广州市消委会于今年9月在微信公众号开展了“广州市居民体育消费”网络有奖问卷调查活动,共吸引了3485人参与,回收有效问卷1665份。市消委会根据收集到的数据和建议,精心撰写了“广州市居民体育消费”调查报告。
(资料图片仅供参考)
资料图
调查报告概述
1.中青年群体的体育运动参与度较高。
2.中深度体育运动者占比较多。
3.强身健体、缓解压力、身材管理成为主导动机。
4.跑步、健身操、力量训练、球类、舞蹈受到普遍欢迎。
5.免费和收费运动场所各有受众群。
6.环境、器械、租金是影响场所选择的主要因素。
7.体育运动消费潜力存在释放空间。
8.实物型体育消费占比较高。
9.实物质量、品牌、价格等更影响购买决定。
10.专业性缺乏、预付式风险等成为阻碍消费的重要因素。
客观数据分析
一、参与者之体育运动概览
(一)中青年群体的体育运动参与度较高。
从性别看,有1037位男性(62%)和628位女性(38%)参与活动。从年龄看,77%的参与者为18-35岁的中青年群体,其中26-35岁的参与者最多(44%),18-25岁的次之(33%)。
(二)中深度体育运动者占比较多。
有48%的参与者表示能保持4-7次/周的体育运动量,有36%的参与者能保持1-3次/周的运动量。其中,有60%的参与者表示运动时长一般控制在30-60分钟/次。
(三)强身健体、缓解压力、身材管理成为主导动机。
“强身健体,提高身体素质(58%)”“缓解压力,主打身心放松(55%)”和“身材管理,减脂增肌塑形(54%)”成为参与者进行体育运动的三大主导动机,还有部分参与者表示其进行体育运动的动机,是为了结交各界朋友(32%)、享受运动成就(15%)或体验新兴事物(5%)。
二、参与者之体育运动偏好
(一)跑步等5项运动受到普遍欢迎。
参与者日常进行的体育运动种类繁多,既包括广为大众熟识的球类、田径、武术等传统项目,也涉及水上运动、冰雪运动、滑板等新兴项目。其中,受喜爱度超过20%的项目为:跑步类(54%)、健身操(39%)、力量训练(33%)、球类(32%)以及舞蹈(23%)。另外,爬楼、跳绳、骑行、登山也受到一定数量参与者的欢迎。
(二)免费和收费运动场所各有受众群。
在运动场所选择上,排在前四位的均为免费的体育运动场所,包括:免费大型体育场馆(49%)、住宅小区(37%)、户外健身步道(37%)、公园/广场(35%)。营利性健身场所、收费体育场馆也有相当比例的受众群体,分别占比34%和29%。相比而言,选择居家健身、单位配套设施的参与者较少,仅为14%和8%,某种程度上说明互联网运动健身指导服务仍有较大提升空间。
(三)环境、器械、租金是影响场所选择的主要因素。
在挑选运动场所时,参与者首先关注的是通风、光亮、布局等场地整体环境(62%),其次是器械是否齐全(49%)、租金价位是否符合心理预期(42%)。另有参与者表示,教练水平(27%)和交通便捷度(21%)也会影响其对运动场所的选择。
三、参与者之体育消费趋势
(一)体育运动消费潜力存在释放空间。
85%的参与者表示每月用在体育运动上的花费在2500元以内,其中54%的参与者的体育运动月度支出区间为500元以上-2500元。另有13%的参与者每月投入在体育运动上的花销为2500元以上-4500元,月度支出超过4500元的占比2%。
(二)实物型体育消费占比较高。
参与者的体育运动消费主要集中在运动装备的购买上,包括运动服装(53%)、哑铃等小型装备(43%)、运动手环等电子装备(39%)、跑步机等大型器械(26%)。服务型体育消费方面,有23%的参与者选择了购买健身房课程,12%的参与者选择了场地租金服务,仅有4%的参与者选择了线上运动课程。
(三)实物的质量、品牌、价格等更影响购买决定。
影响参与者选购运动装备的主要因素是质量(63%)、品牌/口碑(50%)和价格(46%),其次是颜值/设计(32%)和耐用性(26%)。仅有7%的参与者表示会采纳专业人士推荐,说明参与者在选购运动装备时更加注重产品本身的特质和性能。
(四)专业性缺乏、预付式风险等成为阻碍消费的重要因素。
参与者在体育消费中遇到的问题主要集中在缺乏专业教练(40%)、预付卡风险较高(35%)、场所管理水平较低(30%)、导购人员不够专业(30%)、场地租金贵(28%)、器械种类或数量不足(24%)上。此外,线上课程缺乏互动性和针对性(16%)、担心存在未知的运动伤害(11%)、网购大型器械退货不方便(9%)等,也是影响部分参与者进行体育消费的因素。
主观答题分析
本次活动共回收1048份主观答题,其中有605位参与者对当前的体育消费环境表示满意,有53位参与者基于自身体验指出了存在的问题,另有323位参与者提供了改进建议。
一、亮点:整体运动氛围浓厚热烈;运动种类呈现多样性,可选择度高;部分运动场所器械设备齐全、环境舒适;部分运动场所价格亲民,低收费甚至免费开放,能吸引大量运动爱好者。
二、问题:部分运动场所可供使用的器械设施数量不足、缺少维护或使用指引不够清晰;部分场所的管理水平偏低,缺乏相应的配套设施或服务;预付式消费存在一定风险。
三、建议:
(一)提升公共场所运动体验:进一步增加运动场所的数量及交通便利度;适当增加停车场、饮水间、沐浴间、线上预约等配套设施和服务;适当区分不同运动场地;加强环境卫生管理。
(二)加大健身设施投放力度:根据不同年龄段人群数量提供或增加相应的运动设施,最好能加大智能健身设施的投放力度。
(三)增强全民健身运动氛围:通过组织不同规模的体育比赛和公益性体育活动,持续推广体育文化,普及运动知识。
(四)强化预付消费风控力度:建议更多的营利性体育运动机构能提供次卡、月卡,设置更有利于消费者的退费规则。
文/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:穗消宣图/广州日报·新花城记者:黄庆、廖雪明 通讯员:穗消宣广州日报·新花城编辑:刘成玉、李凤荷
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