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为扎实推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。3月15日,射洪农商银行组织工作人在射洪市大榆镇社区、射洪市子昂广场等人流聚集地和辖内60个营业网点,开展了以“权利·责任·风险”为主题的3·15金融消费者权益保护教育集中宣传活动。
活动现场设置了咨询展台、金融知识宣传展架,通过普及宣讲、接受咨询、发放折页、有奖竞答等方式,射洪农商银行工作人员向现场群众重点宣传了金融消费者八大权益、存款保险、征信知识、反假币、反洗钱、数字人民币、个人信息安全、打击非法集资、防范电信诈骗等重点内容。
“在哪里存钱,怎样取钱都是你的自由,但是存款一定要看准有存款保险标识的地方”“如果急需资金周转,一定要选择正规银行贷款。利息低、只要一张身份证就可以办贷款,这是常见的网贷、高利贷套路,不要上当受骗”“一定要保管好自己的个人信息,不要为了几十、几百块钱就出租、出售、出借银行卡、电话卡,这是违法的”“给钱就能帮你修复征信上的不良记录,这个说法是骗人的,用钱是消不了不良记录的,平时一定要诚实守信,不给别人砖空子的机会”“接到陌生人电话、微信、抖音联系,不管他说自己是啥子身份、说了好严重的情况、让你干啥子,都不要信,那是骗你钱的”……由于受众主要是中老年人,射洪农商银行工作人员用最接地气、通俗易懂的语言,结合发生在我们身边的一些案例及其经验教训,深入宣讲普及金融知识,让广大受众听得懂、记得住、传得开、印象深。
期间的有奖问答环节,现场群众参与热情高涨,争先恐后答题、相互议论答案、情不自禁评判对错,为答对者高兴、为答错者惋惜,掌声、叹息声此起彼伏,将活动推向高潮。近30分钟的有奖答题,共100余人次参与答题,发出各类礼品100余份,宣传活动难得地让现场群众意犹未尽。
同日,射洪农商银行60个营业网点同步开展了3·15金融消费者权益宣传活动。网点在LED上集中播放相关宣传标语,在营业网点搭台宣传,对前来办理业务的客户宣讲金融知识;利用客户等待办业务间隙,发放宣传折页;开展金融知识小课堂活动,引导客户扫描“普及金融知识,提升金融素养”金融知识作品库二维码学习金融知识,参与四川银行业3.15金融知识线上视频趣味答题活动。活动当天,射洪农商银行2场集中宣传和60个营业网点,共接受相关咨询400余人次,发出各类宣传折页8600余份。
本次宣传,射洪农商银行转变宣传方式,走进社区、广场,用通俗易懂的语言和鲜活的案例,引入有奖竞答等老百姓喜闻乐见的方式,寓教于乐。大家主动参与、积极融入,潜移默化地收获了知识、提升了能力、得到了实惠。活动既促进了消费者树立正确的消费观,增强风险防范及维护自身合法权益的意识和能力,又提升了射洪农商银行服务群众的良好形象,展现了“金融为民”的责任担当!接下来,射洪农商银行将常态化开展普及金融知识、保护消费者权益系列活动,线上线下相结合,持续拓宽宣传深度和力度,将金融知识送进社区、校园、企业等,不断提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感,助力美丽中国建设。
文/图 射洪农商银行 周彦颖 编审/陈天航
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