4月26-27日,由泽为资讯IIC主办的2023中国健康险生态与客户体验大会在上海举办,大会集聚了国内健康保险行业专家,分享前沿健康保险行业趋势,探讨未来发展方向。大会还特设“2023中国健康险创新者大奖”,旨在鼓励具有技术创新和业务创新潜力的保险公司与相关产品、技术与解决方案供应商。
作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台,太医管家被授予“最佳数字化医疗健康创新奖”,以表彰其在促进保险业创新、开放生态系统构建,推动保险产业健康可持续发展上的积极探索。
(资料图片仅供参考)
在“健康中国”行动的大背景下,太医管家凭借自主研发和数据支撑能力,构建起专业的家医服务体系,旗下拥有近千人的“自建医生+外部专家”服务团队,医生平均拥有10年临床经验,已为超过400万用户提供了专业、便捷的医疗健康服务。
并在演讲中首次公布了“太医诊室”的相关信息。太医管家创新渠道副总裁孙永江出席大会圆桌论坛,参与讨论“如何利用保险科技驱动‘保险 +服务’,重塑健康险价值链,促进医药生态的跨界融合”等议题。
强化“保险+服务”产品供应能力 赋能保险业
健康管理对于每个人来讲,尤其疫情之后变成越来越强的刚需,以管理式医疗理念引领产品设计,通过“保险+服务”为保险产品开拓增量市场,是医疗机构跨界服务能力的一大用武之地。
徐晶表示,健康险发展的一大痛点就是非标体,或者说带病体人群的保险保障的设计,这一群体对于保险保障的需求日益高涨,但相应的产品却举步艰难。太医管家的家庭医生体系能帮助保险公司管理客户健康,由此沉淀的数据能力能够助力保险为更多的用户提供健康保障,形成可持续的良性循环。
徐晶认为,非标体保险有望将成为下一阶段保司的又一重要赛道,保险公司应积极尝试将保险保障与管理式医疗结合,进行主动式的健康管理,从而在根本上预防疾病并控制医疗支出。
孙永江强调,健康管理机构应该主动分担保险所承担的责任及功能,在保险产品定制的时候,要从提升就医便利,降低就医焦虑,降低就医费用等层面发挥作用,进一步降低投保难度,提高理赔的便利程度。推动医疗保险达到质的提升,实现增长量级的突破。
拓展企业健康管理新场景 带来多方共赢
随着理念普及和软硬件的成熟,徐晶认为,健康管理领域将不断出现新的增量需求,如企业的员工关爱就集合了每一个个体健康管理的需求,企业健康管理场景下的业务潜力巨大。
基于此,徐晶表示,太医管家针对企业端推出了“太医诊室”服务方案,整合医疗服务、健康活动、智能监测的软硬件资源,打造企业智能健康管理平台,助力企业经营,实现员工就医、健康管理和企业运转效率、管理口碑之间的多方共赢。
如线上的快速问诊使员工能够快速完成慢病、健康等咨询;线下健康讲座能激发员工对自身健康的重视,成为自己健康首要负责人;早期干预可以为数量庞大的亚健康人群规避潜在风险。另外,对员工体检报告的解读以及跟进,对不同标签的人群进行对应的随访和干预,在这些节点上,管理式医疗大有可为。
在数字化大背景下,太医管家一方面与保险产业积极互动,通过健康管理服务赋能保险产品,实现带病体客户、保险产品、健康管理的三赢,另一面在新的场景拓展上不断触达目标群体,强化供给端和需求端之间的链接,为业务落地创造了新机遇。
未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造线上+线下无界医疗体验,持续引领中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。
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