百度发布首个AIGC金融行业解决方案，包含3大产品能力

科学技术是第一生产力。从工业时代到信息时代，无不印证着这句话。如今，人工智能发展正如日中天，属于生成式AI的时代已到来，其同样指向生产力提高、增效降本。

8月23日，百度营销举办AIGC金融行业峰会，与数百位行业领军者共同探讨金融行业基于AIGC技术的应用和发展，并发布首个AIGC金融行业解决方案，包含3款重磅产品能力，分别为大模型加持的商业引擎、金融行业商家Bot、AIGC创意平台擎舵，为金融行业营销赋能。

此次的AIGC金融行业解决方案，或是挥向传统营销方式的“一把刀”，斩断低效生产力，带来高质营销效果。

【资料图】

背景：AIGC热度居高不下，金融业数字化转型加速

当前，多种因素促使金融机构改变传统的经营思路和方法，具体体现在：

一是随着ChatGPT和文心一言的爆火，国内外企业纷纷入局打造大语言模型，各种生成式AI产品如雨后春笋般涌现，AIGC市场将达到万亿规模。作为可实际落地的技术和产品，生成式AI得到极高关注。在当前，无论是技术提供方，还是应用方，均需要把握好时代的机遇。

二是金融监管部门发布的多个相关政策文件，要求金融机构加快数字化转型，并加强人工智能应用等。比如人民银行在《金融科技发展规划（2022—2025年）》提到，抓住全球人工智能发展新机遇，以人为本全面推进智能技术在金融领域深化应用，强化科技伦理治理，着力打造场景感知、人机协同、跨界融合的智慧金融新业态，实现金融服务全生命周期智能化。

三是近期国家发改委发布恢复和扩大消费二十条措施，提到加强金融对消费领域的支持，消费金融等领域迎来利好。然而，当前不少金融机构正陷入同质化竞争的僵局。因此，其需要在提升经营效率的同时，精准触达客户的需求，方能脱颖而出，实现业绩增长。

四是从CLI（命令行界面），到GUI（图形用户界面），再到CUI（对话式用户界面），人机交互界面和方式不断变革，CUI可为用户提供个性化和智能化的交互体验；同时生成式AI产品的商业模式愈发清晰；以及数字人、XR、MR领域的产品更为成熟，生成式AI可融入其中提供服务等。种种因素，促使金融机构改变营销手段。

百度营销发布解决方案：三大产品能力，重塑金融机构营销流程

针对当下市场需求，百度营销适时发布首个金融行业AIGC营销解决方案，并包含3款AIGC产品能力，旨在重塑金融机构营销流程。

一是大模型加持的商业引擎。相较于传统的多层广告检索漏斗可能带来上下游优化目标不一致、效率较为低下等问题，该平台通过生成式AI对整个系统漏斗进行改造，使得漏斗更为扁平化，可减少中间信息的损失，提升漏斗效率。

生成式广告定向方面。百度营销打造基于LLM的生成式定向系统，为业界首次成功落地。目前，技术架构、底座模型、数据飞轮等部分已完善，形成闭环之后，可大幅提升整个定向效率，从而进行更精准地连接和匹配。

智能广告决策框架方面。百度营销构建新一代智能广告决策框架，通过数据驱动实现最优广告决策。其采用模型化的方式进行端到端决策，提升系统分配效率。而端到端的计费网络，通过历史投放数据学习不同状态下的最优计费，帮助提升成本达成率。

在智能广告决策框架方面，百度营销已有相关项目落地，取得较为显著的效果，覆盖范围的点击数提升12%，转化数提升10.7%，转化成本则降低7.5%。

值得一提的是，在模型层面，百度营销构建用户转化行为预测大模型，达到最大化转化效果。其建立了3年超长周期的用户行为序列，结合建模方法，挖掘用户深度行为偏好。

据悉，大模型加持的商业引擎内测后，对于金融客户来说，平台可带来5%-20%的转化率（CV）提升，全年降本可达千万级别。

二是金融行业商家Bot。为聚焦营销广告场景，可与人流畅对话，并实现营销转化的机器人。其基于全球首个实现多模态的大模型产品—文心一言为能力底座，开发专属于商家的定制化模型，并为商家构建专属训练。

作为专属商家模型，金融商家Bot覆盖投前、投中、投后，实现商家营销全链路重塑。

投前，通过抓取百度海量生态数据+强大的知识图谱+客户专属数据共建，为商家模型建立强大的数据基底。

投中，在搜索词下展现商家Bot，呈现Bot回答内容和多组件交互，以提升产品转化效率与缩短交互链路。重要的是，商家Bot可搭载百度域内全线产品，为有更多流量需求的客户提供全域黄金流量入口，拉动用户蓄水。

