钱小乐：建立以消费者为中心的金融精准营销服务

消费作为拉动经济增长的重要驱动力，既是扩大内需、发展经济的重要根基，又与改善民生、提升社会福祉休戚相关。有效发挥好消费金融的积极作用，能够更好地满足人民对美好生活的向往。

近几年，消费金融行业经历了规模快速增长、市场竞争逐渐激烈、用户习惯慢慢养成、用户增速逐渐放缓等发展阶段，生存环境有所改变。金融迈入精准营销新时代，金融服务机构正在不断摸索提升消费者服务能力，最终发现产品导向下的思维亟需打破，只有真正站在消费者角度思考服务，才能真正做到“以消费者为中心”。

当前的金融服务不仅体现在办理业务的那一刻，也不只停留在为消费者提供信贷服务的层面，而是建立在真正了解消费者需求的基础上。这既包括表面需求和内在需求，又包括明确需求和潜在需求。这是摆在金融服务机构面前的一道难题。

那么，如何才能洞悉消费者心理实现精准营销?

钱小乐给出的答案是数字化转型。钱小乐作为百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务品牌，依托业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力，使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力，并实现定制化场景资源的高效链通，为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。

依托百融智汇云强大的技术服务能力和流量融汇能力，钱小乐有效连接了B端金融机构和场景端亿级规模的需求群体。一方面洞察场景端用户的金融服务需求，将金融服务植入各消费场景，并通过个性化匹配为用户提供最优方案，让用户在不离开场景的情况下即可获得快捷方便的线上金融服务;另一方面，通过拓展丰富的场景资源，帮助金融机构实现精准营销，高效匹配不同种类的优质客群，并提升转化效率，提高ROI。

在流量融汇能力层面，目前，除了头部同业资源场景外，钱小乐还拓展了电商、出行、支付、影音、教育等场景渠道流量，几乎对金融业务面向的高质量群体实现了全方位覆盖。除此之外，近十年行业精耕累积的强大的数据要素整合能力、智能分析能力及综合应用能力，实现了对汇聚资源的高效利用。

在服务能力层面，钱小乐与众多主流金融机构展开全链式合作，包括银行、持牌消费金融公司、持牌小贷公司等。凭借行业洞察、技术累积及业务理解，输出涵盖前期咨询、技术服务、产品设计、营销运营、贷后管理等全链路服务能力，一键式响应银行客户自营业务过程中的各种服务需求。

现在，在连接金融机构与场景端APP方面，钱小乐发挥出“智能路由”的显著作用，极大提升了金融领域精准营销服务效率，提升了场景机构金融业务的切入效率和变现能力;叠加行业深耕累积的成本优势，辅助客户实现降本增效。

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