当前,随着银行网点的优化调整和离柜率的逐年攀升,曾经作为城市重要的金融基础设施的银行营业网点,近年来逐渐淡出历史舞台。数字化进程下,很多银行的金融服务由单点服务向场景服务转变,服务理念也逐渐从线下向线上转变。
业内人士在谈及如何帮助银行搭建场景的过程中,主要从三个方面介绍了金融服务机构如何提供多元化服务,并以金融行业精准营销生态服务品牌百融智汇云为例。
第一是要做到数字化服务“有温度”,从科技到运营,再到供应链和售后环节,进行一站式输出。百融智汇云拥有灵活的产品流程和一站式接入模式,大大降低了金融机构场景化营销成本。在传统模式下,金融机构每对接一家渠道需要商务谈判、内部准入、技术对接等流程,并通过一站式接入多家渠道实现AI智能匹配,在降低对接成本的同时,进一步提高机构转化率与用户进件价值。
第二是做到数字化营销“有精度”,通过对客户画像的挖掘分析,进行营销场景整体方案的输出。百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能,可根据金融机构存量特征,综合多维画像开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,最终将用户与合适的金融产品匹配。
第三是做到数字化渠道“有广度”,要以平台+服务模式打造本地特色的生态圈。百融智汇云与众多主流金融机构展开了全流程API合作,包括银行、持牌消费金融机构、持牌小贷公司等,场景化营销合作从信贷拓展至证券、基金、保险、信托等全金融领域,已经打造了“有广度”的多平台生态服务圈。
并且,在全渠道精准营销方面,百融智汇云以场景赋能,帮助金融机构破局低频场景、借力高频场景找到精准客户,并提升转化效率。依托成熟的金融产品整合能力,百融智汇云拓展了丰富的场景资源。除了头部同业资源场景外,还扩充了电商、出行、支付、影音、教育等场景渠道流量,吸纳不同种类优质客群。此外,百融智汇云还与一些渠道开展联合建模等深度合作,为金融机构锁定独家优质流量资源。
“数字化转型的本质是用新技术对传统银行经营管理进行解构与重塑,即通过对传统业务、流程等解构,再采用新理念、新技术、新方法进行重塑。”上述业内人士总结。作为国内为数不多的兼具“综合流量资产库”及“联合建模”能力的中立的金融领域精准营销服务品牌,百融智汇云充分发挥路由器的作用,对于推动金融数字化进程和行业创新有引领和示范作用。
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