7月1日到7月31日，暑运过半，广铁客流持续高位运行。1个月来，广铁共计发送旅客5862.9万人次，较2022年增加2246.4万人次，增长62.1%；较2019年增加644万人次，增长12.3%，迎来史上最火暑运。其中，7月8日-10日、15日-16日、22日，这6天日均发送旅客超210万人次。最高峰出现在7月8日，发送旅客221.6万人次。
为满足持续火爆的大客流需求，广铁集团根据12306候补购票大数据分析，按照“一日一图”的原则，采取增开列车、加挂车厢、动车组重联、高峰线运行等措施，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。
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数据显示，暑运头一个月，广铁集团日均开行列车2667列，同比增加174列，增长7%；较2019年增加195列，增长7.9%。其中，日均开行动车组列车2320列，同比增加327列，增长16.4%。开行列车主要为珠三角前往湖南、湖北、四川、贵州、重庆和潮州、汕头等热门地区。
据广铁集团客运部负责人介绍，广铁将根据8月份已售车票和候补购票的大数据情况，进行分析预判，科学调整运输方案，精准加开列车，重点补足繁忙区段运力运能，优化站车服务，进一步满足暑期后半期广大旅客差异化、个性化的出行需求，列车开行的具体安排可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。
今年暑运，广铁客流以长途增长为主，旅游客流增长带动长途客流增长。八成以上旅客选择高铁动车出行，亲子游持续火爆，出行方向主要往旅游资源丰富的省份集中，青海、宁夏、山东、江苏、浙江、黑龙江、四川、重庆等省份客流火爆，增幅较2019年均在30%以上。另外，广铁共计开行广州至喀什、漠河等地区旅游专列16列，其中研学专列9列。
今年7月1日起，广铁首次担当开行进京、进沪周末线夜间动卧列车，全面做好夜间列车作业标准、乘降组织、安全宣传、应急处置等工作，将“红木棉”服务理念融入工作中，努力营造夜行千里的“移动宾馆”体验。
暑运期间，广州南站、深圳北站、长沙南站等客运大站增派500余名人员支援安检、客运岗位，增开验证、安检通道，提高旅客进站效率；每天在进站口、安检口、检票口、中转口等重点岗位安排志愿者加强宣传组织，引导旅客有序进站乘车；持续加强站内环境卫生、饮水供应，完善车站引导服务表示，加密洗手间、候车室的卫生清扫消毒工作，营造舒适便捷的旅客出行环境。
铁路部门温馨提示：持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童，必须携带购票时或申明时使用的有效身份证件乘车。办理过居民身份证的儿童，购票后，在进站乘车时未携带或丢失居民身份证，可以在车站公安制证口，或者通过铁路12306APP，办理临时乘车身份证明；未办理过居民身份证的儿童，需要携带户口簿原件或护照等其他有效身份证件。天气炎热，客流庞大，请各位旅客留足候车时间，切勿“掐点”乘车，并看管好随身物品，以免物品丢失、遗落。
文、图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：方杰、黄瑜楚广州日报·新花城编辑：张宇
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