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最近,海底捞凭却借着“抠门”屡上微博热搜:最近一次是海底捞推出新规,必须付费点一个锅底才能下单,从此免费清水锅底成为了历史。前一次则是近一个月前,海底捞新规禁止了自带食材用餐,从此想用菜市场超市的食材成本享受餐厅服务,也成了历史。这些举措势必都变相提高了消费者的客单价,一向大方的海底捞,怎么开始抠门了。(中国新闻周刊3月17日)
海底捞开始抠门了,但这并不奇怪,因为企业在不同的阶段会有不同的经营方法。以前确实很大方,但疫情之后能挺过来就不错了,而在这种情况下抠点门那也是降成本的需要。
而一些消费者已经习惯了以前海底捞的大方,但现在人家小气了就有意见,这其实也是一种占便宜心理。人家任什么总是那么大方,要知道,那是企业行为,都是为了要生存。
海底捞也有大量的员工,需要体面的工资,但钱从哪来?显然在刚刚恢复元的的时候是要节省开支的,以给员工体面的工资。企业运行并不容易,它要靠市场的名气和自我估量的平衡。
一些人吃惯了以前的海底捞,不适应现的抠门海底捞,但这也是可以理解的,因为花同样的钱,可吃的东西少了。但如果实在不习惯就换家馆子好了,也犯不上嫌人家抠门,各有各的苦衷。
海底捞是一家经住市场考验的企业,虽然业绩不如以前了,但依然是一个可以信任的好馆子。可以这样说,它依然是一种业界的榜样,能做到现在的市场,不是哪个企业都行的。
海底捞的长处在于服务好,也干净,而价格确实也高一些,但这就是市场规律。没有永久的免费午餐,海底捞可能还会有新的动作,但怎么做那都是企业的经营,只要企业自身调整到位,那都是经营的需要。
因此,对于那些不适应的消费者,可以选择去其它馆子,各有各的消费习惯,这也应当得到尊重。
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