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顶端新闻·河南商报记者 焦河洋 通讯员 李娟 马笑丹
“真是一件事一次办好，销户+退费一次办完，不需要来回跑。”近日，家住汝州市军民街的李先生对汝州市供电公司广成营业厅的工作人员说道。
今年以来，汝州市供电公司主动服务汝州市社会经济发展，继续深入优化电力营商环境，推行“一件事一次办”供电联办服务，聚集高频电力业务，全面融合“过户”、“更名”、“销户”、“改类”、“增容”、“退费”和“增值税变更”等业务流程，按照“能简则简、能并则并”原则，积极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，将供电服务中“多项事”整合成“过户/更名+改类”、“销户/过户+退费/预收互转”、“更名+增值税变更”等6项供电联办服务，大幅提升服务效率，减少客户跑动次数。客户只需选择“销户”便可同步办理“退费”业务，实现“销户+退费”业务线上联办，可随时查询业务办理进度，将多件事“汇聚一条链”，提高办电便利度，优化电力营商环境。同时，该公司纪委紧盯服务措施落实情况，加强督查力度，确保一件事一次办供电联办服务到位。
下一步、汝州市供电公司将继续推进数字化赋能优化电力营商环境，全力打造供电服务“一件事一次办”服务理念，提升客户满意度。
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