“品牌”或“品牌推广”的概念通常用于营销。因为建立您的企业品牌对于产品来说极其重要,品牌代表了您与客户互动的身份和声音。今天,让我们来看看在数字领域提升品牌的一些有用的技巧。
如何在数字领域提升您的品牌?在了解这些技巧之前,有一点很重要,那就是当您改进或重新建立您的数字品牌时,您应该始终把终端用户放在重要的位置。您需要认真思考您的目标用户是否正确?您是否应该重新制定信息以支持您的产品和服务?
1.定义角色以了解您的受众
(相关资料图)
如上所述,定义一个买方角色是建立或改善您的品牌形象以了解您的受众的好方法。因此,你需要建立一个买家角色,或者换句话说就是建立一个您的理想客户的形象。如果您有多个产品或服务,您可以设置多个角色。买方角色拥有的细节越多,您就越能够使用不同的角度来瞄准这些客户群体。了解您的人物角色的目标、动机和生活方式,可以帮助您使用正确的媒体渠道和信息来定位他们。
2.为您的品牌建立声音和身份
一旦确定了买方角色,您的品牌将开始成形。那么接下来该做的就是为您的品牌建立品牌身份和声音,品牌身份指的是什么造就了您的品牌,品牌声音您在各种渠道与客户沟通的方式。
在这里,您需要专注于把公司的价值观里里外外带出来,反映品牌形象。您可以设想您想要什么样的东西代表您的品牌?您希望人们呢如何看待您?
当您确定了品牌标识和声音之后,您需要在各个数字平台上保持一致。
3.建立一个连贯的社交媒体流程
在这一点上,您已经知道了您的品牌形象,您也已经提出了您的品牌标识。作为品牌角色的一部分,您需要绘制受众活跃的环境和位置,比如他们通常在哪个媒体渠道里。您需要查看竞争对手在做什么,以及他们在哪里与目标人群进行着频繁的沟通。
A / B测试可能会让您很好地了解哪种动态最适合您的特定目标客户。如果您想优先考虑一个平台,那也确保不要忽视其他平台,即使这仅仅意味看上去很专业。您要定期发布动态,同时使用一致的风格。最好,您可以搜索社交计划工具来帮助您分散任务。
4.优先考虑客户服务
在电子商务环境中,把客户服务放在第一位尤为重要。人们往往会做的第一件事就是阅读评论您的动态或在其他地方搜索您的品牌。如果您的服务水平很高,潜在的新客户也更有可能购买。认真思考您提供给受众价值观,比如说优质的客户服务。这些价值观塑造了品牌的文化,也影响了您向受众传达的声音。
5.扩大与合作品牌的伙伴关系
在开始或重塑品牌时,合作品牌通常不会是首先考虑的事情。您可以采取步骤来构建它,但这需要时间。在那之前,您可以与一些有影响力的品牌合作,这会让您的品牌更容易出现在广泛的受众的视野中。不要随便选择一个品牌作为合作伙伴。确保它与您的观点一致,这样您的受众才会觉得您的观点有意义。以下是在寻求合作品牌时的一些您需要考虑的要点:
您合作伙伴的受众会对您的品牌感兴趣吗?如果没有这种合作关系,您是否很难接触到这些用户?
您的受众会信任您的合作品牌吗?这是让他们听您说话的关键,所以确保您的合作品牌是以一种自信的方式去接触受众的。
您需要确保您有东西可以提供给您的合作品牌,这对双方来说才是一个双赢的局面。
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