沈阳梅江东社区充分利用平台听民声、排民忧、解民困

(资料图)

【社区新闻】

（辽宁区域经济/敬丽君） 沈阳市皇姑区梅江东社区扎实推进“12345热线进社区”工作，通过充实专班人员力量、加强跟踪督导，靠前工作、科学统筹、紧抓重点，实现为民服务水平和基础治理效能有效提升，带动基层治理体系和治理能力现代化建设稳步向前。

关爱特殊群体，为民服务“零距离”

社区网格员实现每月走访一次特殊群体，走访过程中，网格员带队按照掌握的低保、残疾人、独居老人等信息，逐一上门走访，做到“辖区不漏户、户不漏一人”。通过与特殊群体面对面交谈，详细了解居民近期情况，协助居民办理急难愁盼事项，时刻关注其动向，增进了网格员与特殊人群的联系和感情，也为梅江东社区的和谐稳定奠定了坚实基础。

聚焦为民、便民、安民，“小网格” 撑起“大治理”

梅江东社区为老旧小区，针对817栋居民反映强烈的该楼下水管线断裂堵塞、返污水严重问题，社区党委持续关注、积极协调，社区书记敬丽君带领网格员到817栋返水现场实地查看情况并安抚居民，做居民思想工作，同时积极协调鑫丰茂物业，安排吸污车在4月11日上午进行临时疏通，解决居民燃眉之急。后续，社区党委会跟进此事，汇报上级部门尽快协调产权单位进行断裂管线维修，彻底解决居民下水返污水问题。

下一步，梅江东社区将充分利用12345进社区平台，充分发挥平台听民声、排民忧、解民困的关键作用。

助理编辑 李仁杰

责任编辑 宋茜