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5月12日上午10点，武汉市八大家街道，一间狭小的居室里坐满身着电信营业厅制服的人员，她们满面带笑，手提酸奶、坚果礼包，围坐一堂。屋主人，67岁的重残人士林学锋坐在中间，笑得合不拢嘴，激动地说道：“难得的缘分！五年的光阴似箭，不变的是人间温情！”
五年前的一天，林学锋坐着轮椅，第一次来到八大家营业厅办理业务，工作人员面对残障人士嘘寒问暖、关怀备至，细致、热情的服务让林学锋如沐春风。打从这一天起，他与营业厅人员迅速由相逢转为相识、相熟、相亲，每逢节假日，八大家营业厅的工作人员都会上门为林学锋提供电信业务服务，缴费、贴膜，咨询、慰问，送上慰问礼品。几年来，营业厅的领导和工作人员换了一茬又一茬，但这些暖心的服务从来没有间断过。
慰问现场，营业厅人员和志愿者与林学锋热情交谈，了解生活近况，询问生活需求，介绍电信业务发展情况及防范网络诈骗知识。营业厅总监李龙在现场表示：“这样的服务，我们会一直坚持下去，为残疾人多办好事、做好服务，为残障人士的幸福感、安全感、获得感尽一份力、做一份贡献！”
（记者 张颖洁 通讯员 许国胜 王云鹤）
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