田宗一郎，他的参谋名叫藤泽武夫。藤泽先生说：“经营，它永无止境。”

至今仍在世界范围内发挥着影响力的丰田汽车创始人丰田喜一郎有一句广为流传的名言：“即使是一根别针，也会对国家发挥自己的价值。”

以上的名家名言，尽管说法有所差异，但是他们的经营理念以及根本性的经营准则等其实都是异曲同工的。我的总结是：不管多小的事情，都要把它当作问题看待，然后，切实地解决每一个问题，并为此发挥你的创造力，这就是小林的“经营”哲学。

如果连小事（工作）都处理不好，那么更别说能够做成大事（经营）。以上就是我个人对于“何为经营”的思考。具体如何实践呢？大致可以概括为以下5条。

1.永远做一个言出必行的人

一件事情，自己做过之后再要求下属去做。不制定无法实现的任务，因为最糟糕的事情莫过于制定任务时觉得这个要做，那个也要做，结果全都半途而废。看清自己的能力与当时的形势，做自己力所能及的事情。不说自己做不到的事情，说了就一定要做到，然后让员工也做到。

2.要时常设想最坏情况的发生

状况良好的情况下，当然没有什么问题。但是，状况糟糕的情况下，能否打破局面就取决于经营者的能力。只有时常设想最坏情况的发生，思想上有所准备才能很好地应对，才能开辟出新的道路。

3.以每个人都能理解的方式经营

最重要的就是要追求“简单易懂”，真正优秀的东西往往是简单的，只有以此为目标才能实现真正的经营。

4.要先弄清问题再做出决定

通过可视化管理可以让问题变得清晰，只有弄清楚问题，才能做出正确的决定。

5.日复一日地践行“凡是彻底”的态度

人们常说“凡事彻底”，的确是这样，人并非从一开始就能做成大事。只有把一件件小事做到完美，一步步攀登阶梯，久而久之才能做出重大决定，自己的地位自然也会相应地逐渐提升。

对于经营者来说，有时可能需要处理诸如公司并购或撤出业务等重大问题，在这个关键时刻你能否独立做出正确的决定，取决于你平时是否踏踏实实地处理小问题，这是我从自己的经验中得来的信念。

要用心对待每一件事情，认真判断“这是好事”还是“这是坏事”，然后做好处理。如果觉得“这是小事情，所以差不多就行了”而敷衍地处理小事情，那么当遇到大问题的时候就无法做出正确决定。

当周围的人看到你日复一日地践行“凡事彻底”的态度，就会觉得：“那个人说的话、做的事都是对的。”我认为这样的人才是能够团结员工的领导者。我们应该养成这样一种态度：先弄清楚再开口，做不到就不要说。而且作为团队领导者，应该要尽快做到这一点。

“为则成，不为则不成”：小林制药干部十条

（1）提高业绩。无论环境、时代或组织如何变化，都要持续提高业绩。为此，要一直坚持创造和创新。业绩不佳就说明做法不对，要动脑筋进行逻辑思考，只有这样才能发挥自己在各自组织中的领导作用。另外，还有一件事情不能忘记，那就是对干部的评价不能由高层来做，而是要由下属来做。如果能得到下属的高度评价，业绩最终也会得到提高，这一点请一定要明白。

（2）做出决策并对结果负责—密切关注，勇敢决策，大胆执行。如果决策有误，务必立即改正。不加以改正还想找借口或推卸责任，只能是徒劳无益。如果积极努力了却仍然失败，最终的责任会由社长来承担。你做出决策、执行决策的姿态，下属全都看在眼里。

（3）培养发现问题和解决问题的能力。当我问员工“有问题吗”的时候，经常会得到“没什么大问题”的回答，我觉得这才是问题所在。这样的回答难道不是因为不了解问题或者是没有梳理好问题吗？安于现状不求突破，只动身体不动脑子，我们不需要这样的“穷忙”干部。

（4）磨炼自己的判断力。我们不需要那些每天忙得不可开交，只知道站在过去的延长线上看待问题的干部。这样的干部被日常工作所束缚，陷入了“见木不见林”的境地。一定要捕捉事物的整体趋势（本质）再做出判断，而其关键的判断标准就在于“For the Customer，For the Company”，即永远要思考和判断“怎样才能对客户有利，怎样才能对公司有利”。

（5）了解现场。不了解现场、轻视现场的人，作为干部来讲是不合格的。当你有什么疑惑和不解时，就要回到现场去。必须要听取现场的意见，在现场进行确认，收集信息然后做出判断。要做到这一点，就要时常带着问题到现场去。越是干部就越要格外注意，一定不能脱离现场，在此基础上，还要根据现场信息用理论武装自己。

（6）言出必行。我们公司已经开始出现“计划缜密，执行潦草”“待命型管理”等不良现象。我们必须改变这一点并进行战略性思考，创造一种能够和上司说真话的风气，一种敢说敢做的风气。而要想做到言出必行，首先就需要“有言（有自己的意见）”，为此还需要勇气和学习。

（7）要有预判的能力和习惯。身为干部，每天都需要做出判断和决策，为此我们必须要有预判的能力。就像围棋和象棋的胜负都取决于你能预判到什么程度，无能之人只会站在过去的延长线上做出判断，而有能之人则会在预测未来方向后再采取行动。这种能力在释放潜能的不断练习和习惯养成中才能掌握，身为干部必须养成持续磨炼自己预见性的习惯。

（8）培养下属。一个人能做的事情是有限的。干部的成就=下属的活跃度+干劲。一定要带着感情和信念，真诚地表扬或者批评下属，培养“出头鸟”。如果只是为了摆架子、耍权威、谋私利，是不会得到下属的追随的。要抱着九分优点一分缺点的心态，对下属进行积极的批评和引导。

（9）头脑敏锐。我希望你成为一名精明、机智的干部。要抓得住重点，不失去焦点，一言切中要害，让头脑始终保持敏锐运转。这些也都是需要通过训练和习惯的养成才能获得的。

（10）身体健康、性格开朗。作为干部，必须管理好自己的身体，因为这是别人没法帮忙的事情，请将自我管理作为“首要任务”来执行。不健康的身体会给职业生涯蒙上一层阴影，所以我希望你能成为一名乐观开朗、心态积极的干部。

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