投诉者情况
姓 名 李先生 电 话 17608***1
(资料图)
地 址 成都市郫都区 email *
投诉类别 其快递服务
投诉对象情况
投诉对象名称 中通快递 地 址 成都市郫都区安德街道中通营业厅
联 系 人 安德营业厅 电 话 95311
投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
收件地址其他快递公司包括中通快递之前都是正常派送范围,只要有要求都会派送,因为我工作时间原因拿取包裹不方便,所以都有要求他们送到小区快递柜或小区门口,后来中通快递因为我投诉过他们不派送问题,就接二连三恶意将包裹退回,快递到安德站点也不联系派送,后来直接在网上物流信息页以超区为由拒绝派送,投诉后也没人处理,然后一两天后就直接给退回,这样恶意的违规操作也没人管,客服投诉电话形同虚设
现有证据 物流信息截图,通话记录,通话录音
投诉请求 要求对于快递公司恶意违规操作的行为向自己道歉,并且保证以后能够恢复正常派送
中通四川省管理中心回复四川消费网内容如下:
2023年4月18日11:32四川消费网回访: 还未联系我和解。
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