运营商“信用购机”、“签套餐送手机”大幅让利，为何无人叫好？ 全球微头条

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据说，受舆情影响，三大电信运营商的“信用购机”全部叫停了。我在两年前的担忧成了真。（参见 《2021-05-17： 不要让“信用购机”这一“双赢”业务死于舆情 》 ）

事实上，“信用贷”、“分期付款”是房子、汽车的主要销售方式，例如华为商城给AITO汽车提供了三种金融购车方案（如图）。

京东、国美、苏宁以及各大手机厂商的自营商城，也都支持分期付款。

运营商的“信用购机”或“分期购机”与京东等的区别：

1、电信 运营商商城不像京东等定价灵活多变 。例如618，电商平台、手机厂商都会采用多种灵活的促销方式，还可能出现两重以上的优惠叠加。这样电信运营商的标价可能在一些时候高于手机厂商。

2、电信 运营商购机返话费是“真金白银”的让利 。不论是一次性返，还是分期返，用户都可以直接拿返的话费支付电信运营商每月的电话费账单。这在手机厂商自营商城是没有的。如果考虑这部分降价， 通过电信运营商商城购买实际支付的手机款明显较其他渠道低 。但是运营商宣传不够，或外界认为，套餐就应该低价。运营商部分套餐原本价格就偏高，用户更愿意接受让利后的套餐为实际套餐。

3、 将“购机返话费”和“手机套餐”捆绑 ，甚至演变为“签约套餐送手机”，并引入第三方的信用服务，增加了业务的复杂性，用户迟缴话费带来的风险明显增加。但是在大多数时候，运营商或合作营业厅的营业员，没有说清楚重要的合约细节，或用户没有听清楚。用户欠费带来影响时，或者在查看合约时，发现了信用服务子合同。

上面2、3中提到的因素叠加，导致运营商“信用购机”、“签套餐送手机”大幅让利，无人叫好，反倒成为质疑“圈套”的目标。

附：在欧美运营商的营业厅或官网，类似的优惠购机服务很常见。例如在at&t官网购买摩托罗拉 razr+ 。