投后，产品上线众测与交付标准制定，严格规划整体上线链路。

众所周知，传统广告营销存在多用户、单场域展现同一条广告，用户审美疲劳，以及人工客服“一对多”效率低、在线时长受限、交互单一以及无效线索较多等痛点。

而金融商家Bot可突破上述限制，打造用商一体原生营销场景，满足个性化服务的同时激发需求，助力商家经营降本增效。具体在于：

全域引流，以“搜+推”实现全域分发获客；AI个性化，用户拥有一对一专属客服，能满足定制化内容；实时化，其可7×24小时在线并及时响应，完美替代人工；AI原生化，交互多元，实现拟人化私人导购；营销精准化，通过用户需求和意图的收集，可做到更精准的营销。

更为重要的是，金融商家Bot能以行业专家形象进行灵活对话，实现专业内容多模态解答，而收集线索实现精准营销触达，则达到更好的转化效果。

以百度营销与金融保险行业梧桐树商家打造的梧桐树保险助手为例，通过一个相关问题的搜索，可引导用户进入商家Bot对话界面，对于用户的提问，Bot可进行解答，甚至还能通过反向提问和需求引导，提供最契合用户需求的产品和服务。这样的双向激发模式，可提高广告转化率和转化质量。

据悉，目前商家Bot在百度的传统广告领域进行分发，伴随着AI发展，传统搜索场景的代际变革，其将会在全新的new search场域出现。

三是AIGC创意平台擎舵。该平台针对营销场景，可生成多模态内容，打造创意生产力天花板。

其中，视频创作方面。由于AIGC全链路赋能，分钟级实现数字人视频制作。数据显示，其可让部分行业转化成本下降20%以上，制作效率从2天到分分钟生成，均为免费且不限量。

而数字人视频平台操作简单，只需“AI改写口播脚本”“数字人形象选择”“快速制作视频”3步即可完成创意视频制作。

值得一提的是，擎舵营销数字人平台有免费和定制这2种选择。其不仅有丰富的公共数字人形象（150+）和行业模板，也支持数字人定制，为客户打造专属IP。在数字人定制化建模上，可对真人进行1比1还原，输入文字/语音即可驱动。

以百度营销2位客户为例。上海九方云，目前在AIGC方向上选择擎舵平台进行数字人建模定制和数字人模板创作。数据显示，CTR提升79%，成本下降17%；而重庆黑卡小额贷，由于定向人群较窄，转化链路深，CVR较低，因此需要大量优质视频来提升CTR，其通过擎舵平台生产的数字人视频投放，CTR提升82%。

而文本创作方面，可从多角度阐释产品优势，支持生成高效高质的创意文案、改写文本及投前预测。助力商家从每小时20条的制作效率大幅提升至每小时2000条，限时免费生成且不限量。据悉，百度营销以此在第二季度覆盖千万级消费规模，取得阶段性的成果。

图片创作方面，百度营销通过分析大量的广告图片营销数据和图片元素，打造更懂广告的图片生成工具，除了文生图，图生图外，还建设营销海报类图片的生成能力，充分覆盖全部的广告营销场景下的图片类诉求。商家只需输出行业和元素主题信息，平台将自动改写成和所在行业诉求贴合的广告图片。在图片制作效率从小时级提升至分钟级的同时，助力客户0门槛生成优质图片。

写在最后

近年来，百度营销持续发力AI，在AIGC大潮下，更借此推动商业生态重塑与变革。

重塑方面，引擎和内容是全面拥抱生成式AI的重要抓手。引擎指的是搜索、信息流的投放系统，主要在于提高定向、模型、机制等环节的匹配效率和精准度，为参与方带来更大收益，而内容生产平台则以擎舵平台为代表。

生态是百度营销的重要计划之一。2023年3月，百度营销发布“共拓计划”，以更加开放的方式，携手生态伙伴共同拓展AIGC营销应用边界，推动营销代际变革。

可以看到，百度营销一直在坚持技术创新。实践层面，依托百度昆仑芯片、飞桨框架等强大的技术基础，百度营销大模型实现AI技术与应用场景的深度结合，AIGC营销内容生产工具助力企业降本增效、突破创新。理论层面，百度营销中国及海外公开发明专利超1200项，在多个国际顶级会议发表学术论文。

显然，在AI的助力下，百度营销正打造内容、投放+经营的闭环营销模式，实现全链路营销创新，打破新时代互联网营销困局，包括拓宽营销场景边界、催生多元化品牌内容、构建垂直化品牌阵地、推动科学化品牌度量等。