跨境电商风头正劲 DTC模式出圈

受新冠肺炎疫情影响，加上网络交易变得愈发普遍、线上购物的用户不断增加，作为新业态、新模式的重要内容，跨境电商在今年备受业内外关注。同时，国家出台的一系列利好政策，给跨境电商平台和商家注入了“强心剂”，跨境电商正成为稳外贸的重要力量，不仅国内企业和品牌出海成为大趋势，国内的一些平台也纷纷开设进口店。线上贸易的火热也为跨境电商行业的模式变革以及跨境电商企业的发展带来了难得的机遇，我国跨境电商行业正迎来新的发展契机。

跨境电商机遇多

在如今经济全球化以及电子商务快速发展的大趋势下，全球市场的跨境网购需求在不断释放，跨境电商在今年迎来了更多发展机遇。

海关总署数据显示，今年前三季度，中国跨境电商进出口增长20%;而在去年中国跨境电商的规模就已达到1.7万亿元。

资本市场也持续看好跨境电商的发展潜力。在融资方面，仅今年7月，一级市场在跨境电商领域的融资总额就高达58.5亿元。不止一位消费投资人直言，出海和跨境电商是接下来不可错过的投资机遇之一。

值得注意的是，在今年，一些跨境电商的流量多依赖于亚马逊等第三方平台，但公域流量面临着随时被第三方平台掐断的可能，很难沉淀出更多核心用户;拥有私域流量的跨境电商平台因有更多的话语权而备受关注，发展前景被持续看好，并频获资本市场注血。

例如刚刚成立一年的Cider在今年6月完成了2200万美元的A轮融资;母婴出口电商平台PatPat吸引了今日资本、软银愿景基金等资本的投资，并在今年先后获得三轮融资。

除了出口外，在消费升级的背景下，中国人的消费需求也在不断延伸，对于海外商品的需求越来越多元化。今年，不少商家瞄准商机，纷纷开设进口店，其中快手电商上线了跨境小店业务快手进口店。据介绍，境外商家可开通进口店，向用户提供海外商品。

此外，陆续出台的系列支持性政策规范和引导了跨境电商产业的发展方向，对于行业发展信心具有明显的提振作用。今年，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、国家市场监管总局等六部门联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求的通知》，进一步扩大跨境电商零售进口试点。

DTC模式出圈

在快速发展的同时，今年跨境电商企业出口渠道更加多元化，有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，还出现了直播带货、大数据营销等新型商业模式。

值得注意的是，依托大型电商平台的发展模式随时面临着被第三方平台掐断的可能，因此在今年，DTC(直面消费者)模式成为品牌出海的首选方式。

“DTC品牌的核心竞争力是以消费者为核心，培养品牌忠诚度，并能够利用数据反馈快速迭代的品牌效率机制。”业内人士普遍认为，DTC模式是对生产和销售流程的再造，未来的业务增长和想象空间是巨大的。

北京基石资本前投资人、七尾科技创始人贺聪对中国商报记者表示，通过DTC模式，品牌在营销、品牌建设等方面有更多便利性。“一方面，DTC作为直接面对消费者的营销模式，在规则制定上更加灵活，更能接近消费者，可与其直接互动。DTC模式关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握，将大数据把握在自己手里，且能够直接形成直观的消费者画像，做出真正符合‘千人千面’的个性化差异产品和超预期的产品体验。另一方面，做DTC品牌有助于消费者对品牌形成认知。”

不过对于中国商家来说，通过独立站运营DTC品牌仍面临多重制约，如流量获取、人才的引入和培养、认知差距等。但随着各类独立站SaaS平台诞生，DTC品牌面临的问题大多也可以迎刃而解。

与此同时，今年商家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能力不断升级，能够快速识别全球消费趋势走向并灵活调整选品策略，尽显柔性供应链优势。

比如Cider的柔性供应链模式，通过大数据及智能化提升从后端到前端每一个环节的效率。Cider还借助互联网趋势搜索精准获取用户喜好，产品直达用户，平台根据产品销量及用户反馈快速调整产量，提高押中爆款产品的概率。

业内普遍认为，在新冠肺炎疫情影响下，跨境电商充分发挥信息技术优势，突破时间地点限制，精准对接客户需求，能为企业拓展国际市场、挖掘国际需求、增加外贸订单量提供大量机会。

夯实品牌基础

有了资本助力和强大的供应链支撑，今年跨境电商商家的地域和类型更多元、全球布局加速。

据了解，目前我国跨境电商海外仓数量已超1800个，去年一年增速就达80%，面积超1200万平方米。

亚马逊发布中国出口跨境电商趋势报告显示，亚马逊站点上有60%的中国商家已同时运营两个以上的海外站点，82%的商家计划在现有基础上拓展新的站点;已有近50%的商家同时面向消费者、企业及机构买家，借助多元配置提升企业的抗风险能力。

虽然规模在不断扩大，但业内人士普遍认为，中国企业做出口需要进行准确定位。企业要定位其目标市场、目标人群，定位与其品牌相匹配的市场、人群、商品;另外，还需要树立自己的品牌，中国的企业不再仅仅是代工型企业，一定要有自己品牌的输出和品牌溢价，这样才能更具竞争力和议价能力。

“仅依靠供应链这种硬件优势，企业不会长久持续发展。”优他国际品牌投资管理有限公司CEO杨大筠对记者表示，当廉价的劳动力不再廉价、生产成本上升的时候，硬件优势就将不再是优势。所以企业要想获得长远发展，必须提升软实力，做出真正的品牌。

当行业红利逐渐消失，竞争由增量转向存量时，品牌若想实现长期的可持续发展，需从用户出发驱动增长、打造品牌来沉淀消费者。这将成为跨境电商企业需要思考的重中之重。

贺聪认为，对品牌而言，与消费者的接触不应局限于购买行为，还应建立与消费者之间的沟通和连接，使其留下深刻的购物印象和体验，以此来实现用户沉淀，获得持续增长。

此外，有分析人士表示，当前在工业制造领域，跨境大电商几乎还是空白。和消费品跨境电商相比，工业品跨境电商具有交付链条长、决策链条复杂的特点，采购行为包括物流交付、票据交付、数据交付等多方面。未来，要积极推进跨境电商服务体系，努力形成工业品领域集聚效应。(记者 陈晴)